Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Proses Sanggahan Transaksi Ilegal Kartu Kredit Bank Mandiri yang Terlalu Lama” 22 Mei 2025 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Billing Statement, Billing System, Booking.com, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Pencucian Uang, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi di luar negeri Menanggapi pengaduan Ibu Anita Rizkia ****** melalui Surat Pembaca Media Konsumen.com terkait sanggahan transaksi Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kode OTP untuk Tarik Tunai Ceria Tidak Kunjung Diterima” 21 Mei 2025 Bank BRI 1 Komentar Bank BRI, BRI Ceria, BRImo, BRIVA, Bukti pembayaran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, IM3, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, SMS notifikasi, SMS Premium, Tarik tunai Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Ahmad Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kode OTP untuk Tarik Tunai Ceria Tidak Kunjung Diterima 20 Mei 202521 Mei 2025 Ahmad 6 Komentar Bank BRI, BRI Ceria, BRImo, BRIVA, Bukti pembayaran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, IM3, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, SMS notifikasi, SMS Premium, Tarik tunai Setelah bertahun-tahun menggunakan aplikasi Ceria, saya baru kali ini mengalami masalah yang tidak menyenangkan. Setiap kali saya mencoba menarik tunai, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan GoFood Tanpa Sepengetahuan Saya 20 Mei 2025 Bobby 19 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Go-Food, GoFood, GoJek, GoPay, Layanan antar makanan, Makanan dan minuman online, One Time Password, OTP, Pembatalan pesanan, Pembatalan transaksi, Transportasi online, Verifikasi Pembayaran Saya menggunakan GoPay untuk membeli barang di marketplace, tetapi jarang memanfaatkannya untuk GoFood dan aplikasi Gojek. Pada tanggal 16 Mei Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Proses Sanggahan Transaksi Ilegal Kartu Kredit Bank Mandiri yang Terlalu Lama 17 Mei 202522 Mei 2025 Nuranisa 10 Komentar Bank Mandiri, Billing Statement, Billing System, Booking.com, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Pencucian Uang, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi di luar negeri Saya memutuskan menulis artikel ini, karena kekecewaan terhadap penanganan proses sanggahan terkait transaksi ilegal/pembobolan yang terjadi pada kartu kredit Bank Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penyalahgunaan Kartu Debit yang Hilang untuk Transaksi Online 16 Mei 2025 Arief 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, Digital Banking, e-Commerce, Hana Bank, Investigasi transaksi, Kartu Debit, Lazada, Lazada Indonesia, LINE Bank, Marketplace, Mobile Banking, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu debit, Pencucian Uang, Personal Identification Number, Rekening bank, Rekening Tabungan, sanggahan transaksi, Sanggahan transaksi kartu debit, Sistem keamanan, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Transaksi online, Validasi Pembayaran Saya adalah nasabah Hana Bank yang kehilangan kartu debit. Namun anehnya, akun saya dibobol tanpa menggunakan OTP oleh seseorang yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kehilangan Saldo DANA secara Tiba-tiba” 16 Mei 2025 DANA Customer Support 2 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, Keamanan akun, Merchant QRIS, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Personal Identification Number, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Saldo Hilang, Verifikasi Pembayaran Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Bapak Dinar di Media Konsumen, “Kehilangan Saldo DANA secara Tiba-tiba.” Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo ShopeePay Tiba-tiba Hilang 15 Mei 2025 Senia 8 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Histori transaksi, Keamanan akun, Nomor rekening tabungan, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Personal Identification Number, Rekening bank, Riwayat Transaksi, Saldo Hilang, sanggahan transaksi, Shopee, ShopeePay, Transfer antar bank, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran Pada tanggal 8 Mei 2025, saat saya membuka aplikasi Shopee, saya terkejut melihat saldo ShopeePay saya hanya tersisa Rp1.921 dari Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pinjol Lumbung Dana Menagih dan Meneror Sebelum Jatuh Tempo” 14 Mei 2025 Lumbung Dana 9 Komentar akses ilegal, Akun Pengguna, Bunga Pinjaman, Fintech, Lumbung Dana, One Time Password, OTP, Pelunasan Sebelum Jatuh Tempo, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Penagihan sebelum jatuh tempo, penghapusan akun, Penutupan Akun, Pinjaman Online, pinjol, Sistem penagihan bermasalah, SOP, SPAM, spam telepon, Spam WhatsApp, Surat Keterangan Lunas, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan Jakarta, 13 Mei 2025 Nomor: SK-LDI/N/V/2025/238 Lampiran: 1 (satu) Set Hasil Investigasi Perihal: Surat Tanggapan atas Pengaduan Penerima Dana Kepada Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca 360Kredi Telah Merespons Pengaduan Saya dan Membantu Mengunci Akun Saya 13 Mei 202513 Mei 2025 Coach 1 Komentar 360kredi, Data nasabah, data pelanggan, Fintech, Fraud, Indikasi Fraud, Keamanan data, Kebijakan privasi, kebocoran data, Modus Penipuan, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, Pengajuan pinjaman, Penipuan, Penipuan online, Penipuan via WhatsApp, Phishing, Pinjaman Online, Privasi data, Rincian Tagihan, Sistem keamanan, Transparansi Informasi, Whatsapp Sebelumnya saya membuat surat di Media Konsumen: Ada Orang Mengaku dari Tim 360Kredi yang Melakukan Upaya Penipuan dan Mengancam Menyebarkan Baca selengkapnya