Keluhan Surat Pembaca Pelanggan Kecewa: Migrasi Paket IndiHome yang Tak Kunjung Selesai 26 Oktober 202528 Oktober 2025 Kristian 1 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Saya ingin menyampaikan keluhan terkait proses migrasi paket IndiHome dengan nomor pelanggan 172701206754, yang saya ajukan sejak tanggal 23 September Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Didaftarkan ke Asuransi Chuxxx Secara Sepihak 26 Oktober 20254 November 2025 Fahrizal 7 Komentar Asuransi, Auto Debit, Autodebit Kartu Kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Penawaran asuransi, Premi Asuransi, Telemarketing Pada 11 Oktober, sekitar pukul 11.00 siang, saya menerima telepon dari seseorang yang mengaku dari BCA. Awalnya saya tidak curiga Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Maybank Melakukan Penawaran dengan Nomor Acak dan Tidak Segan untuk Berbohong 26 Oktober 20251 November 2025 Djuwanda Beri komentar Bank Maybank Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kredit Tanpa Agunan, KTA, Maybank Indonesia, Nomor telepon pengguna, Penawaran pinjaman, perlindungan data pribadi, Persetujuan pengguna, Privasi data, Privasi data pelanggan, privasi nasabah, SPAM, spam telepon, Telemarketing Sebelumnya, sudah beberapa kali saya menerima telepon telemarketing dari Maybank yang masih saya anggap wajar dan bisa ditoleransi. Namun, pada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Saldo Rp 6.612.122 di Rekening BCA Saya Hilang Tanpa Sebab” 25 Oktober 202524 April 2026 Humas BCA 3 Komentar Alasan pemblokiran, Bank BCA, BCA mobile banking, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Histori transaksi, m-BCA, Mutasi Rekening, myBCA, pembekuan saldo, Pemblokiran rekening, Pengembalian dana, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Hilang, Saldo rekening, Saldo rekening berkurang, Tahapan BCA, Transparansi Informasi, Verifikasi, Verifikasi Data Menanggapi keluhan Bapak Alfian Saputra di Redaksi Media Konsumen tanggal 18 Oktober 2025 dengan judul “Saldo Rp 6.612.122 di Rekening Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan “Super Premium” CIMB Niaga: 2 Bulan, 9 Phone Call, 3 Tiket Call Center, 3 Kali Pengiriman Kartu Kredit Pengganti Masih Gagal Juga 24 Oktober 20251 November 2025 KHary Beri komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Denda keterlambatan pembayaran, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga Melalui surat pembaca Media Konsumen, saya ingin menyampaikan keluhan kembali kepada Bank CIMB Niaga. Sesuai artikel yang sudah dimuat Media Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengajuan Pembatalan Polis Asuransi BNI Life pada Masa Cooling-Off Period (COP) Ditolak” 24 Oktober 2025 Humas BNI Life Beri komentar Asuransi, Bank BNI, BNI Life, BNI Life Insurance, Buka rekening baru, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Free Look Period, pembatalan asuransi, Pembukaan Rekening, Penawaran asuransi, Pengembalian dana, polis asuransi, Premi Asuransi, Refund, Rekening Tabungan Yth. Bapak M. Ali Subeqi, Sehubungan dengan informasi di mediakonsumen.com, dapat kami sampaikan bahwa BNI Life telah menghubungi Bapak M. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penutupan Kartu Kredit BRI yang Berbelit-belit dan Iuran Tahunan yang Tidak Dikembalikan” 24 Oktober 2025 Bank BRI 2 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit BRI, Penutupan Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Marianne Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Bank Neo Commerce Saya Tiba-Tiba Dibekukan Sepihak Tanpa Pemberitahuan, Kejelasan, dan Menghambat Akses ke Dana Pribadi 23 Oktober 202529 Oktober 2025 Nurul Aulia Rahma 17 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank Neo Commerce, BNC, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, Keamanan akun, Mobile Banking, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Transaksi gagal, Transfer Dana Selamat siang kepada seluruh pembaca di Media Konsumen, Sebelumnya, terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memberikan wadah portal website Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kabel IndiHome Telkomsel Menjuntai Rendah Mengganggu Akses 23 Oktober 202528 Oktober 2025 Budi Mulyawan 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kabel Udara Fiber Optik, kendala teknis, Kunjungan teknisi, Telkomsel Indihome Terima kasih kepada Media Konsumen yang bersedia menayangkan surat pembaca saya ini. Yth. IndiHome/Telkomsel, Surat pembaca ini saya layangkan sebagai Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “MyRepublic Parah! Jaringan dan Alat WiFi Kendala Terus!” 23 Oktober 2025 MyRepublic 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyRepublic, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih kami sampaikan kepada MediaKonsumen.com yang telah memuat keluhan dari Bapak Gavion pada tanggal 22 Baca selengkapnya