Keluhan Surat Pembaca Traveloka Lempar Kesalahan ke Pihak Maskapai Qatar Airways 11 Oktober 2025 Juni 29 Komentar Alasan pembatalan, booking online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Maskapai Penerbangan, Non refundable, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pemesanan tiket online, Qatar Airways, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tiket Pesawat, Tiket Return, Travel agent online, Traveloka Pada tanggal 2 Oktober 2025, saya membeli tiket pesawat Qatar Airways melalui aplikasi Shopee untuk rute Jakarta ke Istanbul pulang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan Kuota Smartfren yang Tidak Wajar dan Berulang Setiap Bulan 11 Oktober 202521 Oktober 2025 Apri Anto 10 Komentar Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kuota internet, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket data internet, paket data internet unlimited, Perbedaan tarif layanan, Rincian pemakaian, Rincian Tagihan, Smartfren, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Pasca Bayar, XLSMART Sebelumnya, saya tidak mempermasalahkan jumlah kerugian yang dibebankan oleh Smartfren kepada pelanggan, tetapi ini terjadi hampir setiap bulan dan sudah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kelanjutan Kasus Proses Penarikan Tunai di Allianz” 10 Oktober 2025 Corporate Communications Allianz Indonesia Beri komentar Allianz, Asuransi, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Klaim Asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Reimbursement, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi, Verifikasi Data Kepada Yth, Redaksi Media Konsumen, Perihal: Tanggapan Resmi Allianz Indonesia Terkait Keluhan Nasabah Atas Nama Bapak Edi Suryanto Dengan hormat, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “BRI Ceria Sudah Lunas di Aplikasi, Tetapi Masih Melakukan Penagihan” 10 Oktober 2025 Bank BRI 1 Komentar Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRIVA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Pembayaran tagihan, Sistem penagihan bermasalah, SLIK OJK Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Pandu Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Migrasi Paket IndiHome dari 10 Agustus Masih Belum Terealisasi” 9 Oktober 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 11 September 2025 oleh Bapak Dian Putra perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Iluustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca BRI Tidak Memberikan Cashback yang Sesuai untuk Transaksi yang Sah 9 Oktober 202522 Oktober 2025 THE-PLANTS-DYNASTY 3 Komentar Bank BRI, Belanja Online, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Kartu Kredit Bank BRI, Kuota Promo, Kurir, Lazada Indonesia, Marketplace, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Voucher Diskon 29 Maret 2025: Saya melakukan transaksi pembelian iPhone 16e di Lazada sebesar Rp8.783.999 dengan menggunakan pembayaran kartu kredit BRI Tokopedia Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lanjutan perihal “Danamon Tidak Bisa Konsisten dengan Kebijakan Kartu Kredit World Card-nya” 8 Oktober 20258 Oktober 2025 Bank Danamon 1 Komentar Bank Danamon, Bunga kartu kredit, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, HelloDanamon, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Danamon, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Membership fee, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, penghapusan iuran tahunan kartu kredit, Penutupan Kartu Kredit, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit Jakarta, 08 Oktober 2025 Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Perihal : Tanggapan Danamon Sehubungan dengan pengaduan dari Bapak Henry Sinarto Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kelanjutan Kasus Proses Penarikan Tunai di Allianz 8 Oktober 202510 Oktober 2025 zheng 1 Komentar Allianz, Asuransi, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Klaim Asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Reimbursement, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi, Verifikasi Data Kasus penarikan yang digantung dengan alasan verifikasi, ternyata uang sudah dipotong oleh pihak asuransi. Formulir penarikan dikirim pada tanggal 8 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Mendapatkan Informasi Nomor Kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan 8 Oktober 20258 Oktober 2025 badriyah ulfah 4 Komentar Akun Pengguna, Aplikasi Jamsostek Mobile (JMO), BPJamsostek, BPJS Ketenagakerjaan, Call Center, CC 175, Customer complaint handling, Customer Service, Jaminan Hari Tua, jaminan sosial, Layanan Pelanggan, Nomor keanggotaan, SOP, Standard Operating Procedures, Status keanggotaan, Verifikasi, Verifikasi Data Dear Media Konsumen, Saya mohon bantuannya terkait pelayanan BPJS Ketenagakerjaan, dengan nomor pelaporan: 03100127YM1B. Kronologinya, saya menghubungi call center 175, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Allianz Tidak Memproses Tarik Tunai dengan Alasan Verifikasi” 8 Oktober 2025 Corporate Communications Allianz Indonesia 2 Komentar Allianz, Asuransi, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Klaim Asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Reimbursement, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi, Verifikasi Data Kepada Yth, Redaksi Media Konsumen, Perihal: Tanggapan Resmi Allianz Indonesia Terkait Keluhan Nasabah Atas Nama Bapak Edi Suryanto Dengan hormat, Baca selengkapnya