Keluhan Surat Pembaca Kebijakan Pengembalian Barang di Shopee Merugikan Penjual dan Customer Service Shopee yang Tidak Bisa Langsung Menangani Permasalahan Penjual 31 Maret 202431 Maret 2024 Keshia 6 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Pada tulisan saya kali ini, saya ingin mengeluhkan: Kebijakan pengembalian Shopee yang merugikan penjual Customer service Shopee yang tidak bisa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Retur J&T Tidak Kembali 30 Maret 20241 April 2024 Triyogo 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 5 September 2023, saya mengirim paket Shopee secara drop-off ke counter J&T Cilegon dengan nomor resi JP1543993460 dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan ShopeeFood Dibatalkan Sepihak 29 Maret 2024 Romli 19 Komentar Alasan pembatalan, Fitur Aplikasi, Ganti Rugi, Kemitraan bisnis, Layanan antar makanan, Makanan dan minuman online, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Shopee, Shopee Food, Shopee Partner Dear Shopee Partner, Saya adalah salah satu pedagang resto, yang menggunakan jasa Shopee Partner untuk penjualan. Pada hari Rabu 27 Maret Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Paket Isi Laptop dari Penjual melalui Kurir JNE di Marketplace Shopee, Berubah menjadi Talenan Sambal sampai ke Pembeli 28 Maret 202428 Maret 2024 QuranIs 18 Komentar Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, isi paket hilang, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, SLA, Video Unboxing Bermula pada tanggal 14 Maret 2024, saya selaku penjual di Shopee mendapat pesanan dengan nomor pesanan: 2403142T62Y8VN, berupa 1 buah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Dinyatakan Hilang, karena Sistem SPX Bisa “Double Input” Nomor Resi 27 Maret 2024 Amelia Oktaviani 1 Komentar Celah sistem, Double input, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Paket kiriman hilang, Shopee, Shopee Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya seller di Shopee. Barang saya dinyatakan hilang, karena kesalahan sistem Shopee bisa double input nomor resi pengiriman. Nomor order: Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Barang Tidak Sampai dan Hilang Tidak Ada Tanggung Jawab dari Pihak Shopee dan JNE” 26 Maret 2024 JNE EXPRESS Beri komentar Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Ganti Rugi, JNE Express, JNE Trucking, JTR, Konfirmasi terima barang, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Shopee, Sistem otomatis, Status kiriman paket kurir Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 17 Maret 2024 berjudul “Barang Tidak Sampai dan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengalaman Buruk Belanja di Shopee Menggunakan Kurir SiCepat” 25 Maret 2024 SiCepat Ekspres 1 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kurir, Layanan kurir, Pembatalan pesanan, Shopee, SiCepat, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Muhammad Apriyanto dengan judul “Pengalaman Buruk Belanja di Shopee Menggunakan Kurir SiCepat” pada tanggal Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca “Trade In” Samsung S24 Ultra di Shopee dan MauJual.com, Bukan Untung Malah Buntung 22 Maret 202422 Maret 2024 Irwanto 10 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Jual beli online, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Marketplace, MauJual.com, official online store, Official Store, redeem voucher, Samsung Indonesia, Samsung Official Store, Shopee, Shopee Mall, Sikap petugas, Syarat dan Ketentuan, Trade-In, Tukar Tambah, Voucher Saya membeli Samsung S24 Ultra pada saat promosi pre-order di Shopee Official Shop Samsung, pada tanggal 04 Februari 2024, dengan Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Komplain di Shopee Diselesaikan Sepihak Tanpa Konfirmasi 21 Maret 202421 Maret 2024 niendy claudia 10 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, dropship, dropshipper, e-Commerce, Jual beli online, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Izin admin dan para pembaca. Kronologinya pada tanggal 28 Februari 2024, saya dropship di Shopee. Nomor pesanan: 240228QE700AW0, produk: 9 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Baru Dipakai 5 Jam, HP Xiaomi Sudah Bermasalah dan Pengembalian Barang Ditolak 20 Maret 2024 Ahmad 8 Komentar Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi, Garansi produk, Garansi Resmi, jaminan kualitas produk, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Garansi, Klaim Garansi Produk, Marketplace, official online store, Official Store, Produk cacat, Retur barang, Shopee, Shopee Mall, Syarat dan Ketentuan, Warranty, Xiaomi, Xiaomi Indonesia Saya baru saja membeli handphone Xiaomi Redmi 13C langsung di official store Xiaomi di Shopee. Awalnya barang datang dengan normal. Baca selengkapnya