Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembukaan Blokir Akun Jenius Berlangsung Terlalu Lama 9 April 202514 April 2025 Wito 1 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Call Center, Cashless Payment, Customer Care, Customer complaint handling, Data nasabah, Digital Banking, Fintech, Jenius BTPN, Jenius Connect, Jenius SMBC, Payment Gateway, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, SLA, unlink perangkat, Update Data Selamat pagi, Media Konsumen. Saya ingin menceritakan perihal proses pembukaan blokir akun Jenius saya yang hingga sekarang belum diproses oleh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gojek Menuduh Pengguna Melakukan Pelanggaran terhadap TnC Gojek dan Melakukan Pemblokiran Akun secara Sepihak 8 April 20258 April 2025 dhyu20182 3 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Cashless Payment, Dompet Digital, GoJek, GoPay, Payment Gateway, pemblokiran akun Pada tanggal 4 April 2025, akun Gojek saya mendapatkan promo GoFood sebanyak 10 voucher. Saya pun membeli paket Gojek Plus Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Star Seller Tidak Bisa untuk Pembayaran Paylater 8 April 20258 April 2025 Beton Beri komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, PayLater, pembayaran dengan paylater, pemblokiran akun, Reputasi penjual, Shopee, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Kami berjualan di Shopee sejak tahun 2022. Pada bulan Agustus 2024, toko kami pernah diblokir dari aplikasi karena diduga melakukan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Dana 53 Juta Rupiah Ditahan Lazada” 7 April 20259 April 2025 Lazada Indonesia 3 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, moderasi akun, pembatasan akun, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Penalti, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Penjualan Online, Penonaktifan Layanan, Penyalahgunaan Promo Voucher, Saldo Penjual, Saldo Tertahan, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 2 April 2025 berjudul “Dana 53 Juta Rupiah Ditahan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana 53 Juta Rupiah Ditahan Lazada 2 April 20257 April 2025 Nisa Santika 54 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, moderasi akun, pembatasan akun, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Penalti, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Penjualan Online, Penonaktifan Layanan, Penyalahgunaan Promo Voucher, Saldo Penjual, Saldo Tertahan, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menyediakan wadah untuk menyampaikan kekecewaan para konsumen atau seller. Saya adalah seller di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Dibatasi Tanpa Penjelasan Apa Pelanggarannya 23 Maret 202523 Maret 2025 Ardhy 13 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Alasan pemblokiran, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, Mitra Shopee, PayLater, pembatasan akun, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Pengajuan banding, Shopee, Shopee Partner, Shopee SPayLater, ShopeePay, SPayLater, SPinjam, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Voucher, Voucher Belanja Saya adalah pengguna setia Shopee yang telah mencapai tier Platinum, sejak 7 tahun yang lalu hingga sekarang. Kendala yang saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Modus Penipuan Transaksi COD Menggunakan Aplikasi Mitra Bukalapak” 7 Maret 20257 Maret 2025 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar BukaBantuan, Bukalapak, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Facebook, Facebook Ads, Facebook Marketplace, Fraud, GoPay, Iklan Facebook, Jual beli online, Keamanan akun, Kriminalitas, Laporan Kepolisian, Laporan Kriminalitas, Marketplace, Media Sosial, Mitra Bukalapak, Modus Penipuan, One Time Password, OTP, Pembajakan Akun, pemblokiran akun, Pembobolan akun, Pencucian Uang, Penipuan, penipuan COD, Penipuan online, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, Social Engineering Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Modus Penipuan Transaksi COD Menggunakan Aplikasi Mitra Bukalapak 4 Maret 20257 Maret 2025 Hirasaki 18 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Facebook, Facebook Ads, Facebook Marketplace, Fraud, GoPay, Iklan Facebook, Jual beli online, Keamanan akun, Kriminalitas, Laporan Kepolisian, Laporan Kriminalitas, Marketplace, Media Sosial, Mitra Bukalapak, Modus Penipuan, One Time Password, OTP, Pembajakan Akun, pemblokiran akun, Pembobolan akun, Pencucian Uang, Penipuan, penipuan COD, Penipuan online, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, Social Engineering Selamat siang, saya ingin melaporkan kejadian yang saya alami melalui aplikasi Mitra Bukalapak. Berikut kronologi kejadiannnya: Awalnya, saya melakukan transaksi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Customer Support GoPay yang Tidak Profesional dan Tidak Menyelesaikan Permasalahan 2 Maret 2025 Riky 12 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Findaya, Fintech, GoJek, GoPay, Multifinance Anak Bangsa, pembatasan akun, pemblokiran akun, pemblokiran layanan, Transparansi Informasi Terima kasih untuk Media Konsumen yang mau menerbitkan keluh kesah saya dengan produk dari GoPay. Akun GoPay saya terblokir tanpa Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Hati-hati Saat Pengajuan Penutupan Akun Lazada yang Diretas!” 30 Januari 2025 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, Akulaku PayLater, Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Keamanan akun, Kredit online, LazPayLater, Limit PayLater, PayLater, Paylater Lazada, pemblokiran akun, Pembobolan akun, Penagihan, Pencucian Uang, Penutupan Akun, Penyalahgunaan akun, sanggahan transaksi, Sistem keamanan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara/i Yuwince pada tanggal 14 Januari Baca selengkapnya