Keluhan Surat Pembaca Tagihan Kuota Smartfren yang Tidak Wajar dan Berulang Setiap Bulan 11 Oktober 202521 Oktober 2025 Apri Anto 10 Komentar Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kuota internet, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket data internet, paket data internet unlimited, Perbedaan tarif layanan, Rincian pemakaian, Rincian Tagihan, Smartfren, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Pasca Bayar, XLSMART Sebelumnya, saya tidak mempermasalahkan jumlah kerugian yang dibebankan oleh Smartfren kepada pelanggan, tetapi ini terjadi hampir setiap bulan dan sudah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Indodana perihal “Sudah Mencicil Setiap Bulan, Tagihan Bukannya Berkurang Malah Nambah Bunganya” 27 September 2025 Julia | Customer Experience Manager Indodana 7 Komentar Bunga berjalan, Bunga Pinjaman, Cicilan pelunasan kredit, Debt Collector, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Indodana, keringanan pembayaran, Pelunasan Tagihan, Pembayaran cicilan, Pembayaran tagihan, Penagihan, penagihan ke rumah, Pindar (pinjaman daring), Pinjaman Online, relaksasi kredit, Reschedule pembayaran kredit, restrukturisasi kredit, Rincian Tagihan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tenor Cicilan, Tunggakan tagihan Kami mengucapkan terima kasih kepada Ibu Yuni Eka atas keluhan yang disampaikan melalui Surat Pembaca di Media Konsumen tertanggal 24 Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Sudah Mencicil Setiap Bulan, Tagihan Bukannya Berkurang Malah Nambah Bunganya 24 September 202527 September 2025 Eka 29 16 Komentar Bunga berjalan, Bunga Pinjaman, Cicilan pelunasan kredit, Debt Collector, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Indodana, keringanan pembayaran, Pelunasan Tagihan, Pembayaran cicilan, Pembayaran tagihan, Penagihan, penagihan ke rumah, Pindar (pinjaman daring), Pinjaman Online, relaksasi kredit, Reschedule pembayaran kredit, restrukturisasi kredit, Rincian Tagihan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tenor Cicilan, Tunggakan tagihan Saya adalah pengguna Indodana, dan saat ini saya mengajukan pinjaman sebesar Rp6 juta. Bisa dibilang saya sedang menunggak, karena setiap Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan Telkomsel IndiHome Saya Tidak Sesuai Sudah 2 Bulan” 29 Agustus 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar aktivasi layanan, biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, penyesuaian tagihan, persetujuan pelanggan, Perubahan layanan, Rincian Tagihan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Prorata, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Telkomsel Smooa Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 7 Desember 2024 oleh Bapak Defri Fanil perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Indodana Menagih Setelah 3 Tahun?” 12 Agustus 2025 Julia | Customer Experience Manager Indodana Beri komentar Bunga berjalan, Bunga Pinjaman, Data nasabah, Debt Collector, email SPAM, Fintech, Indodana, Kredit Macet, Pelunasan Tagihan, Penagihan, Pindar (pinjaman daring), Pinjaman Online, Rincian Tagihan, SOP, SPAM, Standard Operating Procedures, Tunggakan tagihan Menanggapi keluhan Bapak Shindu Suji yang disampaikan melalui Surat Pembaca di Media Konsumen pada tanggal 31 Juli 2025 dengan judul Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Indodana Menagih Setelah 3 Tahun? 31 Juli 202512 Agustus 2025 Dany 66 Komentar Bunga berjalan, Bunga Pinjaman, Data nasabah, Debt Collector, email SPAM, Fintech, Indodana, Kredit Macet, Pelunasan Tagihan, Penagihan, Pindar (pinjaman daring), Pinjaman Online, Rincian Tagihan, SOP, SPAM, Standard Operating Procedures, Tunggakan tagihan Dear Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan masalah mengenai Indodana, yang melakukan penagihan melalui email spam. Anehnya, penagihan ini dilakukan setelah Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Kecurigaan Saya terhadap Akulaku Sudah Terselesaikan 4 Juli 2025 palaxs 3 Komentar Akulaku, Akun Pengguna, Angsuran Kredit, Belanja Online, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Call Center, Cicilan Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Rincian Tagihan, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan Terkait keluhan saya tertanggal 26 Juni 2025 yang berjudul: Curiga Akulaku Sengaja Tidak Menerbitkan Data Angsuran Terakhir Walau Sudah Jatuh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Curiga Akulaku Sengaja Tidak Menerbitkan Data Angsuran Terakhir Walau Sudah Jatuh Tempo 26 Juni 20254 Juli 2025 palaxs 15 Komentar Akulaku, Akun Pengguna, Angsuran Kredit, Belanja Online, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Call Center, Cicilan Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Rincian Tagihan, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan Dear Akulaku, Saya adalah konsumen Akulaku dengan nomor pesanan: 202406131148043096613. Transaksi di aplikasi Akulaku dilakukan pada tanggal 13 Juni 2024 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain atas Ketidaksesuaian Pemotongan Cashback dan Klaim Kelebihan Pembayaran oleh YUP 9 Juni 2025 Iyoss Beri komentar Bank Sahabat Sampoerna, Billing Statement, Billing System, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, PayLater, Pembayaran tagihan, Rincian Tagihan, Sistem otomatis, Tagihan, Yup, Yup Paylater Saya ingin menyampaikan keluhan atas ketidaksesuaian pemotongan saldo cashback dan klaim kelebihan pembayaran pada tagihan YUP saya. Pada bulan April Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengajuan Downgrade Layanan Telkom Tidak Diproses” 30 Mei 202530 Mei 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar biaya berlangganan, Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Downgrade layanan, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Nomor telepon pengguna, Perubahan layanan, Rincian Tagihan, Riwayat Tagihan, Tagihan, Telepon rumah, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 28 Februari 2025 oleh Bapak Krishna Haditama perihal produk dan layanan Baca selengkapnya