Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Aplikasi myXL dan “Virtual Assistant” Maya, Sungguh Sangat Mengecewakan 5 Januari 202424 Januari 2024 Lai Yunie Yanto 4 Komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota Promo, myRewards, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, Virtual Assistant, XL Axiata Saya adalah pelanggan kartu pra bayar XL dan level saya sudah Platinum. Ini pertama kali saya mengalami kendala transaksi di Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Masalah Kuota myReward Paket Akrab XL 4 Januari 202411 Januari 2024 mondy 2 Komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota Promo, myRewards, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata Saya sebagai pengelola Paket Akrab XL dari nomor 08771644**97, dengan jenis Paket Akrab XXL. Saya sudah melaporkan kepada pihak XL Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Respons Flexi Cash Jenius Bank BTPN dan Media Konsumen 4 Januari 20244 Januari 2024 ID 14 Komentar Alasan penolakan, Bank BTPN, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Digital Banking, Fintech, Flexi Cash Jenius, Jenius BTPN, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myIM3, Penawaran produk, Pengajuan pinjaman, Penolakan kredit pinjaman, Pinjaman Online, Transparansi Informasi Saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, yang sebelumnya telah menayangkan artikel saya yang berjudul: Merasa Tertipu oleh Flexi Cash Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bank Mandiri Selalu Ingkar Janji Dalam Hal Pemberian Livin’Poin” 4 Januari 2024 Bank Mandiri 1 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Livin'Poin, Point Reward, SLA, Transaksi kartu kredit Menanggapi pengaduan Bapak Syahril melalui mediakonsumen.com pada tanggal 14 Desember 2023 terkait dengan Mandiri Fiesta Poin. Dapat kami sampaikan, penukaran Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Blibli PayLater Indodana 3 Januari 20246 Januari 2024 tomo 19 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Blibli PayLater, Blibli.com, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Indodana, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kredit online, Limit Kredit, Limit PayLater, Marketplace, PayLater, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Pada hari ini tanggal 01 Januari 2024, saya mencoba menggunakan limit Blibli PayLater Indodana. Saya coba belanja dengan nominal kecil, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Akrab XL Tidak Bisa Dibagi 2 Januari 202411 Januari 2024 Lalu Laswari 16 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Pada tanggal 30 Desember, saya membeli paket Akrab seharga Rp270.000 dengan kuota 280GB dan pembayaran melalui ShopeePay. Dengan perincian kuota Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Merasa Tertipu oleh Flexi Cash Jenius 31 Desember 20236 Januari 2024 ID 7 Komentar Alasan penolakan, Bank BTPN, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Digital Banking, Fintech, Flexi Cash Jenius, Jenius BTPN, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myIM3, Penawaran produk, Pengajuan pinjaman, Penolakan kredit pinjaman, Pinjaman Online, Transparansi Informasi Salam. Melalui surat pembaca ini saya ingin menumpahkan unek-unek dan rasa kecewa saya perihal pengajuan Flexi Cash Jenius dari Bank BTPN. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Terjadi Lagi, Tidak Bisa Tambah Member dalam Paket Akrab XL” 29 Desember 2023 XL Axiata 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Jakarta, 29 Desember 2023 Ref.CM/CU/E/004/1223/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Nancy melalui Mediakonsumen.com Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Rental Mobil di Traveloka Banyak Kecoa dan CS Tidak Solutif” 29 Desember 2023 Traveloka Indonesia Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Pengembalian dana, Pengembalian Deposit, Refund, Rental Mobil, Sewa mobil, Sikap petugas, Travel agent online, Traveloka, Voucher kompensasi Kepada Yth., Bapak/Ibu Helma, Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka. Menanggapi surat terbuka yang Bapak/Ibu Helma tujukan kepada Traveloka Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Keluhan Layanan Lion Parcel” 27 Desember 2023 Firda Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Lion Parcel, Pengiriman paket kurir Yth. Media Konsumen, Sehubungan dengan adanya surat pembaca dari Bapak Adham Rizkiawan di Media Konsumen dengan judul “Keluhan Layanan Lion Baca selengkapnya