Keluhan Surat Pembaca Pembatalan Penerbangan Batik Air Secara Sepihak, Shopee dan Traveloka Tidak Ada Solusi yang Jelas 27 Januari 2022 Ocharina Ocha 8 Komentar Batik Air, Customer complaint handling, Customer Service, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Saya membeli tiket Batik Air di Shopee dengan kode booking: XSXIZL untuk tanggal 03 Januari 2022. Namun H-1 jadwal penerbangan, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Kredit Pintar atas Surat Bapak Muhammad Rizalullah 25 Januari 2022 KREDIT PINTAR INDONESIA Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Kredit Pintar, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Kepada Yth. Bapak Muhammad Rizalullah, Menanggapi surat Bapak Rizalullah melalui Website www.mediakonsumen.com pada tanggal 10 Januari 2022 berjudul “Kredit Pintar Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Indomaret atas Surat Ibu Nur Aini Tethawati 25 Januari 2022 Indomaret 1 Komentar Belanja Online, Belanja retail, Customer complaint handling, Customer Service, Indomaret, Indomaret Online Store, KlikIndomaret, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Refund, Status kiriman barang pesanan, Stok Produk, Syarat dan Ketentuan Yth, Ibu Nur Aini Tethawati, Menanggapi tulisan Ibu Nur Aini, “Pesanan Klik Indomaret Dibatalkan Sesampainya di Toko, Dana tidak segera Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Top Up Neo Now via Akulaku, Sudah 4 Hari Tidak Masuk 24 Januari 202228 Januari 2022 Edwar Nur Lesmana 4 Komentar Akulaku, Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, Mobile Banking, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transfer Dana, Virtual account Pada tanggal 20 Januari 2022 pukul 11:05, saya melakukan top up saldo Bank Neo Now via aplikasi Akulaku, menggunakan VA Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca CS Shopee Food Tidak Membantu, Malah Membuat Masalah Semakin Parah 24 Januari 2022 Abdul 94 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Makanan dan minuman online, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Shopee Food, Sistem bermasalah Dear Shopee, Sungguh mengecewakan pelayanan agen Customer Care Anda. Pesanan ShopeeFood sudah saya tunggu 1 jam, tapi tidak diantar oleh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Sedang dalam Pengiriman J&T, tapi Pesanan Malah Dibatalkan Sepihak oleh Shopee 23 Januari 202228 Januari 2022 Eric 9 Komentar Asuransi Pengiriman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Dear Shopee Indonesia, Saya merasa sangat kecewa dalam pelayanan Shopee kali ini. Nomor resi: JP5636607055, dengan kurir J&T Express Indonesia. Baca selengkapnya
Pesanan dibatalkan sesampainya di toko. Keluhan Surat Pembaca Pesanan Klik Indomaret Dibatalkan Sesampainya di Toko, Dana Tidak Segera Di-refund 21 Januari 202225 Januari 2022 Tetha 14 Komentar Belanja Online, Belanja retail, Customer complaint handling, Customer Service, Indomaret, Indomaret Online Store, KlikIndomaret, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Refund, Status kiriman barang pesanan, Stok Produk, Syarat dan Ketentuan Hari Rabu 19 Januari 2022, saya belanja minyak goreng 2 liter via Klik Indomaret sebanyak 2 pcs, dengan nomor pesanan: Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Refund Digiresto Berbelit-belit, Pasrah Saldo Tidak Dikembalikan 21 Januari 2022 Sanjaya20 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Digiresto, Makanan dan minuman online, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Pada tanggal 18 Januari 2022, saya memesan makanan melalui aplikasi Digiresto dari menu “NEARBY“. Namun pesanan di-cancel/reject oleh pihak Digiresto Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Update “BPJS Kesehatan Tidak Dapat Mengembalikan Dana Salah Pembayaran dan Tidak Memberikan Solusi” 21 Januari 2022 Tiyani 2 Komentar BPJS Kesehatan, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, iuran BPJS, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund Melalui surat ini, saya atas nama Tri Tiyani. menyatakan permasalahan saya terkait artikel saya yang dimuat Media Konsumen pada tanggal Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Update Surat “Pihak Shopee Memenangkan Seller yang Menipu Pembeli” 20 Januari 2022 Abdul 4 Komentar Belanja Online, belanja produk digital, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, e-Voucher, Fraud, Indikasi Fraud, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, produk digital, redeem voucher, Shopee, Smile One, Voucher Melalui surat ini, saya atas nama pribadi, menulis surat ini untuk memberikan update terkait perkembangan kasus yang saya tulis di Baca selengkapnya