Keluhan Surat Pembaca Ongkir Berbayar tapi Pelayanan Bobrok dan CS Shopee Tak Ada Gunanya 17 November 2025 Andi Mappatunru 19 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jadwal pengiriman, Keterlambatan kiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Shopee, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SPX Express, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Shopee sebagai salah satu marketplace yang beroperasi di Indonesia, saat ini bisa dibilang menjadi pilihan paling banyak digunakan oleh masyarakat Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Tiktokshop by Tokopedia serta JNT Saling Lempar Tanggung Jawab!! Paket Retur Menghilang 16 November 202518 November 2025 Yusrida 6 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, JNT, Kurir, Layanan kurir, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, TikTok Shop by Tokopedia, Tiktokshop Dear Team Media Konsumen, Saya ucapkan terima kasih karena telah berkenan menerbitkan keluhan saya atas paket retur yang tidak jelas Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Paket via JNE Lebih 48 Jam Tidak Ada Pergerakan 16 November 2025 M P Beri komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Shopee, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Tanggal 9 November 2025, saya melakukan pembelian via Shopee dengan menggunakan jasa kirim JNE, yang dilakukan pengiriman oleh seller pada Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Barang Hilang di SPX, Shopee Hanya Ganti Rp1 Juta dari Pesanan Rp3,1 Juta 14 November 2025 Pedagang777 19 Komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, pengembalian barang, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SLA, SOP, SPX Express, spx hemat, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Nomor pesanan di Shopee: 251024095D3NAF, nomor resi SPX Hemat: SPXID05995314350A, pesanan berupa Golden Curry Mild 220 gr qty 45 pcs Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket COD Shopee Dimakan Tikus, Klaim Ditolak karena Tak Pakai Bubble Wrap 9 November 2025 Hendra 10 Komentar Alasan pembatalan, Biaya packing, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, Kemasan makanan dan minuman, Kemasan rusak, kerusakan barang, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kontaminasi makanan, Kurir, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pembatalan pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Shopee SPX, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen karena telah memuat surat kami ini. Pada tanggal 23 Oktober 2025, kami menerima pesanan Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Penjual Dirugikan Shopee dan JNE: Saldo Ditarik, Barang Hilang Tanpa Ganti Rugi 8 November 202511 Desember 2025 rudi 34 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur paket, Selisih ongkos kirim, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Transparansi Informasi Kepada redaksi Media Konsumen, Saya mengucapkan terima kasih atas penerbitan surat pembaca saya. Saya ingin melaporkan dua kerugian berturut-turut yang Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Beli iPhone 16 di Tokopedia, Paket Datang Hanya Berisi Dus Kosong 7 November 20257 November 2025 mzbmnm_xz 29 Komentar Aktivasi perangkat, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, ID Express, IMEI, Investigasi klaim asuransi, iPhone, iPhone 16, Isi paket kosong, JNE Express, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Repacking, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Video Unboxing Pertama-tama, saya ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada tim Media Konsumen, karena media ini menjadi tempat bagi kami sebagai Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Paket Shopee Tertahan di Gudang Surabaya hingga Pesanan Dibatalkan Otomatis 7 November 2025 Surya 65 Komentar Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Jualan Online, Keterlambatan kiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Shopee SPX, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket Saya Ahmad, salah satu penjual di Shopee. Saya mengirimkan paket berisi 30 botol obat herbal dengan total nominal Rp1,5 juta, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kurir ID Express 4 Bulan Tak Pernah Pick Up Paket, Toko di TikTok Shop Tokopedia Dirugikan” 6 November 2025 ID Express 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Drop point, e-Commerce, ID Express, IDExpress, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Penonaktifan Layanan, Pick-up Paket, rating, Rating penjual, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop by Tokopedia Yth. Bapak Alex Chandra, Perihal: Tanggapan Resmi atas Pengaduan Konsumen Mengenai Paket Tokopedia Bersama surat ini, kami menanggapi pengaduan yang Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Barang Pecah tapi Klaim Ditolak, Penjual Shopee Rugi Meski Sudah Gunakan Asuransi 1 November 20251 November 2025 Esa 15 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Penolakan klaim asuransi, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Kami ingin mengucapkan terima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen yang telah memuat surat keluhan kami ini. Terima kasih sudah Baca selengkapnya