Tanggapan Tanggapan Perihal 300 Feedback dari Konsumen Toko Saya di Bukalapak Hilang 15 September 202122 September 2021 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Belanja Online, Bukalapak, Customer complaint handling, Jualan Online, Marketplace, rating Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa kendala yang dialami Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Klaim Garansi TWS Vyatta Airboom Pro 3 15 September 2021 Reza 4 Komentar Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi, Garansi produk, Layanan Purna Jual, Marketplace, Retur barang, Shopee, Vyatta, Vyatta Indonesia Official Shop Saya Reza Firdaus, customer Shopee yang melakukan pembelian barang dengan detail sbb: Toko Penjual: Vyatta Indonesia Official Shop Item Pembelian: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Marketplace Itemku Marak Penipuan, CS Tidak Pernah Menanggapi Komplain dari Pembeli 15 September 202119 November 2022 Adhitya Putra Pradana 27 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, eSports, Fraud, game online, Indikasi Fraud, Itemku, Layanan Purna Jual, Marketplace, Mediasi Konsumen, Syarat dan Ketentuan, Top up, Verifikasi Akun, Voucher Game Sebelumnya saya mengetahui marketplace Itemku dari teman saya. Marketplace tersebut merupakan tempat untuk pembelian/penjualan virtual item dan akun, seperti voucher Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca BIOAQUA Indonesia Official Shop di Shopee Tak Kunjung Mengirimkan Pesanan 14 September 2021 A 17 Komentar Belanja Online, BIOAQUA Indonesia, Keterlambatan kiriman barang, Lazada Indonesia, Marketplace, official online store, Shopee Pada tanggal 9 September 2021, saya melakukan pembelian beberapa box BIOAQUA Masker EVO KN95 Disposable Face Mask di BIOAQUA Indonesia Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca SiCepat Mengambil Kelebihan Ongkir dari Seller 14 September 2021 Lucy 11 Komentar berat paket kurir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Shopee, SiCepat Kami dari toko dengan id redmoto di Shopee, ingin menyampaikan keberatan atas perhitungan ongkir SiCepat, karena ada beberapa transaksi yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan Shopee SPinjam dan SPayLater Sudah Dibayar Lunas, Tapi Kontak Masih Diteror 14 September 2021 Naya 52 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, PayLater, Pelanggaran Privasi, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, penagihan ke pihak ketiga, Pinjaman Online, Privasi data pelanggan, Shopee, Shopee SPayLater, Sistem penagihan bermasalah, SPayLater, SPinjam Saya menunggak pembayaran tagihan Shopee SPinjam dan SPayLater selama 2 bulan. Lalu saya tanya ke DC-nya berapa tagihan saya (untuk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Pahit Belanja di Akulaku 14 September 20214 Januari 2022 Mohamad 16 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Keterlambatan pengiriman, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Refund, Resi Invalid, Status kiriman barang pesanan, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan Berawal pada tanggal 20 Agustus 2021, saya membeli barang berupa sepeda Atlantis sebanyak 2 unit, yang masing-masing harganya Rp1,1 jutaan, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lazada atas Surat Ibu Indah Damayanti 14 September 202112 November 2021 Lazada Indonesia Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Penarikan dana tertahan Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tertanggal 27 Agustus 2021, mengenai “Uang Seller Masih Tertahan di Lazada”, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lazada atas Surat Bapak Ahmad Syauqi 14 September 202112 November 2021 Lazada Indonesia Beri komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Lazada Indonesia, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Retur barang Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tertanggal 14 Agustus 2021, mengenai “Pengembalian Barang Telah Diterima di Gudang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Akulaku, Paket Belum Diterima tapi Tagihan Sudah Muncul 13 September 20216 Oktober 2021 Teddy 7 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Resi Invalid, Status kiriman barang pesanan Selamat pagi, pada hari ini saya hanya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap pihak Akulaku dan saya merasa dipermainkan oleh pihak Baca selengkapnya