Ilustrasi Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Kebijakan Prioritas Penggunaan Kuota AXIS Tidak Logis dan Perlu Direvisi 28 November 202110 Desember 2021 Juanda 6 Komentar Axis, bantuan pemerintah, Customer Service, Kuota internet, Masa berlaku, Operator telepon seluler, Paket data internet, program pemerintah Saya termasuk salah satu pengguna AXIS, yang mendapat kuota internet subsidi dari Kemdikbudristek. Berhubung ada suatu keperluan untuk mengunduh file Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Paket Data di Shopee Tidak Masuk dan Proses Pengembalian Dana Harus Menunggu 3 Hari 25 November 2021 Sarah Agustiani 6 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Shopee, Smartfren Halo, Saya merupakan pelanggan Shopee cukup lama dan sering melakukan transaksi melalui aplikasi Shopee. Pada hari kemarin tepatnya tanggal 23 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Telkomsel Memotong Pulsa untuk Pemakaian Internet 23 November 2021 Masliana 17 Komentar Operator telepon seluler, Paket data internet, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Tarif Internet, Telkomsel Nama saya Masliana Agustini. Saya membelikan anak saya jam tangan merek Imoo, yang hanya bisa digunakan untuk telepon, agar dia Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca XL PRIO PASS Tidak Bisa Digunakan di Luar Negeri 18 November 20219 Desember 2021 Crown 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Operator telepon seluler, Paket data internet, pemakaian telepon roaming, XL Axiata, XL PRIO PASS Saya berada di Jerman dan membeli XL PRIO PASS 24 jam pada tanggal 11 November 2021 pukul 9:00 waktu Jerman Baca selengkapnya
Advertorial Tanggapan Tanggapan XL Axiata untuk keluhan Bapak Agung Catur Kristanto 16 November 2021 XL Axiata Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kesalahan sistem, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian dengan pulsa, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Sistem bermasalah, Tarif Internet, Transaksi gagal, XL Axiata Jakarta, 15 November 2021 Ref.CM/CU/E/001/1121/NT Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Agung Catur Kristanto Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Masalah Selesai: Pulsa AXIS Menghilang Seketika, dengan Alasan Tarif Dasar Internet 15 November 2021 Aliya Beri komentar Axis, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Tarif Internet Saya sebagai pengguna nomor Axis sebelumnya mengalami kehilangan pulsa sehingga pada tanggal 5 Oktober 2021 saya melapotkan hal tersebut melalui Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Sudah Mendapat Solusi dari MyXL Soal Pulsa yang Hilang 11 November 2021 Agung Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kesalahan sistem, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian dengan pulsa, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Sistem bermasalah, Tarif Internet, Transaksi gagal, XL Axiata Sehari setelah artikel “Pulsa dicuri XL?” (10 November 2021) saya dihubungi oleh CS XL via call (818). Sebagai pelanggan XL Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Terima Kasih kepada Indosat yang Telah Menangani Keluhan Saya dengan Cepat 11 November 2021 HENDRI TJAHJADI 1 Komentar Berhenti Berlangganan, biaya abonemen, IM3 Ooredoo, Indosat, Indosat Ooredoo Hutchison, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Migrasi layanan, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket data internet, persetujuan pelanggan, Sistem penagihan bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Pasca Bayar Terima kasih kepada mas Deddy Dwi Suwanto (perwakilan dari Indosat) atas fast response yang diberikan dalam menangani keluhan yang saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pulsa Dicuri XL? 10 November 202116 November 2021 Agung 32 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kesalahan sistem, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian dengan pulsa, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Sistem bermasalah, Tarif Internet, Transaksi gagal, XL Axiata Kemarin pada tanggal 9 November 2021, saya isi pulsa XL Rp25.000. Kemudian saya belikan paket data internet Xtra ON 2 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Indosat Secara Sepihak Memperpanjang Paket Saya, Padahal Kontrak Telah Berakhir 9 November 202111 November 2021 HENDRI TJAHJADI 15 Komentar Berhenti Berlangganan, biaya abonemen, IM3 Ooredoo, Indosat, Indosat Ooredoo Hutchison, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Migrasi layanan, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket data internet, persetujuan pelanggan, Sistem penagihan bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Pasca Bayar Saya pelanggan Indosat IM3 postpaid dengan nomer 08169192**. Saya ingin menyampaikan keluhan kepada Indosat, yang telah memperpanjang otomatis seluruh paket Baca selengkapnya