Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Pembeli Memberikan Rating Buruk kepada Penjual, Padahal Masalahnya di Kurir 26 April 2023 Shierly 41 Komentar Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kepuasan Konsumen, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, program free ongkir, rating, rating konsumen, SiCepat, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Ulasan pembeli Awalnya pembeli ini membeli benang di toko kami di Tokopedia, dengan nomor invoice: INV/20230405/MPL/3158044136. Namun oleh pihak SiCepat barang tersebut Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi atas Surat “Dipersulit Mendapatkan Data Informasi Pembeli untuk Hal Darurat” 25 April 2023 Hildan 9 Komentar Customer Service, data pelanggan, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Privasi data pelanggan, Shopee, Stok Produk Pertama-tama, kami ucapkan terima kasih banyak kepada Media Konsumen, karena telah menjembatani/memfasilitasi keluhan kami kepada Shopee Indonesia. Keluhan kami sebelumnya Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Akhirnya Lazada Membuka Produk Saya yang Dikunci 25 April 2023 Wiji 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, moderasi akun, Perubahan harga, product listing, tuduhan pelanggaran, Variasi Produk Sebelumnya saya mau mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memuat surat saya sebelumnya, yang berjudul “Tim Internal Lazada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dipermainkan Kurir J&T, Paket Non-COD Dibuat Gagal Kirim dan Diretur DFOD, Seller Harus Bayar Ongkir 24 April 202324 April 2023 lalan312 48 Komentar Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket kurir Terima kasih jika artikel ini dapat ditayangkan. Pengiriman obat gatal ke konsumen gagal oleh Kurir J&T Tipar Cakung (nomor resi: JP3758362499), Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lazada Tidak Jelas Soal Pendaftaran, Sudah Upload Data Pribadi dan Sudah Disetujui tapi Tidak Bisa Upload Produk 24 April 202328 April 2023 Vion Beri komentar e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, product listing, Produk, Verifikasi Data Dear redaksi yang terhormat, Terima kasih atas wadah yang disediakan. Saya adalah pelaku usaha menengah yang ingin mencoba berjualan di Baca selengkapnya
Headline Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Dipersulit Mendapatkan Data Informasi Pembeli untuk Hal Darurat 24 April 202325 April 2023 Hildan 70 Komentar Customer Service, data pelanggan, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Privasi data pelanggan, Shopee, Stok Produk Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah memuat keluhan saya kepada pihak Shopee Indonesia. Posisi saya di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tim Internal Lazada dengan Seenaknya Mengunci Produk Terlaris Milik Seller dan Menolak Banding 22 April 202327 April 2023 Wiji 16 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, moderasi akun, Perubahan harga, product listing, tuduhan pelanggaran, Variasi Produk Saya salah satu seller di Lazada, ID toko saya: ID67YLSSAH. Saya sangat kecewa dan gak terima atas perlakuan Lazada terhadap Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembeli Bisa Memberi Ulasan Seenaknya di Tokopedia 21 April 202326 April 2023 Dgift 44 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kepuasan Konsumen, Marketplace, Mediasi Konsumen, rating, rating konsumen, Reputasi penjual, Tokopedia, Ulasan pembeli Saya mengalami kasus, yang mana saya merasa perlindungan Tokopedia terhadap seller sangat minim. Sebelumnya izinkan saya menceritakan kronologi seperti berikut: Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Perihal Sistem Lazada yang Salah Mengategorikan Produk 21 April 202327 April 2023 Denny 8 Komentar Deskripsi produk, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Kategori Produk, Kesalahan sistem, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, product listing, Produk, Sistem bermasalah Sebelumnya saya berterima kasih kepada Media Konsumen, yang telah membuat media yang baik untuk mempermudah kami memberikan keluhan. Saya adalah seorang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak Shopee Memblokir Akun Saya, Padahal Saya Sudah Mengikuti Sistem 20 April 2023 lodry 40 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Penyalahgunaan Promo Voucher, rating, rating konsumen, Shopee, ShopeePay, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran, Voucher Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah memuat keluhan saya kepada pihak Shopee Indonesia. Sejak tanggal 16 Baca selengkapnya