Tanggapan Tanggapan perihal “Internet XL Tidak Bisa Dipakai” 4 April 2025 XL Axiata Beri komentar Koneksi internet, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Jakarta, 4 April 2025 Ref.CM/CU/E/005/0325/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Bayu Pratama melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kendala Panggilan di Jaringan XL” 4 April 2025 XL Axiata Beri komentar BTS, Call Center, Customer Service, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Gangguan telepon, kendala teknis, myXL, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Jakarta, 4 April 2025 Ref.CM/CU/E/003/0325/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Nunik Anggraeni melalui Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL atas Respons Kendala Tidak Bisa Aktivasi Paket Prioritas Upfront 4 April 2025 Manuli Beri komentar account suspension, Alasan pembatasan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket Data, Paket data internet, pembatasan akun, Suspend Akun, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Sebelumnya saya berterima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen karena telah menjembatani keluhan saya kepada XL. Terkait keluhan saya yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Beli Paket Upfront XL Prioritas di myXL 1 April 202516 April 2025 Manuli 1 Komentar account suspension, Alasan pembatasan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket Data, Paket data internet, pembatasan akun, Suspend Akun, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Terima kasih kepada Mediakonsumen.com yang telah menampung dan menjembatani keluhan saya. Saya mohon bantuan XL Axiata untuk menyelesaikan masalah ini. Saya adalah pengguna XL Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca XL Tidak Mengembalikan Pulsa untuk Transaksi Google yang Telah Di-refund 31 Maret 202516 April 2025 Rizqi 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Google Play, Google Playstore, myXL, Operator telepon seluler, Pembatalan pesanan, Pembelian dengan pulsa, Pengembalian dana, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Refund, XL Axiata Pada 3 Februari 2025, sekitar pukul 21.19 WIB, saya secara tidak sengaja membeli akun VIP Superclone seharga Rp39.960. Saya merasa Baca selengkapnya
Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL atas Respons dari Keluhan Kendala Panggilan di Jaringan XL 29 Maret 202529 Maret 2025 Nunik Beri komentar BTS, Call Center, Customer Service, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Gangguan telepon, kendala teknis, myXL, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Selamat pagi, Pertama-tama, saya mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada tim redaksi Media Konsumen karena telah menampung dan meneruskan permasalahan Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL atas Respons Cepat Permasalahan Kuota Bonus Flex Tidak Masuk dan Tidak Bisa Diklaim yang Saya Alami 17 Maret 2025 Saepul Imron Beri komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata Terkait surat saya sebelumnya yang berjudul “Kuota Bonus Flex XL Tidak Masuk dan Tidak Bisa Diklaim“, masalah ini akhirnya terselesaikan. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kendala Panggilan di Jaringan XL 15 Maret 20254 April 2025 Nunik Beri komentar BTS, Call Center, Customer Service, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Gangguan telepon, kendala teknis, myXL, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Saya adalah pengguna setia provider XL selama bertahun-tahun. Namun, kali ini saya merasa kecewa dengan jaringan XL karena dalam sebulan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “XL Axiata Membohongi Pelanggan dengan Memberlakukan Ketentuan Tanpa Memperbarui Informasi di Aplikasi myXL” 2 Maret 2025 XL Axiata Beri komentar biaya berlangganan, Fitur Aplikasi, gangguan masal, kumulasi kuota paket data internet, Kuota internet, Kuota internet hangus, Masa berlaku, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket Data, Paket data internet, Perpanjangan otomatis, perpanjangan paket internet, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Gold, XL Prioritas Upfront Jakarta, 1 Maret 2025 Ref.CM/CU/E/002/0225/GF Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Sepriadi Yusra melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Internet XL Tidak Bisa Dipakai 1 Maret 20254 April 2025 B 2 Komentar Koneksi internet, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Salam, saya Bayu Pratama, Pelanggan XL dengan nomor 0878 3037 03**. Terkait kartu XL yang saya gunakan, saya mengalami kendala Baca selengkapnya