Klarifikasi Permohonan Surat Pembaca [Update] Paket Sudah Diterima, Masalahnya pada Alamat Kami yang Diduga Diubah Oknum 8 Mei 20258 Mei 2025 Shierly Octaviana Hugo 48 Komentar Batas waktu pengiriman, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi Layanan, Garansi uang kembali, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Money Back Guarantee, Ongkos kirim, paket misroute, Shopee, SLA, YES JNE Dear Tim Editor Media Konsumen, pelaku usaha yang terlibat yakni khususnya JNE, serta para pembaca Media Konsumen, Sebelumnya saya menulis Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengaduan ke BTN Sudah 3 Bulan Lebih Tanpa Kejelasan 7 Mei 20257 Mei 2025 chris777 1 Komentar Bank BTN, BI Fast, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kantor Pos, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Promosi, Rekening Tabungan, Sistem bermasalah Pada tanggal 2 Februari 2025, saya membuat pengaduan kepada Call Center BTN mengenai cashback biaya transfer BI Fast yang belum dikreditkan. Sebelumnya, Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi kepada 360Kredi yang Telah Memberikan Respons Cepat Terhadap Aduan Saya 5 Mei 2025 Coach 1 Komentar 360kredi, Cicilan pelunasan kredit, Cicilan pelunasan tagihan, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Nominal cicilan, Pembayaran cicilan, Pembayaran tagihan, Pendanaan Online P2P Lending, Pengajuan pinjaman, Pinjaman Online, Rincian Tagihan, Tempo pinjaman, Tenor Cicilan, Transparansi Informasi Kepada Yth 360Kredi Terima kasih atas respons dan tanggapan dari 360Kredi terkait pengaduan saya di Media Konsumen. Saya ingin menyampaikan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 360Kredi Tidak Transparan Dalam Memberi Info Pembayaran per Periode 3 Mei 20255 Mei 2025 Coach 14 Komentar 360kredi, Cicilan pelunasan kredit, Cicilan pelunasan tagihan, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Nominal cicilan, Pembayaran cicilan, Pembayaran tagihan, Pendanaan Online P2P Lending, Pengajuan pinjaman, Pinjaman Online, Rincian Tagihan, Tempo pinjaman, Tenor Cicilan, Transparansi Informasi Pada tanggal 1 Mei 2025, saya melakukan pinjaman online sebesar Rp1.200.000 melalui aplikasi 360Kredi. Saya memilih yang 6 periode selama Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca JNE Tidak Transparan Perihal Paket YES (Yakin Esok Sampai), Wishlist Sejak 2023 Terancam Ambyar 1 Mei 202531 Mei 2025 Shierly Octaviana Hugo 18 Komentar Batas waktu pengiriman, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi Layanan, Garansi uang kembali, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Money Back Guarantee, Ongkos kirim, paket misroute, Shopee, SLA, YES JNE Dear Tim Redaksi, pelaku usaha yang bersangkutan yakni JNE, dan para pembaca Media Konsumen, Sebelum saya masuk kepada inti surat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keterlambatan Kiriman JNE YES, Garansi dari Shopee Hanya Rp2.000 28 April 202513 Mei 2025 riyan 32 Komentar Batas waktu pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi Layanan, Garansi uang kembali, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Money Back Guarantee, Ongkos kirim, Shopee, SLA, YES JNE Saya belanja di Shopee pada tanggal 24 April 2025 dengan: Nomor pesanan: 2504245DJ9G4J5 Nomor resi JNE YES: JY82057223641 Dan kebetulan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penipuan Paket COD Pembelian dari Shopee dan Kebocoran Data 24 April 202524 April 2025 Andi Ramadhan 36 Komentar Anteraja, Cash On Delivery, COD, Fraud, J&T Express, JNT, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Label pengiriman, Layanan kurir, Modus Penipuan, Penipuan, Status kiriman paket kurir Pada awal pemesanan melalui aplikasi Shopee toko FDR_jokmotor dengan nominal Rp159.080, saya memilih kurir otomatis AnterAja. Namun, yang membingungkan, ada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan Cuci AC di OLX oleh Amanah Jaya Teknik Tidak Sesuai Janji Garansi 18 April 2025 Fatih 8 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi, Garansi Layanan, Garansi perbaikan, Iklan Baris Online, Iklan Online, Jasa Cuci AC, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Marketplace, OLX Indonesia Saya ingin menyampaikan keluhan terkait layanan jasa cuci AC yang saya pesan melalui platform OLX. Pada saat itu, saya menemukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurangnya Informasi antara Agen dan Pusat Lion Parcel 17 April 2025 siswanto 1 Komentar Biaya packing, Customer complaint handling, Customer Service, dangerous goods, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Lion Parcel, Packing kayu, Pembatalan pengiriman, Pengiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Sebagai pengirim, saya selalu mengecek syarat dan ketentuan atau bertanya ke agen kurir sebelum mengirim paket. Namun, setelah barang saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penghapusan Potongan Harga IndiHome Sepihak” 16 April 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar biaya berlangganan, Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, Diskon tagihan, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kontrak berlangganan, Masa berlaku, Perubahan sepihak, potongan harga, Rincian Tagihan, Riwayat Tagihan, Tagihan, Tarif Internet, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 20 Maret 2025 oleh Bapak David perihal produk dan layanan IndiHome. Baca selengkapnya