Keluhan Surat Pembaca Klaim Ongkir Pengembalian Barang Tokopedia, Hampir 2 Bulan Belum Juga Diterima 26 April 2022 Johnny 12 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Ongkos kirim, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Tanggal 20 Februari 2022, saya membeli barang melalui Tokopedia dari Toko Angels Watch, nomor invoice: INV/20220220/MPL/2062237433. Saat barang sampai dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Refund Akulaku yang Berbelit-belit 26 April 202227 April 2022 Iputu 17 Komentar Akulaku, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Mohon bantuannya terkait masalah saya, dimana pada saat saya membeli barang di aplikasi Akulaku, barang tersebut tidak sesuai/berfungsi seperti deskripsi. Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Promo Urban Fest Ramadhan 2022 Tokopedia Bank Mandiri Bikin Sakit Hati dan Mengecewakan! 25 April 2022 Christina Anggraeni 6 Komentar Akun Pengguna, Bank Mandiri, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, e-Voucher, Kartu Kredit Mandiri, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo, Promo Diskon, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, tuduhan pelanggaran Pada tanggal 22 April 2022, diselenggarakan promo Urban Fest Ramadhan 2022 oleh pihak Bank Mandiri di marketplace Tokopedia. Saya, Christina Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akibat Paket SiCepat Gokil 5 Hari Tidak Bergerak, Saya Menderita Kerugian Akibat Pembatalan Pesanan Custom 25 April 202227 April 2022 CAK KUS 71 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kargo, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil, Status kiriman paket kurir Surat ini saya sampaikan kepada SiCepat Gokil. Kami adalah penjual di Shopee dengan nama toko Altiba Screen Printing. 80 persen produk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi di Tokopedia Dibatalkan, tapi Saya Harus Bayar Tagihan Kartu Kredit BCA 24 April 202228 April 2022 ismail marzuki 22 Komentar Bank BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, HaloBCA, Kartu Kredit Bank BCA, Kartu Kredit BCA, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit, Tokopedia, Transaksi kartu kredit Halo, salam sejahtera untuk kita semua. Saya ucapkan terima kasih terutama kepada Media Konsumen yang selalu mampu memberikan berita yang Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Apakah Penjualan dengan Penawaran Harga untuk Reseller Melanggar Syarat dan Ketentuan Shopee? 22 April 202222 April 2022 Bella Marsella 12 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Harga khusus reseller, Jualan Online, Marketplace, Perbedaan harga, Reseller, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Saya memuat surat di Media Konsumen, karena tidak puas dengan pelayanan customer service Shopee dengan nomor pelaporan: 1508629055610736693, dan berharap Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Penipuan Seller Shopee Melalui “Live Sale”, Barang Diklaim Original tapi Ternyata Palsu 22 April 202223 April 2022 Anna 159 Komentar Barang Palsu, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Indikasi Fraud, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Live Pada tanggal 3 April 2022, saya mengikut Shopee live sale dengan nama seller: Aang_fashion_shop /galeritas. Pada saat live tersebut, saya menanyakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Melakukan Pengembalian Dana Secara Sepihak kepada Pembeli Sebelum Komplain Selesai 21 April 2022 trisno 37 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee Kerugian akibat penyelesaian komplain secara sepihak di Shopee ini sebenarnya beberapa kali saya alami. Dengan berbagai keputusan yang kadang tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sangat Kecewa Berjualan di Shopee, Tidak Menghargai Penjual! 21 April 2022 irril darmawan 47 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Hak Atas Kekayaan Intelektual, informasi produk, Jaminan keaslian produk, Jualan Online, Marketplace, Pemblokiran Produk, penayangan produk jualan, Shopee, Verifikasi Keaslian Produk Kepada rekan-rekan sesama penjual di Shopee, saya tidak bermaksud menjelekkan nama Shopee, karena usaha kami juga sangat terbantu dengan hadirnya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JNE untuk Keluhan Sdr. Hariyanto 21 April 2022 JNE EXPRESS 1 Komentar alamat pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Kesalahan sistem, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, ongkir, Ongkos kirim, Selisih ongkos kirim, Shopee, Sistem bermasalah, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 13 April 2022 berjudul “Shopee, JNE, Penjual atau Baca selengkapnya