Tanggapan Tanggapan JNE atas Surat Sdr. Deni 26 Januari 2021 JNE EXPRESS Beri komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, JNE Express, Kredit online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Shopee Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 13 Januari 2021 berjudul “Beli HP di Shopee Isi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PermataBank atas Bapak Teddy Ekatamto 26 Januari 2021 Redaksi Beri komentar BI Checking, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit PermataBank, PermataBank, SLIK OJK Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Teddy Ekatamto, berjudul “PermataBank Sangat Buruk” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, Baca selengkapnya
Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom untuk Ibu Novia 25 Januari 2021 Telkom Regional 2 Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, IndiHome, Internet Service Provider, MyIndiHome, Plasa Telkom, Refund, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Ibu Novia pada tanggal 22 Januari Baca selengkapnya
Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Suwonto Yamin 25 Januari 2021 Telkom Regional 2 Beri komentar Customer Service, Internet Service Provider, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Plasa Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Suwonto Yamin pada tanggal 22 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Gangguan Internet XL Home Fiber Hampir Satu Minggu Tidak Selesai 25 Januari 20212 Februari 2021 Deddy 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kecepatan internet, TV Kabel, XL Axiata, XL Home, XL Home Fiber Perkenalkan saya Deddy, pelanggan dari XL Home. Saya mulai berlangganan sejak November 2020 dengan ID Pelanggan 38433860. Permasalahan yang saya Baca selengkapnya
Tanggapan Bank Mega Tanggapan Tanggapan Bank Mega atas Surat Ibu Atika Pratiwi 25 Januari 2021 Bank Mega 3 Komentar Bank Mega, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Kartu Kredit Bank Mega, Pelunasan Kartu Kredit, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, Penagihan Kartu Kredit Bank Mega, Penutupan Kartu Kredit, Rincian Tagihan, Surat Keterangan Lunas, Tagihan kartu kredit Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Sehubungan dengan surat Ibu Atika Pratiwi di mediakonsumen.com (17/12), “Mengejar Debt Collector Bank Mega“, kami kesulitan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Token Listrik PLN Tidak Bisa Dipakai alias Gagal 25 Januari 2021 Herru 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan teknis, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Listrik, Listrik Pra-Bayar, PLN, Token Listrik, Top up Nama saya Herru Ristian, domisili Balikpapan. Nomor ID pelanggan PLN saya: 232001101997. Sekitar pukul 3 pagi, token saya berbunyi dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Indosat Mengubah dan Menurunkan Limit yang Sudah Diatur Sebelumnya, Tanpa Sepengetahuan Konsumen 25 Januari 202117 April 2021 _8697 Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Indosat, Indosat Ooredoo Hutchison, Limit Tagihan, Operator telepon seluler, Tagihan Pasca Bayar Melalui surat pembaca ini saya harap pihak Indosat tidak seenaknya menurunkan limit pascabayar IM3 konsumen seenaknya. Sejak awal/pertengahan tahun 2020 Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Diretas, SPayLater Disalahgunakan dan Tidak Ada Kejelasan Penyelesaian Masalah 25 Januari 202110 Mei 2021 Hayuning 25 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Kredit online, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, PayLater, Pembobolan akun, Penipuan, Penipuan online, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay, Social Engineering, SPayLater Halo, saya pemilik akun Shopee: dylnhay. Tanggal 10 Desember 2020 akun saya diretas. Berawal dari saya menerima telepon via Whatsapp Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Sudah Melunasi Tagihan Akulaku, tapi Masih Ditelepon Bot 25 Januari 202127 Januari 2021 Afra Augesti 10 Komentar Akulaku, Customer Service, Fintech, Kredit online, Pelunasan Tagihan, Penagihan, Rincian Tagihan, Sistem penagihan bermasalah, Surat Keterangan Lunas, Surat Pelunasan Kredit Saya memiliki kendala dengan Akulaku. Saya sudah membayar tagihan saya sebesar Rp216.00 melalui BRI virtual account pada tanggal 23 Januari Baca selengkapnya