Keluhan Surat Pembaca Refund Ditolak Shopee Padahal Barang Return yang Tidak Berfungsi Sudah Diterima Seller 27 Maret 202526 Maret 2025 Amelie 10 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Penalti, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, Syarat dan Ketentuan Terima kasih buat Media Konsumen yang sudah memuat surat saya. Pada 16 Maret 2025, saya mengajukan refund ke Shopee karena Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan Retur Paket J&T yang Sangat Buruk dan Mengecewakan 26 Maret 2025 jafit lie 3 Komentar Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, Gagal kirim, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, penolakan COD, Retur paket, Status kiriman paket kurir Saya selaku pengirim paket menggunakan ekspedisi J&T ingin menyampaikan kekecewaan saya atas layanan retur barang J&T yang sungguh mengecewakan dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir Shopee Express Saling Lempar Kesalahan dan Merugikan Pembeli 25 Maret 202525 Maret 2025 Wiji 20 Komentar Belanja Online, Cash On Delivery, COD, e-Commerce, Isi paket rusak, Kemasan rusak, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Status kiriman paket kurir Saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen jika surat ini dimuat. Saat ini, saya sangat kecewa dengan dua kurir Shopee Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket yang Hilang di SPX Senilai Rp3.550.000, Hanya Diganti Rp150 ribu dan Rp430 ribu 25 Maret 202518 April 2025 JONATHAN LOUIS 43 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Status kiriman paket kurir Saya adalah pedagang di Shopee dengan akun @larisbike. Dalam waktu tiga bulan, saya mengalami dua insiden paket hilang yang dikirim Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket COD J&T Diretur Tanpa Persetujuan Saya” 22 Maret 202522 Maret 2025 J&T Express Beri komentar Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Shopee Xpress, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Dear Bapak Andree, Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang harus Bapak alami saat menggunakan layanan J&T Express. Kami telah melakukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket COD J&T Diretur Tanpa Persetujuan Saya 20 Maret 202522 Maret 2025 Andree ㅤㅤ 4 Komentar Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Shopee Xpress, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Kepada Redaksi Media Konsumen, Saya ingin mengajukan keluhan terkait layanan pengiriman J&T Express yang secara sepihak meretur paket saya tanpa Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Inbex Official Shop Tidak Mengembalikan Dana Pembeli, tapi Melakukan Klaim ke J&T” 14 Maret 2025 J&T Express 4 Komentar Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Inbex Official Shop, J&T, J&T Express, JNT, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pick-up Paket, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Selamat siang, Bapak Andrew. Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Inbex Official Shop Tidak Mengembalikan Dana Pembeli, tapi Melakukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Inbex Official Shop Tidak Mengembalikan Dana Pembeli, tapi Melakukan Klaim ke J&T 14 Maret 202514 Maret 2025 Andrew 21 Komentar Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Inbex Official Shop, J&T, J&T Express, JNT, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pick-up Paket, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya membeli barang di Inbex Official Shop melalui Shopee pada tanggal 10 Januari 2025, senilai Rp2 jutaan. Dengan harapan barang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pesanan yang Menggunakan Kurir Rekomendasi Tokopedia 13 Maret 202513 Maret 2025 Herry 13 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, ID Express, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Pada 3 Maret 2025, saya memesan 1 unit tablet Android merek S*msung di Tokopedia. Setelah checkout menggunakan kurir rekomendasi Tokopedia, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kerugian Besar Karena Kelalaian Pihak Ekspedisi 9 Maret 2025 Pedagang Bermimpi Besar 17 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Kerugian, J&T Cargo, JNT Cargo, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, paket hilang, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya sebagai penjual di salah satu marketplace (toko oren) dengan nama toko: Pedagang Bermimpi Besar. Saya merasa sangat dirugikan oleh Baca selengkapnya