Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Buruk Aplikasi DANA 29 Desember 20214 Januari 2022 Waginah Supandi 15 Komentar Bank Neo Commerce, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Virtual account Ini kali kedua saya mengirim surat ke Media Konsumen, kenapa? Karena saya benar-benar lelah dengan janji yang diberikan pihak DANA. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank Mandiri atas Pengaduan Bapak Muhammad Reza Pahlevi 28 Desember 2021 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Livin Mandiri, m-Banking, Mobile Banking, New Livin' by Mandiri, Pengembalian dana, Refund, Tokopedia, Transaksi gagal, Transfer Dana, Virtual account Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Muhammad Reza Pahlevi alami dan terima kasih atas masukannya. Sehubungan dengan permasalahan tersebut, Baca selengkapnya
Tanggapan Klarifikasi dari Le Eminence Hotel terkait Keluhan Bapak Teddy 28 Desember 2021 Rizki 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Debit, Le Eminence Puncak Hotel Convention & Resort, Mesin EDC, Mesin EDC bermasalah, Pengembalian dana, Refund, Transaksi dobel Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Terima kasih kepada Media Konsumen serta Bapak Teddy Sinaga yang telah menuliskan keluhan pelayanan kami Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PT Lifepal Technologies Indonesia Untuk Keluhan Ibu Olivia Fransisca Moniaga 26 Desember 2021 Steven Sanjaya 4 Komentar Aplikasi Asuransi, Asuransi, Asuransi Kendaraan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Polis Asuransi, Lifepal, Otomotif, Pembayaran polis asuransi, pendaftaran, Pengembalian dana, polis asuransi, Premi Asuransi, Refund Kepada Yth. Bagian Redaksi mediakonsumen.com di Tempat Dengan Hormat, Hal : Tanggapan PT Lifepal Technologies Indonesia Untuk Keluhan Ibu Olivia Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Lifepal Belum Mengembalikan Premi atas Aplikasi Asuransi yang Tidak Disetujui 26 Desember 202126 Desember 2021 Olivia Moniaga 6 Komentar Aplikasi Asuransi, Asuransi, Asuransi Kendaraan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Polis Asuransi, Lifepal, Otomotif, Pembayaran polis asuransi, pendaftaran, Pengembalian dana, polis asuransi, Premi Asuransi, Refund Tanggal 3 November 2021, saya berniat mengambil asuransi untuk mobil saya. Atas rekomendasi teman, saya mencoba bertanya ke Lifepal. Saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Lambatnya Customer Care DANA dalam Menangani Laporan 26 Desember 2021 George 4 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Salah input, Top up, Top Up Saldo, Transfer salah tujuan, Virtual account Pada tanggal 1 Desember 2021, saya salah memasukkan satu digit nomor saat melakukan top up saldo ke akun DANA saya. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo di LinkAja Tertahan Akibat Transaksi Pending 24 Desember 202129 Desember 2021 Awank 6 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Indodax, LinkAja, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR payment, Refund, ShopeePay, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Halo Media Konsumen, Saya ingin mengajukan komplain, terkait saldo LinkAja milik saya yang tertahan sejak 10 Desember 2021 hingga sekarang, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan Le Eminence Puncak Hotel Convention & Resort 24 Desember 202128 Desember 2021 teddy 14 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Debit, Le Eminence Puncak Hotel Convention & Resort, Mesin EDC, Mesin EDC bermasalah, Pengembalian dana, Refund, Transaksi dobel Pada hari Sabu tanggal 4 Desember 2021, saya dan keluarga menginap di Le Eminence Puncak Hotel Convention & Resort. Kami Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi Masalah Kinerja Shopee Bertele-tele, Tidak Tegas dan Tidak sesuai Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang 24 Desember 2021 Farhan Ardiansyah Beri komentar barang bekas, Belanja Online, Customer Service, dispute, e-Commerce, Indikasi Fraud, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Pertama-tama saya ingin berterima kasih kepada Media Konsumen, netizen, dan pihak Shopee. Di sini saya hanya akan memberikan klarifikasi terkait Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan BCA atas Surat Bapak Syakur Choiri 23 Desember 2021 Humas BCA Beri komentar ATM, Bank BCA, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), CDM, Customer complaint handling, Customer Service, Gagal setor tunai, HaloBCA, Pengembalian dana, Refund, Setoran Tunai, Transaksi gagal Menanggapi keluhan Bapak Syakur Choiri di Redaksi Media Konsumen tanggal 15 Desember 2021 dengan judul “Setor Tunai BCA Bermasalah, Saldo Baca selengkapnya