Tanggapan Tanggapan perihal “Hati-Hati Jualan di Lazada (II): Beras Sudah Dijemput tapi Dibilang Gagal Pickup dan Tidak Diganti” 5 Juni 20255 Juni 2025 Lazada Indonesia Beri komentar Alasan pengembalian, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, isi paket hilang, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kehilangan barang, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Seller Center, Marketplace, pengembalian barang, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video Unboxing Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tanggal 23 Mei 2025 berjudul “Hati-Hati Jualan di Lazada (II): Beras Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penagihan Pinjol UATAS yang Meresahkan” 5 Juni 2025 Uatas 19 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Penagihan sebelum jatuh tempo, Pinjaman Online, Sistem penagihan bermasalah, SMS Spam, SOP, SPAM, Spam WhatsApp, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan, UATAS Kepada Yth. Ibu Bidadari, Menanggapi surat yang Ibu Bidadari sampaikan melalui di mediakonsumen.com pada hari Minggu, tanggal 1 Juni 2025, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Dapat HP Samsung A55 dari Alfamart, Hadiah Tidak Dikirim dan Semua Peserta Dinyatakan Tidak Berhak Mendapatkan Hadiah” 5 Juni 20255 Juni 2025 Alfamart 5 Komentar Alasan pembatalan, Alfa Gift, Alfagift, Alfamart, Belanja retail, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Gift Voucher, Hadiah, Klaim hadiah, membership, Minimarket, Pembatalan pemenang, pembatalan program, Pembatalan Promo, Pembatalan Sepihak, Pembayaran Transaksi, Pembelian pulsa, Perubahan sepihak, Poin Alfamart, Point redeem, Point Reward, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher Kepada Yth. Bapak Jonathan Di Kabupaten Karanganyar, Jawa Tengah Menanggapi keluhan Bapak Jonathan yang dimuat pada portal Media Konsumen berjudul Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Surat Pelunasan Kartu Kredit Bank Mega Tak Kunjung Datang” 5 Juni 2025 Bank Mega 2 Komentar Bank Mega, Kartu Kredit Bank Mega, Pelunasan Kartu Kredit, restrukturisasi kredit, Surat Pelunasan Kredit Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Teguh Qodri yang ditulis melalui mediakonsumen.com pada Hari Kamis, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Welcome Bonus 3.000 Miles dari Kartu Kredit BCA SQ Infinite tak kunjung diberikan” 4 Juni 2025 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, BCA SQ Infinite, Bonus, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit Bank BCA, Kartu Kredit BCA, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, KrisFlyer, KrisFlyer Miles, Pengajuan kartu kredit, Promo kartu kredit, Promosi, spending rewards, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Travel miles, Welcome Bonus Menanggapi keluhan Bapak Jonni Sutresno di Redaksi Media Konsumen tanggal 22 Februari 2025 dengan judul “Welcome Bonus 3.000 Miles dari Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lanjutan Bank Danamon perihal Kasus Penipuan dan Pembobolan Rekening 4 Juni 2025 Bank Danamon Beri komentar Bank Danamon, BI Fast, Call Center, Celah sistem, Customer complaint handling, Customer Service, Danamon D-Bank Pro, Email penipuan, Fake BTS, Fitur Aplikasi, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Danamon, Kriminalitas, Laporan Kepolisian, Mobile Banking, Modus Penipuan, Notifikasi transaksi, One Time Password, OTP, Pencucian Uang, Penipuan, Penipuan online, Personal Identification Number, Phishing, Rekening bank, Rekening Tabungan, sanggahan transaksi, Sistem keamanan, SMS penipuan, Social Engineering, Telepon penipuan, token keamanan, Transfer antar bank, Transfer Dana, Validasi Transaksi, Verifikasi, Website penipuan Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen di Tempat. Perihal : Tanggapan Lanjutan Bank Danamon Sehubungan dengan pengaduan Bapak Surya Prabowo Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Migrasi Paket IndiHome Tidak Kunjung Selesai” 3 Juni 20253 Juni 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Pembatalan Sepihak, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 25 Mei 2025 oleh Bapak Florian perihal produk dan layanan IndiHome. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kekecewaan atas Proses Migrasi Paket IndiHome yang Tidak Jelas dan Berlarut-larut” 3 Juni 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Pembatalan Sepihak, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 25 Mei 2025 oleh Bapak Faiz perihal produk dan layanan IndiHome. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Laporan ke Telkomsel Tidak Kunjung Ditangani” 3 Juni 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 21 Mei 2025 oleh Bapak Ronny Rizal perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Migrasi Paket IndiHome yang Lama dan Tidak Ada Kejelasan” 3 Juni 20253 Juni 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 19 Mei 2025 oleh Bapak Hermawan perihal produk dan layanan IndiHome. Baca selengkapnya