Keluhan Surat Pembaca Penjual yang Salah, Mengapa Pembeli yang Malah Direpotkan? 21 Desember 2022 Ratna Susanti 40 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Salah Kirim Barang, Shopee, ShopeePay Pada tanggal 17 Desember 2022, saya memesan serum seharga Rp315 ribu dan krim seharga Rp99 ribu melalui toko Venuss di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran QRIS ShopeePay Menggantung Lama 21 Desember 2022 Aldisa 5 Komentar Bank Nobu, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dana belum diterima, Dompet Digital, Fintech, GPN (Gerbang Pembayaran Nasional), Payment Gateway, Pengembalian dana, QRIS, Refund, Shopee, ShopeePay, Transaksi Elektronik, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana, Uang elektronik Pada tanggal 30 November 2022, saya melakukan pembayaran QRIS, dengan bank pengakuisisi yaitu Bank Nobu. Saya telah memasukkan nominal serta Baca selengkapnya
Headline Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Scan QRIS dari BCA Mobile Tidak Jelas Masuk Ke Mana 20 Desember 202220 Desember 2022 Tedy Ang 38 Komentar Bank BCA, BCA Mobile, BCA mobile banking, Bukti pembayaran, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dana belum diterima, Dompet Digital, Fintech, GPN (Gerbang Pembayaran Nasional), Merchant QRIS, Mobile Banking, Payment Gateway, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Shopee, ShopeePay, SooltanPay, Transaksi Elektronik, Transfer Dana Pada tanggal 26 November 2022 sore hari, seorang pria membeli engsel lemari seharga Rp20.000, di toko saya. Oleh karena kurang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman JNE YES, Paket Sampai 4 Hari Kemudian Dalam Keadaan Sudah Rusak 20 Desember 202230 Desember 2022 Andi K 13 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, JNE, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Shopee, Status kiriman paket kurir, YES JNE Saya menggunakan jasa pengiriman JNE YES (Yakin Esok Sampai), dengan nomor resi: 018000032457922. Isi paket berupa hampers, yang isinya makanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Terulang Lagi, JNE Tidak Mengirim Pesanan Saya 19 Desember 2022 Wenny 67 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, JNE, JNE Express, JNE Trucking, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Shopee, Status kiriman paket kurir Saya Wenny, saya belanja di Shopee tanggal 26 November 2022. dengan menggunakan jasa kurir JNE Trucking, nomor resi pengiriman: JT69380072656. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Saya Tertahan di Shopee atau UOB TMRW? 19 Desember 202221 Desember 2022 Elmy Samer 4 Komentar Bank UOB Indonesia, booking online, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Refund Kartu Kredit, Shopee, TMRW Bank UOB Indonesia Saya melakukan transaksi pemesanan hotel (yang di keterangannya tertulis gratis pembatalan) melalui Shopee, pada tanggal 21 November 2022, senilai Rp1.097.712. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Klaim Atas Barang Hilang Tidak Kunjung Cair oleh Shopee Hingga 2 Bulan 18 Desember 2022 Shanty 1 Komentar Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Cargo, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee Perkenalkan sebelumnya, saya Shanty sebagai pemilik dari toko di shopee Grocery Hall. Saya menulis surat pembaca ini atas kekecewaan saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Shopee dan Shopee Express yang Sangat Buruk 18 Desember 2022 anton rusli 11 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Shopee Express, Status kiriman paket kurir Tanggal 14 Desember 22 saya beli beberapa barang di Shopee dan seperti biasa kita bisa pantau pesanan kita melalui aplikasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana ShopeePay Di-refund, tapi Koin Shopee Tidak Dikembalikan 18 Desember 2022 Siska 5 Komentar Belanja Online, customer loyalty program, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kelengkapan pesanan, Koin Shopee, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, ShopeePay Saya melakukan pembelian barang di Shopee, dengan total barang yang saya beli Rp133.496. Pembayaran menggunakan ShopeePay sebesar Rp118.571 dan Koin Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Pengembalian Barang yang Rusak di Shopee Tidak Jelas 17 Desember 2022 Rahmat Lehor 10 Komentar e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Paket kiriman rusak, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya membeli produk/barang di Shopee pada tanggal 28 November 2022. Dan ketika barang sudah sampai di alamat saya tanggal tanggal Baca selengkapnya