Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca HSBC Abaikan Nasabahnya 26 September 2025 clarac 1 Komentar Bank HSBC, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit HSBC, Penutupan Kartu Kredit, Sikap petugas, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya adalah nasabah kartu kredit HSBC, yang sering kali kehilangan kesabaran setiap kali menghubungi CS HSBC, baik melalui telepon maupun Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Penutupan Polis dan Pengembalian Dana BNI Life yang Lama dan Berbelit-belit 25 September 202525 September 2025 Saras 3 Komentar Asuransi, Asuransi Jiwa, Bank BNI, BNI Life, BNI Life Insurance, Buka rekening baru, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposito, Dokumen, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Mis-selling, pembatalan asuransi, Pembatalan polis asuransi, Pembatalan Premi Asuransi, Penawaran asuransi, Pengembalian dana, Penutupan Polis Asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Pengajuan Asuransi Jiwa (SPAJ), Surrender Polis Asuransi, Transparansi Informasi Dear BNI Life, Saya adalah pemegang polis BNI Life, dengan nomor: 9211036856, 9210773245, 9211065470, dan 9210584118. Saya mengikuti program BNI Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Bayar Premi BNI PerisaiPlus, tapi Klaim Justru Dipersulit” 24 September 2025 Humas BNI Life Beri komentar Akta Kematian, Asuransi, Asuransi Jiwa, Asuransi kartu kredit, Asuransi kredit, Bank BNI, BNI Life, BNI Life Insurance, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Klaim Asuransi, Pencairan dana asuransi, Perisai Plus BNI, polis asuransi, Tagihan kartu kredit, Verifikasi Data Yth. Bapak Abi Hakim, Sehubungan dengan informasi di mediakonsumen.com, dapat kami sampaikan bahwa BNI Life telah menghubungi Bapak Abi Hakim Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Maybank Menuduh Nasabah Agar Tidak Mencairkan Reward Pembukaan Rekening Baru 24 September 202526 September 2025 Hadi Pranoto Beri komentar Bank Maybank Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Kartu Kredit Maybank, Kode Promo, Kode Referral, Kode Voucher, M2U ID Maybank, Maybank Indonesia, Mobile Banking, Pembukaan rekening online, Promosi, Rekening bank, Rekening Tabungan, Rewards, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher Belanja, Welcome Bonus Perkenalkan, nama saya Hadi Pranoto. Di sini, saya ingin berbagi keluhan mengenai tindakan Maybank. Saya bukan satu-satunya yang menjadi korban, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Allianz Bertele-tele dalam Membayar Reimburse” 24 September 202524 September 2025 Corporate Communications Allianz Indonesia 5 Komentar Alasan penolakan, Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Diagnosis penyakit, Indikasi Medis, Klaim Asuransi, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Rawat inap, Rawat Jalan, Reimbursement, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tindakan medis Kepada Yth., Redaksi Media Konsumen, Perihal: Tanggapan Resmi Allianz Indonesia Terkait Keluhan Nasabah Atas Nama Ibu Yovita ********* Dengan hormat, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Program Kartu Kredit OCBC Tidak Sesuai Informasi” 24 September 2025 Aleta Hanafi Beri komentar Aplikasi kartu kredit, Bank OCBC, Bank OCBC NISP, Call Center, Cashback, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Frequently Asked Questions (FAQ), Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit OCBC, Kartu Kredit OCBC NISP, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Pengajuan kartu kredit, penghapusan iuran tahunan kartu kredit, Promo, Promosi, SMS promosi, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Website resmi perusahaan Kepada Yth. Pimpinan Redaksi Media Konsumen U.p.: Surat Pembaca Dengan hormat, Terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah menayangkan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan tiket.com perihal “Dipingpong Soal Refund Tiket Pesawat oleh Lion Air dan tiket.com” 24 September 2025 tiket .com Beri komentar Airlines, booking online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Lion Air, Maskapai Penerbangan, Pembatalan penerbangan, Pembatalan Tiket, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, tiket.com, Travel agent online Halo Kak Adinda, Sehubungan dengan surat pembaca di mediakonsumen.com tanggal 20 September 2025 yang berjudul “Dipingpong Soal Refund Tiket Pesawat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “SLIK OJK Dilaporkan KOL-2 oleh CIMB Niaga, Padahal Tidak Pernah Telat Bayar” 23 September 2025 Redaksi Beri komentar Call Center, CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Nomor Induk Kependudukan, PayLater, pembaruan data, Pembayaran tagihan, Pengajuan kredit, Penolakan KPR, penolakan kredit, Pinjaman Online, Riwayat Pembayaran, Shopee SPayLater, Skor Kredit, SLIK OJK, SPayLater, Update Data No. 1379/CB/MBCX/CC/IX/2025 22 September 2025 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Nur Afriani Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Permintaan Refund Deposit XL Prioritas 23 September 20253 Oktober 2025 PURYANTO Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, Nomor ponsel hangus, nomor seluler pasca bayar, Pengembalian dana, Reaktivasi nomor seluler, Refund, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas Dear XL, Saya pengguna XL Prioritas dengan nomor 0878 5*** *778. Pada tanggal 08 September 2025 saya melunasi sisa tagihan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lanjutan perihal “Kegagalan dan Lambannya Penyelesaian Program Bonus 45% Konversi D-Point Bank Danamon ke GarudaMiles” 23 September 202523 September 2025 Bank Danamon Beri komentar Bank Danamon, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, D-Point Rewards, GarudaMiles, Kartu Kredit Bank Danamon, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Point redeem, Point Reward, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Transparansi Informasi Jakarta, 22 September 2025 Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Perihal : Tanggapan Danamon Sehubungan dengan pengaduan dari Bapak Andi K** Baca selengkapnya