Keluhan Surat Pembaca Paket Hilang Setelah Di-pick-up oleh Kurir 4 Mei 202312 Mei 2023 Nurul 23 Komentar Asuransi Pengiriman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, SiCepat, Tokopedia Tanggal 26 April 2023, 19:30 WIB, saya mendapat pesanan via Tokopedia atas nama Fe***, menggunakan ekspedisi SiCepat – Regular Package, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Ibu Sri Devi Fortuna 29 April 2023 First Media 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Modem, SLA Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan adanya surat pembaca berjudul “Gangguan Berkelanjutan Jaringan Internet First Media Merugikan Pengguna” dari Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Gangguan Berkelanjutan Jaringan Internet First Media Merugikan Pengguna 19 April 202329 April 2023 Sri Devi Fortuna 7 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Modem, SLA Saya sebagai pelanggan First Media, dengan nomor pelanggan: 12112858. Saya merasa sangat kecewa dan dirugikan dengan gangguan berkelanjutan dari jaringan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Bapak Muhammad Yudi 19 April 2023 First Media Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, SLA Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan adanya surat pembaca pada 12 April 2023 berjudul “Pelayanan First Media Mengecewakan, Customer Baca selengkapnya
Tanggapan Permohonan Maaf MyRepublic kepada Bapak Aditya 14 April 2023 MyRepublic 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Aditya pada tanggal 11 April Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan First Media Mengecewakan, Customer Disuruh Menunggu Melebihi Estimasi Waktu Perbaikan 12 April 202319 April 2023 Yudi 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, SLA Sebelumnya saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan artikel saya. Saya pelanggan First Media (FM), dengan nomor pelanggan: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Buruk MyRepublic dalam Memperbaiki Kabel Terputus Akibat Tiang PLN Terbakar 11 April 202314 April 2023 Aditya 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya merupakan pelanggan Myrepublic yang baru terdaftar pada bulan Februari dengan no customer C-1789847. Permasalahan terjadi pada hari Jumat tgl Baca selengkapnya
Tanggapan MyRepublic Tanggapan Permohonan Maaf MyRepublic Kepada Bapak Ariel Albert 10 April 2023 MyRepublic 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Ariel Albert pada tanggal 7 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Koneksi Internet MyRepublic Bermasalah Sejak Oktober 2022 7 April 202310 April 2023 Albert 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Kepada pihak dari MyRepublic yang berwenang, Saya merupakan pelanggan setia dari MyRepublic semenjak 2013, dengan nomor ID pelanggan C1078893. Saya Baca selengkapnya
Tanggapan Permohonan Maaf MyRepublic kepada Bapak Fachrudin 3 April 2023 MyRepublic Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Fachrudin pada tanggal 30 Maret Baca selengkapnya