Keluhan Surat Pembaca Pihak Mediasi Shopee Tidak Adil 8 September 2022 Thomas 21 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Dear Shopee, Nama saya Thomas. Tanggal 31 Agustus 2022, saya order 2 jaket wanita di Shopee, dengan nomor pesanan: 220831J6RVSJV4. Baca selengkapnya
Ilustrasi Permohonan Surat Pembaca Permohonan Keringanan Denda dan Bunga Angsuran BFI Finance 8 September 202212 September 2022 Juanda 19 Komentar BFI Finance, Biaya Administrasi, BPKB, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Keterlambatan pembayaran, Kredit dan Leasing, Kredit Kendaraan Bermotor, Leasing, pelunasan dipercepat, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penalti, Penalti Pelunasan Dipercepat Melalui surat ini, saya nasabah BFI Finance dengan data sebagai berikut: Nama: Juwanda Nomor nasabah : 4051903599 BFI cabang Rajawali Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kontak dengan CS 6 Kali, tapi Tidak Ada Tindak Lanjut Sama Sekali 8 September 20228 September 2022 Agus Prehananto 5 Komentar Call Center, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Jualan Online, KiriminAja, Kurir, Layanan kurir, Pembayaran, Retur paket, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Kepada pihak J&T, Kami mengirimkan paket melalui jasa kiriman J&T COD menggunakan aplikasi KiriminAja. Selama ini tidak pernah ada masalah, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Perubahan Sepihak Jadwal Penerbangan NAM Air yang Tidak Bisa “Full Refund” 8 September 202212 September 2022 Beni 5 Komentar force majeure, Maskapai Penerbangan, NAM Air, Pemesanan tiket online, Perubahan jadwal penerbangan, Pesawat Udara, Refund, Tiket Pesawat, tiket.com, Travel Agent, Travel agent online Saya memesan tiket pesawat NAM Air melalui tiket.com, dengan jadwal pukul 9.45, sejak jauh hari. Beberapa minggu kemudian, pihak NAM Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Mesin Setor Tunai Error, Setor Rp5.250.000 tapi Dikembalikan Hanya Rp450.000 8 September 20229 September 2022 Erlan 47 Komentar Bank BRI, bukti rekaman CCTV, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Gagal setor tunai, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Pengembalian dana, Setoran Tunai, Sikap petugas, Transaksi gagal Pada hari Sabtu 3 September 2022 16: 56 (sesuai setruk), saya melakukan setor tunai uang sejumlah Rp5.250.000, melalui mesin ATM Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Suspend Driver Gojek dengan Tuduhan “Bersikap/Berbicara dengan Tidak Sopan kepada Pelanggan” 8 September 2022 Mrza 97 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Bukti pelanggaran, Customer Service, Driver Gojek, GO-JEK, GoFleet, GoJek, Kemitraan bisnis, Ojek Online, Penarikan dana tertahan, rating, rating konsumen, Setelan Pabrik, Suspend Akun, Transportasi online, tuduhan pelanggaran Saya adalah mitra driver Gojek. Akun saya telah di-suspend oleh Gojek selama 7 hari, dengan tuduhan “Bersikap/Berbicara dengan Tidak Sopan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Dibatalkan dengan Alasan “Failed Delivery”, Penjual yang Menanggung Kerugian 8 September 20229 September 2022 Friska 26 Komentar Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Shopee, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 28 Juli 2022, saya mendapatkan order di Shopee dari pembeli yang sama, dengan 2 nomor pesanan dan resi Baca selengkapnya
Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi Pemutusan PLN dan Status “Tagihan Sudah Dibayar” pada Aplikasi Pembayaran Terkait 8 September 20228 September 2022 Hafidz 6 Komentar Listrik, listrik pascabayar, Meteran Listrik, Pembayaran tagihan, PLN, Rincian Tagihan, Salah input, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Tagihan listrik Hari Rabu 7 September 2022, saya telah konfirmasi ke semua pihak terkait tagihan PLN ruko saya. Saya mohon maaf bahwasanya terdapat Baca selengkapnya
Surat Pembaca Kesulitan Membuka Akun DANA yang Dibekukan dengan Verifikasi Fotokopi KTP 7 September 202210 Oktober 2022 Gilang 25 Komentar Akun Dibekukan, Cashless Payment, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Perubahan data, Verifikasi Data Ok kali ini saya akan coba mencurahkan kekecewaan saya terhadap aplikasi DANA. Di mana saat ini saya sedang berusaha untuk Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembobolan Rekening BCA via Mobile Banking 7 September 202213 September 2022 Miseno Agus Priyanto 185 Komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Keamanan rekening bank, Laporan Kepolisian, Laporan Kriminalitas, m-Banking, m-BCA, pembobolan rekening bank, Pengembalian dana, Rekening Bank, Saldo Hilang, Saldo rekening berkurang Saya membuat laporan pembobolan rekening BCA dengan nomor ID laporan: 2062731672 dan 2062725114. Pada tanggal 24 Agustus 2022, saya melaporkan Baca selengkapnya