Keluhan Surat Pembaca Produk Dikembalikan dalam Keadaan Rusak, Pihak Shopee Menolak Klaim Asuransi 5 November 2024 winny haryany 1 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Video Unboxing Saya selaku penjual tas di Shopee, mengirimkan produk dengan nomor resi: JP6003626792, senilai Rp 185.000. Sesampainya produk ke tangan pembeli, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Chat CS Shopee Tidak Bisa karena Terdeteksi Ada Sesi yang Berlangsung di Perangkat Lain 3 November 2024 Sarbani 7 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Shopee, Sistem bermasalah, Update Data Dear Shopee, Baru saja saya mau chat CS Shopee melalui halaman live chat yang tersedia di aplikasi Shopee. Namun terjadi Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Kebijakan Asuransi Shopee Merugikan Penjual 3 November 2024 Abby 21 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Potongan hasil penjualan, Premi Asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Syarat dan Ketentuan Shopee memiliki kebijakan asuransi pengiriman sebesar 0,5% dari harga barang, yang dikenakan kepada penjual. Masalahnya, jika terjadi gagal kirim paket, maka Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Pembeli Shopee Tidak Kunjung Cair ke ShopeePay dan Sudah Melebihi Waktu Estimasi 1 November 2024 Yusuf 25 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Pembatalan pesanan, pengembalian barang, Refund, Shopee Perkenalkan, saya Yusuf, pembeli di e-commerce Shopee. Pada tanggal 10 Oktober 2024, saya membeli 1 unit iPhone 14 Plus 128GB Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Hadiah iPhone dari Event ShopeePay Kejutan Jumat Hanya Scam? 1 November 20241 November 2024 Zakaria 43 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Hadiah, Hadiah Undian, Instagram, Klaim hadiah, Media Sosial, Pengumuman pemenang, Promo, Promosi, Shopee, ShopeePay, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat saya. Di sini saya ingin menyampaikan keluhan terkait event yang diadakan oleh Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Shopee dan JNE Mempersulit Penjual dalam Proses Klaim dengan Alasan Beda Domisili” 1 November 20241 November 2024 JNE EXPRESS Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, JNE, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, Transparansi Informasi Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 26 Oktober 2024 berjudul “Shopee dan JNE Mempersulit Penjual Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 3 Kasus Komplain ke Shopee dengan Bukti dan Kerusakan Serupa, Namun Hasil Berbeda dan Merugikan Pembeli karena Diskusi Tidak Terbuka 31 Oktober 2024 Johan 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Penalti, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya sudah menjadi pelanggan dari toko Shopee bernama Acapulo sejak 2022, dengan total belanja puluhan kali order sejak 2022, dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee dan JNE Mempersulit Penjual dalam Proses Klaim dengan Alasan Beda Domisili 26 Oktober 20241 November 2024 Andreas Budisetianto 23 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, JNE, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, Transparansi Informasi Sebagai seorang penjual yang mengelola olshop PT Milenial Plasindo Mandiri, saya ingin menyampaikan pengalaman tidak menyenangkan terkait kendala yang saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Potongan Dana Hasil Penjualan Shopee Live XTRA oleh Affiliator 25 Oktober 2024 Jonny 10 Komentar Biaya Lain-lain, Biaya Layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Live streaming, Marketplace, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Shopee Affiliate Program, Shopee Live, Shopee Live XTRA, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya, ini adalah surat ketiga saya di Media Konsumen, dan setiap kali saya mendapatkan bantuan serta penyelesaian masalah melalui media Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Selisih Ongkir Ekspedisi JNT Cargo, Shopee Secara Sepihak Menarik dari Saldo Seller 24 Oktober 2024 rudi 11 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, J&T Cargo, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, Transparansi Informasi Terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah menerbitkan surat ini. Saya mengalami kerugian sebesar Rp218.352 pada nomor pesanan 240713FKNBUFNW karena Baca selengkapnya