Keluhan Surat Pembaca Lazada Menolak Pengajuan Refund untuk Pesanan yang Tidak Lengkap 28 Juli 2022 Tifany 14 Komentar Belanja dari luar negeri, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kelengkapan pesanan, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Retur barang Saya kecewa sekali dengan Lazada akhir-akhir, karena proses retur dan refund yang ribet, padahal kesalahan dari pihak seller. Saya tahu Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Hampir 7 Bulan Barang Tidak Sampai dan Status Tidak Jelas 28 Juli 2022 Wisnu 36 Komentar Belanja dari luar negeri, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, ePorter.id, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Pada tanggal 25 Januari 2022, saya membeli beberapa case HP dari Amazon US melalui ePorter, dengan order number: 20117740, nominal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penarikan Saldo Akulaku Berbelit-belit, CS Tidak Memberikan Kepastian 28 Juli 20224 Agustus 2022 ROCKY WALDY SARAGIH 12 Komentar Akulaku, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Pembayaran tagihan, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal Halo, saya ingin sharing pengalaman kedua kali saya menggunakan aplikasi pembayaran Akulaku, Yang mana pada saat saya melakukan penarikan saldo Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Retur COD Shopee Tertahan Berminggu-minggu 27 Juli 20223 Agustus 2022 Wijaya 35 Komentar Cash On Delivery, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, penolakan COD, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Express, Status kiriman paket kurir Saya di sini ingin membuat laporan mengenai barang jualan saya, yang ditahan oleh Pihak Shopee Express selama berminggu-minggu. Barang tersebut Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Diblokir karena Terindikasi Melakukan Penyalahgunaan Proses Pengajuan Pengembalian Barang dan Dana 26 Juli 2022 Ahmad 29 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, pemblokiran akun, Shopee, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Pada hari Kamis 9 Juni 2022, saya membuka aplikasi Shopee untuk mengecek penjualan di toko saya. Namun tiba-tiba akun saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk yang Diblokir oleh TikTok Shop 26 Juli 2022 Ferry 34 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Marketplace, Pemblokiran Produk, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Shop, tuduhan pelanggaran Dear Media Konsumen, terima kasih telah bersedia menayangkan surat ini. Surat ini saya tujukan kepada TikTok Shop. Saya sudah bersabar, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JNE untuk Keluhan Ibu Siska Noviana 25 Juli 202225 Juli 2022 JNE EXPRESS Beri komentar Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 17 Juli 2022 berjudul “Barang Diterima Pembeli, tapi Dana Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Flash Sale Blibli Dibatalkan Sepihak 25 Juli 202230 Agustus 2022 Ivan 28 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Perbedaan harga, Promo, Promosi, Salah harga, Syarat dan Ketentuan, Voucher Pertama-tama saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan artikel saya. Pada ulang tahun Blibli yang ke-11, tentunya Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Saya yang Tiba-tiba Di-hack 23 Juli 2022 Astri Lestari 36 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, email pengguna, Keamanan akun, Marketplace, One Time Password, OTP, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, Shopee, Verifikasi Akun, Verifikasi Data, Verifikasi Email Tanggal 19 Juli 2022, email saya di-hack oleh orang yang tidak bertanggungjawab. Saya langsung buru-buru ubah password saya. Beberapa saat kemudian, Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi Surat Saya terkait JNE dan Shopee Telah Diselesaikan 23 Juli 202223 Juli 2022 Atma Wijaya 19 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya saya ingin berterima kasih kepada teman-teman, yang sudah berkomentar di surat saya sebelumnya untuk saran dan dukungannya. Saya juga Baca selengkapnya