Keluhan Surat Pembaca Shopee Menghapus Produk Fisik Saya karena Salah Identifikasi sebagai Produk Digital 9 Juni 2025 Jovita 1 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Pengajuan banding, Penghapusan produk, product listing, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran, Ulasan produk Saya adalah penjual aktif di Shopee dengan nama toko: Vitashopper, yang menjual merchandise resmi berbentuk fisik, termasuk produk “Genshin Impact Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tim Mediasi Shopee Tidak Adil dan Merugikan Pembeli 9 Juni 2025 Wiji 21 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kemasan rusak, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen jika surat ini dipublikasikan. Karena saya sangat tidak bisa menerima hasil keputusan tim Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Profesional dalam Hal Pengembalian Barang dan Dana 5 Juni 2025 The 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya saya melakukan pembelian 1 unit lemari dan pas barang datang ada kerusakan pada part lemari tersebut. Saya hubungi seller Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Belanja Online vs Offline: Siapa yang Tanggung Risiko Barang Rusak? 5 Juni 2025 Denny 8 Komentar Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Garansi, Garansi pengembalian barang, Garansi produk, Garansi Resmi, jaminan kualitas produk, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Garansi, Klaim Garansi Produk, Layanan Purna Jual, Mediasi Konsumen, official online store, Official Store, Produk cacat, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Service Center, Service Center Xiaomi Indonesia, Shopee, Shopee Mall, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tukar unit baru, Warranty, Xiaomi, Xiaomi Indonesia Kepada Tim Shopee yang Terhormat, Sebelumnya perkenalkan, saya adalah salah satu pelanggan setia produk Xiaomi dan telah melakukan pembelian produk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Terima Kasih Izinnya Menuliskan Masalah ini di Media Konsumen 2 Juni 20253 Juni 2025 Sri R 32 Komentar e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya bertransaksi di Shopee dengan nomor transaksi terlampir. Barang yang dikirim berbeda dengan barang yang dipesan (terlampir). Penjual sudah mengakui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kebijakan Shopee Membela Pembeli Membuat Seller Rugi Besar 29 Mei 2025 kliknklik 21 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Pengajuan banding, Performa Toko, Pusat Resolusi Shopee, rating, rating konsumen, Rating penjual, Rating produk, Reputasi penjual, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Halo Media Konsumen, saya adalah seorang penjual di platform e-commerce Shopee. Nama toko saya: Premium Tech (https://shopee.co.id/premium_techstore). Kali ini saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Orderan Shopee Selalu Dibatalkan karena Terdeteksi Melakukan Aktivitas Tidak Wajar 23 Mei 202523 Mei 2025 Muhammad Maulana 51 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatalan, Alasan pembatasan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, pembatasan akun, Promo, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Diskon Yth. Redaksi Media Konsumen, Yth. PT Shopee Internasional Indonesia, Melalui surat pembaca dari Media Konsumen, izinkan saya untuk menyampaikan sedikit Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kerugian karena Kelalaian Ekspedisi Anteraja di Shopee 22 Mei 2025 Pedagang777 10 Komentar Anteraja, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, pengembalian barang, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Lagi-lagi, kami mengalami masalah dengan Anteraja. Sudah berkali-kali kami berurusan dengan mereka, dan selalu ada alasan yang sama: “Packing tidak Baca selengkapnya
Surat Pembaca Kurir Salah Tempel Resi Pengiriman 18 Mei 2025 Surya 23 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Selamat sore. Perkenalkan, saya Surya, berjualan di toko Shopee dengan nama Alsiha Ria. Sore ini sekitar pukul 16.30, saya menerima notif pengembalian Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Program Pengiriman Kilat Shopee Merugikan Penjual 17 Mei 2025 liliana 30 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Penalti, Penonaktifan Layanan, Persetujuan keikutsertaan program, Persetujuan pengguna, poin penalti, Pre-Order, Program uji coba, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Syarat dan Ketentuan Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah bersedia memuat surat saya. Saya adalah penjual di Shopee yang berpartisipasi dalam program Baca selengkapnya