Tanggapan Tanggapan Lazada atas Surat Bapak Rudy Subagio 3 Februari 202112 November 2021 Lazada Indonesia 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Seller Center, Marketplace, Penarikan dana tertahan Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tertanggal 16 Januari 2021, mengenai “Lazada Menahan Dana Seller”, kami menyesal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Customer Service Sari Roti Mengecewakan 2 Februari 2021 Ryan 3 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman barang, Marketplace, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia Pada hari Senin, 25 Januari 2020. Saya melakukan pemesanan produk Sari Roti sebanyak 3 paket. Yang pertama yaitu paket Jumbo. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Status “Pesanan Anda Menunggu Pengiriman” di JD.ID Hampir Seminggu Tidak Ada Kepastian 2 Februari 202116 Februari 2021 Tasya Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Keterlambatan kiriman barang, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Saya Nathasya, asal Kupang, NTT. Saya ingin menyampaikan sedikit keluhan saya ketik berbelanja di JD.ID. Saya berbelanja pada tanggal 27 Baca selengkapnya
ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan Poco M3 Dibatalkan dan Dana Ditahan Sepihak oleh Lazada dan Xiaomi 1 Februari 2021 Aswan 3 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Flash Sale, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo Diskon, Xiaomi Sepertinya sudah ada yang menulis tentang pesanan Poco M3 yang dibatalkan oleh pihak lazada dan Xiaomi secara sepihak. Saya sama Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Ada “Oknum Nakal” di Ninja Xpress 1 Februari 20219 Februari 2021 Subur 19 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Ninja Xpress, Tokopedia Saya seorang seller di marketplace, mengalami 3 kali kehilangan isi barang. Saya tekankan di sini, bahwa yang hilang isi paketnya, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Laporan Pengembalian Barang Cacat di Akulaku Ditutup Secara Sepihak 31 Januari 202125 Februari 2021 aku 10 Komentar Akulaku, barang bekas, Barang Rusak, Belanja Online, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, produk tidak sesuai pesanan, Retur barang Selamat siang, Saya ingin cerita terkait pengalaman sangat buruk saya di aplikasi Akulaku. Saya sangat menyayangkan, teringat Akulaku adalah bukan Baca selengkapnya
Tanggapan JD.ID Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Dinna Hastuti Ariandini Muskita 30 Januari 2021 JD ID Beri komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh konsumen atas nama Dinna Hastuti Ariandini Muskita pada hari Selasa, 1 Desember Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Djuwanda 29 Januari 2021 JD ID Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Token Listrik, Transaksi gagal Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh konsumen atas nama Djuwanda pada hari Rabu, 20 Januari 2021 lalu di Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Andikayan Putra 29 Januari 2021 JD ID Beri komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, kiriman dari luar negeri, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh konsumen atas nama Andikayan Putra pada hari Senin, 11 Januari 2021 lalu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee yang Tidak bisa “On-time” dengan Janji 29 Januari 2021 Rahma Ama 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Marketplace, Ongkos kirim, Pembatalan pesanan, program free ongkir, Shopee Saya sangat kecewa dengan pihak Shopee, tim mereka berjanji akan memulihkan akun saya dalam waktu maksimal 3×24 jam. Namun sampai Baca selengkapnya