Keluhan Surat Pembaca Disuruh Menunggu 32 Hari, Terkait Pengembalian Dana 3 Paket Berbeda 27 Februari 202427 Februari 2024 Roberto 13 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Ganti Rugi, Keterlambatan kiriman paket, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pembatalan pesanan, Shopee, Shopee Express, Syarat dan Ketentuan Terima kasih Media Konsumen. Perkenalkan, nama saya Fendi. To the point saja, saya belanja di Shopee dan 3 paket saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kurir Anteraja Malas Pick Up Paket 26 Februari 2024 Abdi 6 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, keterlambatan penyerahan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Shopee Selamat siang Media Konsumen. Saya ingin mengajukan keluhan terhadap jasa kirim Anteraja. Saya sebagai seller (penjual) di platform Shopee. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Bayar Pajak dan Ongkir, tapi Hadiah Tidak Kunjung Dikirim 23 Februari 2024 Lucy Rahayu 13 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Hadiah, Marketplace, official online store, Official Store, ongkir, Ongkos kirim, Pajak Hadiah, Promo, Promosi, Shopee, Shopee Mall, Syarat dan Ketentuan, Top spender Pada tanggal 4 Januari 2024, saya menerima message dari Unicharm official store di Shopee Mall, yang menyatakan bahwa saya memenangkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Pelayanan dan Penanganan Pesanan oleh JNT dan Shopee 22 Februari 202422 Februari 2024 Ifran 4 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Retur paket, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Di sini saya ingin cerita mengenai pelayanan JNT dan Shopee yang sangat bisa dikatakan buruk. Saya melakukan 2 pemesanan melalui Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Shopee Express telah Mengganti Kerugian atas Kehilangan Barang COD 22 Februari 2024 Ai Sartika 4 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Repacking, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Video Unboxing Redaksi Yth., Menanggapi keluhan surat pembaca saya yang dimuat di Media Konsumen tanggal 1 Februari 2024, mengenai “Isi Paket Retur Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Barang Retur COD dari Pembeli Tidak Kembali Lagi ke Penjual 20 Februari 202420 Februari 2024 rizky 11 Komentar Cash On Delivery, COD, e-Commerce, Gagal kirim, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, penolakan COD, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Saya penjual di marketplace Shopee. Yang mana penjualan di Shopee ada yang namanya COD. Jika ada pembeli yang tidak jadi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Percuma Bikin Laporan di Shopee Saat Ada Masalah dengan Penjual 17 Februari 2024 Herman Biantoro 13 Komentar Customer Care, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Jual beli online, Jualan Online, Keterlambatan pengiriman, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Shopee Pengalaman tidak menyenangkan saat belanja di Shopee. Ceritanya begini, saya belanja alat berupa bor Impack di salah satu toko online Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kehilangan Paket Bernilai Rp4,9 Juta, Hanya Diganti Rp180 Ribu oleh Kurir SPX Shopee 17 Februari 202417 Februari 2024 Aris Wijaya 58 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Paket kiriman hilang, penolakan COD, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 9 Januari 2024, saya mendapatkan 1 orderan pada toko saya di Shopee, dengan nomor pesanan: 240108BHT20K88, seharga Rp4,9 Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Beli iPhone 14 Pro Max, Isinya Hanya Boks dan Case 16 Februari 202416 Februari 2024 Claryza Sasa 105 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, IMEI, Investigasi klaim asuransi, iPhone, iPhone 14 Pro Max, Isi paket berbeda, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Video packing, Video Unboxing Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah memberikan ruang untuk kita semua para konsumen agar lebih didengar suaranya. Izinkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Jam Tangan di Shopee, yang Dikirim Beda dengan yang Dipesan 14 Februari 2024 Mamat Afandi 11 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Indikasi produk palsu, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Selamat pagi Media Konsumen. Saya minta bantuan kepada pihak Shopee dan penjual. Saya minta pengembalian dana, karena produk yang saya Baca selengkapnya