Keluhan Surat Pembaca Salah Satu Saldo Kompensasi Telah Melewati Batas SLA, Tokopedia Tidak Menepati Janji 21 Desember 202521 Desember 2025 Iqbal Maulana 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Tokopedia, Tokopedia Care, Voucher kompensasi Saya menerima dua saldo kompensasi dari Tokopedia pada tanggal 13 November 2025 dengan nomor laporan 2025111111151200175 dan pada tanggal 17 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Tarik Saldo Rp5,16 Juta di Tokopedia 20 Desember 2025 Peacock Beri komentar Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, Belanja Online, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, pembatasan akun, pembekuan saldo, Pemblokiran dana, Pembukaan blokir, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, Verifikasi, Verifikasi Data Saya adalah toko offline yang juga menyediakan platform online untuk memenuhi kebutuhan pembeli yang ingin bertransaksi secara online. Misalnya, untuk Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Headline Keluhan Surat Pembaca Miris, Brand Besar Sekelas Samsonite dan TikTok Tokopedia Memelihara Kebohongan: Barang Dibilang Kirim Ternyata Batal Sepihak 18 Desember 202524 Desember 2025 Aswan 5 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Flash Sale, Kesalahan sistem, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Koper, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Pusat Resolusi Tokopedia, Salah harga, Samsonite, Syarat dan Ketentuan, TikTok Shop, Tokopedia Melalui tulisan ini, saya ingin menumpahkan kekecewaan mendalam dan rasa frustrasi terhadap pengalaman berbelanja di Official Store Samsonite melalui platform Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Kasus TV Salah Kirim di TikTok Shop Mall Selesai, Refund Rp5,3 juta Diterima Utuh 17 Desember 2025 Fatahillah Ramadhan 3 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Coocaa Indonesia Official, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, J&T Cargo, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, official online store, Official Store, Pengajuan banding, produk tidak sesuai pesanan, Refund, Retur barang, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tiktokshop, Tokopedia, TV Coocaa, Video Unboxing Kepada Redaksi Media Konsumen, Menindaklanjuti surat keluhan saya sebelumnya yang berjudul : Pesan TV Coocaa 55 Inci di TikTok Shop Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Dituduh Phishing, Saldo Tokopedia Tak Bisa Dicairkan 15 Desember 2025 Danny 2 Komentar Alasan pembatalan, Alasan pemblokiran, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Marketplace, Pembatalan pesanan, pembekuan saldo, Pemblokiran dana, Pembukaan blokir, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Saya ingin menyampaikan keluhan serius mengenai saldo di akun Tokopedia saya yang tiba-tiba diblokir dan tidak bisa ditarik ke rekening Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Hati-hati dengan Azko ID Tokopedia!” 15 Desember 2025 Redaksi Beri komentar Ace Hardware, AZKO, Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Konfirmasi terima barang, Marketplace, official online store, Official Store, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Jakarta, 15 Desember 2025 No. 006/CRM/AHI/XII/2025 Perihal : Tanggapan AZKO terhadap Pembaca Menulis “Hati-Hati dengan Azko ID Tokopedia!“ Kepada Yth. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Keluhan Kartu Kredit BRI, Tagihan Belanja di Tokopedia Cicilan Tertagih Full” 15 Desember 2025 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Belanja Online, Billing System, BRI OVO U Card, BRING BRI, Bunga kartu kredit, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kompensasi, Konversi cicilan, Marketplace, OVO U Card, Promosi, Tagihan kartu kredit, Tokopedia, Transaksi kartu kredit, Voucher kompensasi Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Bambang Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Barang Hilang Diambil Pihak Lain, Penyelesaian Masalah dari Tokopedia dan Gojek Sangat Lamban 15 Desember 2025 Choirul Wahyudi 2 Komentar Fraud, GoJek, Gojek Instant, Indikasi Fraud, kebocoran data, Kurir, Layanan kurir, Modus Penipuan, Pelanggaran Privasi, Penipuan, Privasi data pelanggan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Halo Tokopedia dan Gojek, Di sini saya sebagai penjual dengan nama toko Digitech Mall ingin menyampaikan keluhan saya karena lamanya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Surat Terbuka untuk Tokopedia, Bayar Tagihan Listrik Namun Transaksi Dibatalkan, Uang Tidak Dikembalikan 12 Desember 2025 Bambang Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Marketplace, Pembatalan otomatis, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Saldo Tertahan, SLA, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi gagal Pada tanggal 5 November saya melakukan pembayaran tagihan listrik di Tokopedia, namun transaksi tersebut dibatalkan oleh sistem. Dana tersebut juga Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penarikan Dana Refund Tokopedia Masih Tertahan 12 Desember 2025 Septian Erwin 7 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Marketplace, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi Pending, Verifikasi Data Saya sedang bermasalah dengan pihak Tokopedia terkait proses penarikan dana ke rekening bank. Pada tanggal 7 Desember 2025, saya membeli Baca selengkapnya