Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Hilangnya Saldo DANA Premium terkait Transaksi yang Tidak Pernah Saya Lakukan di Lazada 25 Februari 202311 April 2023 Mariyan 79 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Keamanan akun, Lazada, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Personal Identification Number, Saldo Hilang, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran Nama saya Mariyan Suheru, selaku pengguna akun DANA Premium, dengan nomor akun 0822*****6210. Saya ingin menyampaikan keluhan kepada pihak DANA, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JNE untuk Keluhan Sdri. Fransiska Sutrisno 25 Februari 2023 JNE EXPRESS Beri komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Status kiriman paket kurir Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 22 Februari 2023 berjudul “Paket Pengiriman JNE Criss Baca selengkapnya
Tanggapan SiCepat Ekspres Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Fitriya 24 Februari 2023 SiCepat Ekspres Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Shopee, SiCepat, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Fitriya dengan judul “Layanan CS SiCepat Mengecewakan” Pada tanggal 20 Februari 2023 kami menyampaikan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Dalam Keadaan Baik Dikembalikan Seenaknya, Tim Shopee Lepas Tanggung Jawab 24 Februari 2023 Ivan Adi 27 Komentar dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Kami ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat kami. Kami adalah penjual di Shopee dan kami mengirim barang Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Akun DANA Dibobol 23 Februari 20237 Maret 2023 Yoyok 28 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Keamanan akun, OVO, Pembobolan akun, Personal Identification Number, Saldo Hilang, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran, Verifikasi Wajah Tanggal 11 Februari 2023 sekitar pukul 21.11, saya mencoba login ke akun DANA saya. Sudah berhasil login dan saldo masih Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lamanya Refund Limit Infinite Card Kredivo 23 Februari 202327 Februari 2023 Iroh Iroh 12 Komentar Belanja Online, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Infinite Card Kredivo, Kredit online, Kredivo, Limit Kartu Kredit, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Shopee, Stok Produk Pada hari Minggu 12 Februari 2023, saya melakukan pembelian barang di Shopee dengan menggunakan Infinite Card Kredivo, nomor pesanan: 351528811. Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Penipuan yang Menguras SPayLater Shopee Saya Sampai 12 Juta Rupiah 22 Februari 202322 Februari 2023 Shafa Annisa 94 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Kredit online, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, PayLater, Pembobolan akun, Penipuan, Penipuan online, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay, Social Engineering, SPayLater Pada tanggal 16 Februari 2023 sekitar pukul 20.00 WIB, ada nomor yang menelepon ke WhatsApp saya, mengatasnamakan dari pihak Shopee. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo Pembelian Laptop MacBook M1 Dibatalkan oleh Official Store Tokopedia 22 Februari 2023 fave 30 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Salah harga, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 19 Februari 2023, saya memesan sebuah promo laptop MacBook Air seharga Rp6 jutaan. Pihak yang menjual produk tersebut Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembayaran BRI Ceria Terdebit Dua Kali 22 Februari 202325 Februari 2023 Sunarti 19 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRImo, BRIVA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Pembayaran dobel, Pembayaran tagihan, Sistem penagihan bermasalah Terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah menayangkan keluhan saya. Pada bulan Januari 2023, saya mempunyai tagihan BRI Ceria sebesar Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Pengiriman JNE Criss Cross 22 Februari 202325 Februari 2023 Fransiska Sutrisno 8 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Status kiriman paket kurir Selamat pagi, Terima kasih kepada Media Konsumen, tempat para konsumen untuk menceritakan keluh kesah atas permasalahan yang sedang dihadapi. Saya Baca selengkapnya