Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Proses Pengembalian Dana Shopee Berbelit, Sudah Dua Kali Perpanjangan Waktu 6 November 2025 Dean Tjen 2 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi waktu, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya membeli sprei di Shopee, tetapi ketika barang tiba, ukuran bantalnya tidak sesuai dengan deskripsi dan motifnya berbeda dari gambar. Transaksi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kebijakan Pengembalian Barang dan Dana di Shopee yang Merugikan Penjual dan Melahirkan Maling Berkedok Pembeli! 26 Oktober 202526 Oktober 2025 Nurul Awwalia 12 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan J&T Cargo Maupun Shopee Tidak Mau Rugi Uang Asuransi! Assalamu’alaikum. Terima kasih sebesar-besarnya kepada Media Konsumen yang telah berkenan memuat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Shopee Gift Card Rp1 Juta Hangus Setelah Transaksi Rp99 Ribu 25 Oktober 202525 Oktober 2025 Simarmata 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Gift Voucher, Kode Voucher, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pembayaran dengan voucher, Pusat Resolusi Shopee, redeem voucher, Shopee, Shopee Gift Card, Syarat dan Ketentuan, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Diskon Salam. Terima kasih kepada Tim Media Konsumen yang telah memuat surat saya. Saya, pemilik akun Shopee dengan ID b***01, ingin Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Pecah dan Rusak, Shopee Lari dari Tanggung Jawab dan Tidak Mau Ganti Rugi 21 Oktober 2025 Pantronic 13 Komentar e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, SPX Express, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Salam sejahtera bagi kita semua. Kami ingin mengucapkan terima kasih kepada Tim Redaksi Media Konsumen yang telah menerbitkan surat keluhan Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Tegas Terhadap Seller yang Tidak Bertanggung Jawab 19 Oktober 2025 Indra Kr 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya ingin menyampaikan surat terbuka ini karena kekecewaan yang berulang kali saya alami saat mengklaim barang yang tidak sesuai. Video Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Klaim Asuransi Pengiriman, Shopee Makan Duit Asuransi? 18 Oktober 2025 wiediarta 6 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Potongan hasil penjualan, Premi Asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Syarat dan Ketentuan Halo, salam sejahtera bagi semua pembaca Media Konsumen. Izin melaporkan, pembeli membeli produk kami pada tanggal 3 September 2025. Setelah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah 1 Bulan Tidak Ada Tanggung Jawab dari JNT Maupun TikTok Shop 17 Oktober 2025 Ivan Adi 12 Komentar e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Syarat dan Ketentuan, TikTok Shop, Video Unboxing Terima kasih sekali lagi kepada Tim Media Konsumen mau membantu kami dalam hal kami menyampaikan keluhan kami. Sudah 1 bulan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Magic Com dari Shopee dengan Pengiriman J&T Cargo Diterima Pembeli jadi Hair Dryer Rusak!” 16 Oktober 202517 Oktober 2025 JnT Cargo Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket berbeda, J&T Cargo, Jualan Online, Klaim kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video packing Menanggapi artikel “Magic Com dari Shopee dengan Pengiriman J&T Cargo Diterima Pembeli jadi Hair Dryer Rusak!”, kami dari J&T Cargo Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Shopee Membiarkan Maling Barang Returan 15 Oktober 2025 Mila 11 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee Saya pembeli di aplikasi Shopee yang dirugikan dan tidak puas dengan pelayanan customer service (CS) agent Shopee. Kronologinya: Pengembalian barang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Magic Com dari Shopee dengan Pengiriman J&T Cargo Diterima Pembeli jadi Hair Dryer Rusak! 14 Oktober 202516 Oktober 2025 li li 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket berbeda, J&T Cargo, Jualan Online, Klaim kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video packing Saya pemilik toko Tokoalatdapursby dengan nomor pesanan 25091180H2S2T7. Pesanan pembeli adalah magic com (bukti CCTV juga terlampir). Kami mengirimkan barang Baca selengkapnya