Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Saya Mengalami Kerugian karena Kelalaian Pick Up JNE JTR 22 Mei 202128 Mei 2021 Cholilatul 63 Komentar berat paket kurir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dimensi paket kurir, e-Commerce, JNE Express, JNE Trucking, Kargo, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pick-up Paket, Shopee Perkenalkan, nama saya Lila dari Kota Surabaya. Saya ingin menceritakan kekecewaan saya untuk pengalaman yang sangat merugikan bagi saya karena Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akun Gsuite dari Penjual di Shopee Dibekukan Sepihak, Saya Rugi Ratusan Ribu Rupiah 22 Mei 2021 ANGGA WIRA HADINATA 9 Komentar Belanja Online, belanja produk digital, e-Commerce, Google Account, Gsuite, Marketplace, Mediasi Konsumen, produk digital, Pusat Resolusi Shopee, rating konsumen, Shopee Saya melakukan pembelian akun Gsuite pada tanggal 5 Mei 2021 dengan nomor pesanan 210511CN8Y3W2U. Lalu pada tanggal 15 Mei 2021 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Ibu Ervi Yuliansyah 22 Mei 2021 J&T Express Beri komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Kurir, Layanan kurir, Shopee, Status kiriman paket kurir Sehubungan dengan surat pembaca Ibu Ervi Yuliansyah dengan judul “Paket J&T Salah Penyortiran Dua Kali dan Tidak Kunjung Datang” , Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Permasalahan Saya Tak Kunjung Diinvestigasi oleh Tim Shopee 20 Mei 2021 Dian Cahyani 9 Komentar Call Center, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Retur barang, Shopee, Status kiriman paket kurir Saya adalah penjual (merchant) di Shopee. Saya kembali mengeluhkan Tim Shopee yang kerjanya sangat lama. Permasalahan ini dimulai sejak saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Permohonan Surat Pembaca Akun Shopee Saya Dibobol Melalui Kode OTP 19 Mei 2021 Faalia 57 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Penipuan, Penipuan online, Shopee, ShopeePay, Social Engineering Pada tanggal 17 Mei 2021, sekitar pukul 16.00, saya ditelepon melalui WhatsApp dengan nomor +1 (270) 525-8979 yang mengaku dari Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Terulang Lagi di Shopee, Penjual Dapat Apesnya Saja 18 Mei 2021 Erwin 33 Komentar Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Syarat dan Ketentuan Saya selaku penjual di Shopee kembali kecewa dengan tindakan Tim Pusat Resolusi Shopee. Setelah pada bulan Maret saya menghadapi kendala Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Klarifikasi Tentang Pembatasan Akun Shopee 18 Mei 2021 Harry Paryanto 1 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, pembatasan akun, Penghapusan Data, Penutupan Akun, Shopee Kepada Yth. Tim Fraud dan Customer Service Shopee, Melalui surat ini, saya mau sampaikan klarifikasi terhadap keluhan saya tentang pembatasan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan Shopee 16 Mei 202124 Mei 2021 Manuli 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Saldo minus, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya adalah salah satu penjual di Shopee yang melakukan transaksi penjualan tanaman hidup dengan userid toko: padma_flora. Pembeli komplain mengatakan Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Penipuan dengan Modus Hadiah Voucher Belanja Shopee 14 Mei 2021 Lis Sp 40 Komentar Bank BCA, BCA mobile banking, e-Commerce, Fraud, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, OTP, Pembobolan akun, Penipuan, Penipuan online, Shopee, ShopeePay, Social Engineering Assalammualaikum wr. wb., Pada tanggal 7 Mei 2021 hari Jumat saya di-WA oleh seseorang yang mengaku staf Shopee resmi dengan Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Paket Seharga Rp492 Ribu Dirusak dan Isinya Hilang, J&T dan Shopee Hanya Mengganti Rp90 Ribu 13 Mei 2021 Ani 64 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, isi paket hilang, J&T Express, JNT, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Shopee Perkenalkan saya Ani. Keluhan saya berawal dari pembelian voucher Indomaret sebesar Rp100 ribu, sebanyak 5 lembar pada tanggal 27.04.21. Paket tersebut Baca selengkapnya