Headline Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan terhadap Tokopedia atas Keamanan Akun dan Penyelesaian Masalah 10 Januari 2025 Robert 45 Komentar Customer complaint handling, e-Commerce, Fraud, GoJek, GoJek PayLater, Gojek Shield, GoPayLater, Keamanan akun, Kredit online, Marketplace, Nomor telepon pengguna, OTP, PayLater, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, penggunaan akun oleh orang lain, Penyalahgunaan akun, Perubahan data, Tokopedia, Transaksi Fiktif, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Kepada Media Konsumen, Saya adalah pengguna setia Tokopedia yang telah lama mempercayai platform ini untuk kebutuhan belanja online. Namun, saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran 2 Premi Istri di Asuransi AXA Lancar Namun Klaim Lebih dari 3 Bulan Belum Cair-Cair 8 Januari 2025 jefta 10 Komentar Asuransi, Asuransi Kesehatan, AXA Financial, AXA Insurance Indonesia, Biaya Rumah Sakit, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Klaim Asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Verifikasi Data Saya Yefta di Surabaya. Istri saya Yulia. Ini mau berkeluh kesah tentang perlakuan yang lamban dan perlakuan pemberi harapan palsu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Melengkapi Berkas Klaim Asuransi AIA tapi Masih Dipersulit 8 Januari 2025 Erwin Wiradinata 6 Komentar AIA, Asuransi, Asuransi AIA Financial, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Klaim Asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Reimbursement, Rekam Medis, santunan, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi, Verifikasi Data Saya nasabah asuransi AIA Prime Care Plus dengan nomor polis: 35595001, mengajukan klaim Santunan Tunai Harian Rawat Inap sebab apapun Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Prosedur Verifikasi BCA Membuat Nasabah ‘Tebak-tebakan’ dengan CS HaloBCA” 8 Januari 2025 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, Billing Statement, Billing System, Bukti transaksi, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, HaloBCA, Histori transaksi, Kartu Kredit Bank BCA, Kartu Kredit BCA, Kenaikan limit kartu kredit, Mobile Banking, myBCA, Rincian Transaksi, Riwayat Transaksi, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi, Verifikasi Data Menanggapi keluhan Bapak Ricky Santosa di Redaksi Media Konsumen tanggal 23 Desember 2024 dengan judul “Prosedur Verifikasi BCA Membuat Nasabah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penyalahgunaan Data Pribadi oleh Orang Tak Dikenal untuk Pembukaan Akun Indodana, Produk Dana Tunai, dan Limit Kredit” 7 Januari 2025 Julia | Customer Experience Manager Indodana 2 Komentar Data nasabah, Fintech, Indikasi Fraud, Indodana, Pencurian data, Penyalahgunaan akun, Penyalahgunaan data, perlindungan data pribadi, Pinjaman Online, Verifikasi Data Menanggapi Surat Pembaca yang disampaikan Ibu Anisa Rizkia Rahayu di Media Konsumen terbitan 5 Januari 2025 perihal “Penyalahgunaan Data Pribadi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penyalahgunaan Data Pribadi oleh Orang Tak Dikenal untuk Pembukaan Akun Indodana, Produk Dana Tunai, dan Limit Kredit 5 Januari 20257 Januari 2025 Anisa Rizkia Rahayu 5 Komentar Data nasabah, Fintech, Indikasi Fraud, Indodana, Pencurian data, Penyalahgunaan akun, Penyalahgunaan data, perlindungan data pribadi, Pinjaman Online, Verifikasi Data Halo, saya ingin mengajukan pengaduan terkait penyalahgunaan data pribadi saya untuk membuka akun Indodana. Saya merasa sangat dirugikan dan khawatir Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Layanan Cabang PermataBank 4 Januari 20255 Januari 2025 TUBAGUS HANDALI 10 Komentar Bank Permata, Buka rekening baru, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Nomor rekening tabungan, Pembukaan Rekening, Pembukaan rekening online, Permata MobileX, PermataBank, Perubahan data, Rekening bank, Rekening dormant, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Data Terima kasih saya ucapkan kepada tim redaksi Media Konsumen yang menjadi wadah bagi setiap keluhan. Saya adalah nasabah PermataBank. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Buruk dengan Bank Jago, Akun Terkunci Berhari-hari Tanpa Kejelasan 1 Januari 2025 Michael 8 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank Digital, Bank Jago, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, gagal login, pemblokiran akun, pemblokiran layanan, Pemblokiran perangkat, Pemblokiran rekening, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Selfie, SOP, Standard Operating Procedures, unlink perangkat, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Setelah sekian lama menggunakan Bank Jago, baru kali ini saya mendapatkan pengalaman yang tidak enak sama sekali. Kenapa? Tiba-tiba akun Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penggunaan Data Pribadi untuk Pembuatan Rekening KB Bukopin KB Star” 31 Desember 2024 KB Bank Customer Care 3 Komentar Data nasabah, Fraud, kartu identitas, KB Bukopin, KB Star, Keamanan rekening bank, Keuangan dan Perbankan, KTP, Nomor Induk Kependudukan (NIK), pemalsuan identitas, Pencurian data, Penyalahgunaan data, perlindungan data pribadi, Verifikasi Data Menanggapi keluhan Bapak Aries Pratama melalui rubrik Surat Pembaca di Media Konsumen pada tanggal 30 Desember 2024, dengan tajuk “Penggunaan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penggunaan Data Pribadi untuk Pembuatan Rekening KB Bukopin KB Star 30 Desember 202431 Desember 2024 aries pratama bangun 5 Komentar Data nasabah, Fraud, kartu identitas, KB Bukopin, KB Star, Keamanan rekening bank, Keuangan dan Perbankan, KTP, Nomor Induk Kependudukan (NIK), pemalsuan identitas, Pencurian data, Penyalahgunaan data, perlindungan data pribadi, Verifikasi Data Dear CS KB Bank, Sebelumnya, saya ingin menyampaikan keluhan yang sudah saya sampaikan pada tanggal 16 Desember 2024 melalui CS Baca selengkapnya