Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Lupa Akun di Shopee, Jadi Susah Verifikasi 21 Desember 2020 Mat Iksan 13 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, e-KTP, Marketplace, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Payment Gateway, Penutupan Akun, Shopee, ShopeePay, Verifikasi Data Kepada Shopee khususnya Shopee Pay, Saya mempunyai kendala dengan verifikasi akun Shopee Pay saya. Pertama-tama saya sampaikan bahwa saya sudah Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sistem Pengiriman Akulaku Harus Diperbaiki 21 Desember 202030 Desember 2020 Yudha 6 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Resi Invalid, Status kiriman barang pesanan Menimbang kepercayaan pelanggan terhadap Akulaku mengenai kelambanan sistem pengiriman menggunakan jasa via apapun sangat mengecewakan pelanggan. Terdapat banyak sekali keluhan Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Apresiasi kepada Shopee atas Penanganan Keluhan Saya 20 Desember 2020 Afriana Dyah Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Retur barang, Shopee, Status kiriman barang pesanan Terima kasih sebelumnya kepada redaksi Media Konsumen atas dimuatnya artikel saya yang berjudul “Seller Tidak Mengirimkan Kekurangan Barang, Shopee Lepas Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Kiriman JNE Hilang, Penggantian Dana Tidak Penuh 20 Desember 20201 Januari 2021 HASTV 18 Komentar asuransi pengiriman kurir, Call Center, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Cashless, JNE Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Shopee Pada tanggal 28 Oktober 2020 saya menerima orderan di Shopee berupa jas hujan plastik HPDE senilai Rp2.850.000,- dengan nomor pesanan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transaksi Terindikasi Fraud, Dana Pembeli Tertahan di Shopee 20 Desember 202025 Desember 2020 Desi Lusiana 26 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Refund, Shopee Saya pesan barang dari teman olshop, dan diarahkan ke Shopee oleh seller agar akun bintang dia naik. Pesanan saya di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Belanja di Toko Xiaomi Official Store Tokopedia Barang Dikirim Tidak Lengkap 18 Desember 2020 Kurniawan 2 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, official online store, Smartphone, Tokopedia, Xiaomi Official Store Bismillah. Selamat malam, Saya kecewa dengan pelayanan Toko Xiaomi Official Store yang ada di Tokopedia. Saya berbelanja 3 buah produk, namun Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Seller Tidak Mengirimkan Kekurangan Barang, Shopee Lepas Tangan. 18 Desember 202020 Desember 2020 Afriana Dyah 27 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Retur barang, Shopee, Status kiriman barang pesanan Saya adalah Platinum Member Shopee Loyalti yang melakukan pembelian 2 barang di Shopee tanggal 3 Desember 2020 di merchant 99KOutlet Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Buruk Belanja di Blibli InStore 18 Desember 20207 Januari 2021 Mellisa Kurniawan 2 Komentar Belanja barang elektronik, Blibli InStore, Blibli.com, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Voucher, Voucher Belanja Saya sering sekali melakukan pembelanjaan di Blibli (Apps dan Website) karena promonya yang cukup menarik dan saya pun sudah pernah Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Belum Menerima Pembayaran dari Lazada 17 Desember 202014 Januari 2021 sri manjayanah 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Seller Center, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Perubahan data, Verifikasi Data Dear Lazada, Saya bergabung menjadi seller di Lazada sejak tahun 2018, dan baru aktif berjualan sejak tanggal 28 Oktober 2020. Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Pengiriman 2 Paket Hilang, Anteraja dan Shopee Tidak Mau Bertanggungjawab dan Merugikan Penjual 16 Desember 20201 Januari 2021 soni chan 20 Komentar Anteraja, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Shopee, Status kiriman barang pesanan Saya sebagai penjual di Shopee mengalami kejadian kurang menyenangkan. Ada 2 orderan menggunakan AnterAja berisi handphone (harga per paket Rp1.059.000) Baca selengkapnya