Keluhan Surat Pembaca Cross Label di Pihak Kurir J&T Cargo, Penjual yang Dirugikan 15 Oktober 2024 riski 18 Komentar criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Cargo, Jualan Online, Layanan kurir, Marketplace, Paket salah kirim, Shopee Saya sebagai penjual ingin membagikan pengalaman buruk dengan tim mediasi pengembalian Shopee. Semua bermula dari pembeli yang menginformasikan menerima paket Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sistem Tidak Fair Shopee dan Permintaan Kompensasi yang Adil untuk Paket yang Hilang 15 Oktober 202415 Oktober 2024 victor_lee 22 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, Shopee Xpress, Status kiriman barang pesanan Kepada Tim Layanan Pelanggan Shopee, Saya menulis untuk menyampaikan ketidakpuasan saya dengan kebijakan kompensasi saat ini yang telah diterapkan pada Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Shopee Mendorong Penjual untuk Perang Harga? 13 Oktober 202419 Oktober 2024 Power Glue 73 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, persaingan usaha, Promo, Promosi, Rekomendasi produk, Shopee, Shopee Video, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Video promosi Terima kasih kepada Media Konsumen atas dimuatnya surat ini, yang merujuk pada nomor laporan di Shopee: 1841724876507357250. Saya ingin melanjutkan Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Akun Shopee Dibatasi Tanpa Sebab yang Jelas 12 Oktober 2024 Rey Agust 13 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, gagal login, Jualan Online, jualan produk digital, Marketplace, pembatasan akun, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Saldo Tertahan, Shopee, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Assalamualaikum wr. wb. Pertama-tama, saya ingin memperkenalkan diri. Saya adalah pemilik akun Shopee: sayidina1, yang menjual produk digital atau non Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Kartu Kredit via Shopee Pending dan Tidak Ada Penanganan 10 Oktober 2024 Seorang 12 Komentar Payment Gateway, pembayaran kartu kredit, Shopee, Transaksi Pending Salam saudaraku sekalian, Saya ingin sedikit berbagi pengalaman yang kurang mengenakkan yang kebetulan saya alami sendiri. Di sini, saya melakukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Diblokir dan Penyesuaian Saldo Penjualan Senilai 2 Juta Rupiah Secara Sepihak oleh Shopee 10 Oktober 2024 Beton 14 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, pemblokiran akun, Pemblokiran sepihak, Penarikan dana tertahan, Potongan hasil penjualan, Reputasi penjual, Saldo Penjual, Shopee, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran, Voucher, Voucher Belanja Saya adalah pemilik toko di Shopee dengan link toko: shopee.co.id/rakaluminiumjogja. Kami telah berjualam di Shopee sejak tahun 2022, menawarkan berbagai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Barang di Shopee Berbelit, Terkesan Tidak Mau Proses dan Malah Diretur Padahal Sudah Re-purchase 9 Oktober 2024 Johan 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Penalti, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Kronologi: Pada hari Sabtu, 28 September, saya order print head XP600 senilai IDR 2,800,000 di merchant Wirama Refill Center di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Barang Hilang di Shopee, Dana Tertahan 14 Juta Hingga 2 Bulan Lebih Belum Dikembalikan, Merugikan Penjual 8 Oktober 20248 Oktober 2024 Grace 11 Komentar Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Marketplace, Paket kiriman hilang, Shopee, Standard Operating Procedures Jadi awal cerita, ada pembeli yang membeli laptop Lenovo LOQ 15 Intel i7 13650HX 12GB 512GB RTX3050-6GB 15.6 FHD IPS Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Diambil Pembeli, Penjual Tidak Dapat Dana Penjualan dan Malah Menanggung Ongkir 7 Oktober 2024 Ivan Adi 16 Komentar Alasan pengembalian, Dana hasil penjualan, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Pertama-tama, kami ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat kami ini. Kami mengalami kejadian saat berjualan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Belanja di Shopee, Menerima Produk Kedaluwarsa dan Akun Diblokir 5 Oktober 2024 Khy78 26 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kedaluwarsa, Konfirmasi terima barang, Marketplace, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, produk kedaluwarsa, Saldo Tertahan, Shopee, ShopeePay, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen, yang telah bersedia menampung kekecewaan saya sebagai pengguna Shopee. Pada tanggal 25 September 2024, Baca selengkapnya