Keluhan Surat Pembaca Paket HP Hilang dalam Pengiriman J&T, Klaim Asuransi di Tokopedia Sangat Lambat Tidak Kunjung Selesai 3 Oktober 20233 Oktober 2023 Diego Yanda Setiawan 55 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Ganti Rugi, J&T Express, JNT, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman barang pesanan, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Verifikasi Terima kasih kepada Media Konsumen sebagai wadah keluh kesah. Saya ingin menyampaikan keluhan saya terhadap e-commerce Tokopedia, dalam memberikan pelayanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo Gratis Biaya Layanan Cicilan Kartu Kredit di Tokopedia Tidak Kunjung Dikreditkan 28 September 2023 Erwin 4 Komentar Belanja Online, Biaya Layanan, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gopay Coin, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi kartu kredit, tuduhan pelanggaran, Voucher Kepada Yth., Marketplace Tokopedia Bagian Promosi Perkenalkan saya Erwin Prasetyo. Saya membeli produk Huawei Matepad 11.5 di Tokopedia pada tanggal Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Penyelesaian Masalah Pesanan iPhone 13 Dikirim Batu 28 September 2023 Nayla 22 Komentar asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, JNE, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia, Video Unboxing Dear PT Tokopedia, Surat ini saya tulis untuk memberikan update perkembangan, mengenai surat yang sebelumnya saya tulis pada tanggal 27 Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Pesanan iPhone 13 Dikirim Batu: Penanganan Komplain dan Klaim Asuransi Tokopedia Tidak Profesional 27 September 202328 September 2023 Nayla 38 Komentar asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, JNE, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia, Video Unboxing Dear PT Tokopedia, Saya Nayla Safitri, pembeli/konsumen dari Tokopedia. Saya ingin mempertanyakan proses komplain dan klaim saya yang tidak kunjung ada Baca selengkapnya
Apresiasi Headline Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi dan Apresiasi atas Penyelesaian Kendala War Diskon WIB TV TCL oleh Tokopedia 26 September 202316 Oktober 2023 Nurwahid 10 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Flash Sale, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Promo Diskon, Pusat Resolusi Tokopedia, Salah harga, Salah input, Stok Produk, Syarat dan Ketentuan, TCL, Tokopedia, Tokopedia Care, Voucher, Voucher Belanja, Voucher kompensasi, WIB Tokopedia Sebelumnya, pada tanggal 25 September 2023, saya menuliskan artikel tentang War Diskon WIB TV TCL di Tokopedia sebagai berikut: War Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Poin Penalti Terkait Dugaan Pelanggaran Hak Cipta atas Laporan Toko Lain 26 September 202326 September 2023 Oegik 40 Komentar Customer Service, e-Commerce, Hak Atas Kekayaan Intelektual, informasi produk, Jualan Online, Marketplace, penayangan produk jualan, poin penalti, product listing, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, tuduhan pelanggaran Pada hari Sabtu tanggal 23 September 2023, saya selaku pemilik toko buku online Bookloversurabaya, mendapatkan e-mail dari Tokopedia. Isinya berkenaan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Membatalkan Cashback 26 September 2023 Teddi 13 Komentar Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, pembatasan akun, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, tuduhan pelanggaran, Voucher Salam untuk semua. Saya melakukan transaksi di Tokopedia, lebih tepatnya di toko “TRIV Exchange,” dengan menggunakan voucher toko yang tersedia. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca War Diskon WIB TV TCL di Tokopedia Hanya Gimmick! 25 September 202316 Oktober 2023 Nurwahid 19 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Flash Sale, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Promo Diskon, Pusat Resolusi Tokopedia, Stok Produk, Syarat dan Ketentuan, TCL, Tokopedia, Tokopedia Care, Voucher, Voucher Belanja, Voucher kompensasi, WIB Tokopedia Dengan hormat, Melalui surat ini, saya menyampaikan keluhan kepada Tokopedia. Di sini, saya ingin berbagi kepada teman-teman semua bahwa pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Klaim Barang Hilang yang Melelahkan di Tokopedia 24 September 2023 Seyken 56 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, e-Commerce, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care Saya seorang pelanggan setia Tokopedia. Saya ingin berbagi pengalaman pahit yang saya alami, ketika mencoba untuk melakukan pembelian online yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Returan Rusak Fisik dan Tidak Ada yang Tanggung Jawab dari Tokopedia maupun JNE 23 September 2023 fahmi_maulana 1 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Paket kiriman rusak, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Halo, saya seller di Tokopedia. Pada tanggal 07/09/2023, saya mendapatkan orderan dengan nomor invoice INV/20230907/MPL/3445611123 berupa “DIY speaker bookshelf”. Pada Baca selengkapnya