Keluhan Surat Pembaca Cicilan Terus Saya Bayar, tapi Pesanan Tidak Juga Dikirim dari Bulan April 27 Juli 2023 Nani 28 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Akulaku PayLater, Belanja Online, Cicilan Kredit, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fintech, Indikasi Fraud, Kredit online, Marketplace, Mediasi Konsumen, PayLater, Pembatalan pesanan, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Status kiriman barang pesanan, Tagihan Saya adalah pengguna aplikasi Akulaku. Pada tanggal 24 April 2023 pukul 13.40 WIB, saya melakukan transaksi pembelian baju di toko Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kasus yang Sama Terjadi Lagi di J&T 26 Juli 202326 Juli 2023 Danu 13 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, J&T, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Ini surat kedua yang saya kirim ke Media Konsumen, karena sampai saat ini J&T belum menindak lanjuti komplain saya yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Bapak Muntasir 26 Juli 2023 J&T Express 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, J&T, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Dear Bapak Muntasir, Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Paket J&T Tidak Bergerak, Layanan CS Buruk” , kami mohon Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket J&T Tidak Bergerak, Layanan CS Buruk 24 Juli 202326 Juli 2023 Muntasir . 5 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, J&T, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Halo pembaca. Perkenalkan, nama saya Muntasir dari Tangerang. Saya selaku pihak penerima dari kiriman J&T dengan nomor resi: JX1896024696. Orderan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Saya Tidak Ada Kejelasan dari J&T 23 Juli 2023 PURYANTO 5 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T, J&T Express, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Berawal dari tanggal 20 Juni 2023 saya menggunakan jasa JNT untuk retur barang rusak yang saya order melalui salah satu Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan J&T yang Lambat, Tidak Ada Batas Waktu dalam Menanggapi Masalah 23 Juli 2023 Juan Geraldo 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, J&T, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya ingin menyampaikan keluhan mengenai pelayanan J&T dalam mengirimkan barang dari Sumedang ke Jakarta, dengan nomor resi: JX1894614253. Pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan Shopee yang Sangat Lambat 21 Juli 202321 Juli 2023 Otihime 8 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Shopee Express, SLA, Status kiriman barang pesanan Pada tanggal 7 Juli 2023, saya membeli tensimeter digital dari toko Sinoheart di marketplace Shopee. Pada tanggal tersebut, pihak penjual Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Akulaku terhadap Surat Saudari Martini 17 Juli 2023 Akulaku Indonesia 1 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian Uang Muka, Status kiriman barang pesanan, Uang Muka Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudari Martini pada tanggal 17 Juni Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Lazada Tidak Mengapresiasi Pembeli yang Jujur?” 17 Juli 2023 Lazada Indonesia Beri komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Konfirmasi terima barang, Kredit online, Kredivo, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Ninja Xpress, ongkir, Ongkos kirim, PayLater, PayLater Kredivo, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Status kiriman barang pesanan Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 10 Juli 2023 berjudul “Lazada Tidak Mengapresiasi Pembeli yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca J&T oh J&T, Kenapa Paketku Tidak Kunjung Datang? 16 Juli 2023 Efrodina 5 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T, J&T Express, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Awalnya saya membeli barang di platform online shop pada tanggal 02 Juli 2023. Pengiriman melalui J&T, nomor resi: JX1806824512. Seharusnya Baca selengkapnya