Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Lagi! Status Paket Stuck di Ekspedisi JNE, Pesanan Dibatalkan Otomatis Sistem Tokopedia, Dana Belum Cair Sehingga Merugikan Seller! 24 Oktober 202524 Oktober 2025 Malle 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Gangguan teknis, JNE, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Halo, Saya di sini sebagai pengirim atau seller di TikTok Shop ingin menyampaikan keluhan saya mengenai JNE dan TikTok Shop, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan J&T Express perihal “Isi Paket Diduga Rusak dan Dipalsukan Statusnya oleh Kurir” 22 Oktober 202523 Oktober 2025 J&T Express Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, J&T Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Dear Bapak Suraj Kaish. Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Isi Paket Diduga Rusak dan Dipalsukan Statusnya oleh Kurir“, kami Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Barang Rusak Karena Pengiriman Awal, Seller yang Dirugikan. Pihak Ekspedisi dan Tokopedia Menolak Klaim 22 Oktober 2025 studio 12 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Kronologi Kasus Retur dan Komplain Barang di Tokopedia Studio Ponsel Store Nama Toko: Tokopedia Studio Ponsel Store Kode Toko: IDLCJTLLF3 Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Diduga Rusak dan Dipalsukan Statusnya oleh Kurir 21 Oktober 202522 Oktober 2025 S Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, J&T Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Sebagai penjual yang telah lama beroperasi di Tokopedia dan menggunakan layanan kurir J&T Express, saya sudah beberapa kali menghadapi masalah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Tokopedia Seminggu Tidak Bisa Ditarik 19 Oktober 202519 Oktober 2025 Joni Barasa 5 Komentar Marketplace, pembekuan saldo, Penarikan dana tertahan, Tokopedia Sudah seminggu saldo Tokopedia saya tidak bisa ditarik. Nominalnya juga lumayan, sekitar Rp1,98 juta, yang notabene sedang sangat saya butuhkan. Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Salah Transfer ke Rekening BNI Tokopedia, dan Sudah Lapor Tokopedia Care tapi Belum Ada Feedback 17 Oktober 202517 Oktober 2025 Warmadanta 10 Komentar BRI Tokopedia Card, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Payment Gateway, Tokopedia, Transfer salah tujuan, Virtual account Pada hari Selasa, 14 Oktober 2025, pukul 16.15, saya berniat membayarkan tagihan BRI Tokopedia Card pribadi di aplikasi Tokopedia. Saya Baca selengkapnya
Ilustrasi via ChatGPT Keluhan Surat Pembaca Transaksi Top Up Pulsa di Tokopedia yang Gagal 27 September 2025 Rizky Beri komentar Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Histori transaksi, Payment Gateway, Pembelian pulsa, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Tokopedia, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran Yth. Tokopedia Care, Pada tanggal 24 September 2025, saya melakukan transaksi top up pulsa sebesar Rp20.000 melalui aplikasi Tokopedia. Transaksi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi yang Tidak Berhasil di Tokopedia, Sudah Lebih dari 14 Hari Kerja Limit Belum Di-refund 23 September 2025 KEVIN 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pembatalan pesanan, Penarikan dana tertahan, SLA, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi gagal Pada tanggal 27 Agustus 2025 saya melakukan pembayaran invoice di Tokopedia, tetapi dibatalkan sistem. Limit saya sudah berkurang dan belum Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Belum Mengembalikan Dana Refund Sejak Agustus 2025 22 September 2025 Lia 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pembatalan pesanan, Penarikan dana tertahan, SLA, Tokopedia, Tokopedia Care Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pengembalian dana (refund) dari transaksi di Tokopedia yang hingga saat ini belum saya terima, meskipun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Penukaran Kode Voucher dari PediaSure Indonesia 19 September 2025 Alke Beri komentar Abbott, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Gift Voucher, Kode Voucher, Marketplace, PediaSure, Point redeem, Promosi, redeem voucher, rewards point, Susu Formula, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Invalid Dear Media Konsumen, Terima kasih atas kesempatan yang diberikan kepada saya sebagai konsumen untuk menyampaikan kritik kepada PediaSure Indonesia. Sebagai Baca selengkapnya