Tanggapan Tanggapan perihal “Verifikasi Data BCA yang Merepotkan” 1 November 2023 Humas BCA Beri komentar aktivasi layanan, Bank BCA, BCA Mobile, BCA mobile banking, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, HaloBCA, Mobile Banking, pengkinian data, Verifikasi, Verifikasi Data Menanggapi keluhan Bapak Tito Doni Asmoro di Media Konsumen tanggal 26 Oktober 2023 dengan judul “Verifikasi Data BCA yang Merepotkan” Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Verifikasi Data BCA yang Merepotkan 26 Oktober 20231 November 2023 Tito 19 Komentar aktivasi layanan, Bank BCA, BCA Mobile, BCA mobile banking, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, HaloBCA, Mobile Banking, pengkinian data, Verifikasi, Verifikasi Data Yth. Bank Central Asia (BCA), Saya, Tito, ingin mengungkapkan ketidakpuasan terkait proses verifikasi data untuk layanan mobile banking, yang saat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Lamanya Proses Penggantian Nomor Akun Pegadaian” 25 Oktober 2023 PT Pegadaian Beri komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Nomor telepon pengguna, Pegadaian, Pegadaian Digital, Pegadaian Tabungan Emas, pembaruan data, SLA, Tabungan Emas, unlink perangkat, Update Data, Verifikasi, Verifikasi Data Dengan hormat, Sehubungan dengan Surat Bapak Tubagus Handali melalui surat pembaca yang berjudul “Lamanya Proses Penggantian Nomor Akun Pegadaian” (mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Kendala Proses Perubahan Nomor Akun Pegadaian Telah Diselesaikan 25 Oktober 2023 TUBAGUS HANDALI 1 Komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Nomor telepon pengguna, Pegadaian, Pegadaian Digital, Pegadaian Tabungan Emas, pembaruan data, SLA, Tabungan Emas, unlink perangkat, Update Data, Verifikasi, Verifikasi Data Pertama saya ucapkan terima kasih kepada PT Pegadaian serta redaksi Media Konsumen yang menjadi jembatan penyelesaian permasalahan saya. Sejak terbitnya surat Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Lamanya Proses Penggantian Nomor Akun Pegadaian 24 Oktober 202325 Oktober 2023 TUBAGUS HANDALI 5 Komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Nomor telepon pengguna, Pegadaian, Pegadaian Digital, Pegadaian Tabungan Emas, pembaruan data, SLA, Tabungan Emas, unlink perangkat, Update Data, Verifikasi, Verifikasi Data Saya adalah nasabah Pegadaian sudah lumayan lama, dengan nomor CIF 101420**20 dan saya masih memiliki saldo pada Tabungan Emas saya. Sejak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “CS Jenius Tidak Ada Solusi untuk Kendala Saya” 23 Oktober 2023 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Aplikasi Smartphone, Bank BTPN, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, gagal login, Jenius BTPN, Layanan Pelanggan, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, unlink perangkat, Update Data, Verifikasi Akun, Verifikasi Data, Video Call Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Fera Rusniawati berjudul “CS Jenius Tidak Ada Solusi untuk Kendala Saya” yang dimuat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelunasan Pinjaman AdaKami Tidak Ditanggapi 21 Oktober 2023 dwi 15 Komentar AdaKami, Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fintech, Nomor telepon pengguna, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Perubahan data, Pinjaman Online, Update Data, Verifikasi Data Saya merupakan debitur lama yang sudah meminjam di platform pinjaman AdaKami. Karena sudah beberapa kali meminjam, kemudian saya mengalami kesusahan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Klaim Prudential Masih Dipersulit Sementara Klaim di Allianz Sudah Dibayarkan” 20 Oktober 2023 Rizki Ramdhani Beri komentar Akta Kematian, Alasan penolakan, Asuransi, Asuransi Jiwa, Asuransi Prudential Syariah, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Investigasi klaim asuransi, Klaim Asuransi, Pencairan dana asuransi, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Prudential, Surat Permintaan Asuransi Jiwa (SPAJ), tanda tangan, Verifikasi, Verifikasi Data Menanggapi pengaduan pada Media Konsumen pada tanggal 10 September 2023, yang menuding Prudential Indonesia menolak pengajuan klaim meninggal oleh penerima Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Prudential Mempersulit Klaim, Padahal Surat Penolakan Sudah Dibantah oleh Agen” 20 Oktober 2023 Rizki Ramdhani Beri komentar Akta Kematian, Alasan penolakan, Asuransi, Asuransi Jiwa, Asuransi Prudential Syariah, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Investigasi klaim asuransi, Klaim Asuransi, Pencairan dana asuransi, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Prudential, Surat Permintaan Asuransi Jiwa (SPAJ), tanda tangan, Verifikasi, Verifikasi Data Jakarta, 22 Agustus 2023 Kepada Yth. Pemimpin Media Konsumen Perihal: Hak Jawab Penayangan Surat Pembaca Media Konsumen pada 21 Agustus Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca CS Jenius Tidak Ada Solusi untuk Kendala Saya 20 Oktober 202323 Oktober 2023 Fera 16 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Aplikasi Smartphone, Bank BTPN, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, gagal login, Jenius BTPN, Layanan Pelanggan, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, unlink perangkat, Update Data, Verifikasi Akun, Verifikasi Data, Video Call Saya nasabah Bank BTPN (Jenius). Pada tanggal 10 Oktober 2023, saya mengalami kendala. Akun Jenius di perangkat saya tiba-tiba keluar Baca selengkapnya