Keluhan Surat Pembaca Pihak Shopee Tetap Memenangkan Penjual Secara Sepihak Tanpa Alasan yang Jelas 9 Maret 2022 Sandra Dewi 75 Komentar barang tidak diterima, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Grab, Grab Same Day, Layanan kurir, Marketplace, PayLater, produk tidak diterima, Shopee, Sistem bermasalah, SPayLater, Status kiriman barang pesanan Setelah artikel sebelumnya terbit: Beli Beras di Shopee Menggunakan Pengiriman GrabExpress Sameday, Paket Tidak Saya Terima tapi Dana Diteruskan ke Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lagi, Bank DBS “Nge-prank” Calon Nasabahnya dengan KTA 60 Detik Approval 7 Maret 20229 Maret 2022 On 33 Komentar Bank DBS Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Digibank, Kredit Tanpa Agunan, KTA, KTA Bank DBS, Pengajuan kartu kredit, Pengajuan kredit, Sistem bermasalah, Verifikasi, Verifikasi Data Setelah sebelumnya saya “digagalkan” sepihak oleh DBS terkait Kartu Kredit Instan Approval 60 Detik yang di-approve dengan limit 30 juta. Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Dana Hilang Saat Bertransaksi di Flip 7 Maret 2022 Marfian 28 Komentar Bank DKI, Bank Syariah Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Flip, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, Transfer antarbank, Transfer Dana, Uang elektronik Pada tanggal 25 Februari 2022, saya transfer dari rekening BSI ke rekening Bank DKI dengan nominal Rp1,2 juta. Setelah menunggu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kesalahan Sistem Perhitungan Shopee, Penjual Harus Menanggung Akibatnya 6 Maret 2022 Anthony 17 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kesalahan sistem, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Potongan pembayaran, Selisih ongkos kirim, Shopee, Sistem bermasalah Saya adalah salah satu penjual Star+ Shopee sejak tahun 2019. Selama ini jika ada kesalahan ongkir ataupun kesalahan perhitungan di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Autopay BCA Bermasalah, 3 Kali Didebit dan Tidak Ada Kelanjutan 5 Maret 202210 Maret 2022 Rico 4 Komentar Autopay, Bank BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit Bank BCA, Kartu Kredit BCA, Limit Kartu Kredit, Pembayaran tagihan, Sistem bermasalah Saya sudah cukup lama jadi nasabah Bank BCA dan menggunakan fitur autopay, untuk pembayaran kartu Indosat saya di kartu kredit Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Flip Sangat Lama dan Tidak Masuk Sudah 2 Hari 26 Februari 2022 Yongky Cahyadi Gunawan 33 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Flip, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antarbank, Transfer Dana Pada tanggal 25 Februari 2022 saya berusaha untuk mentransfer ke BTPN melalui Flip namun hingga sekarang tidak masuk. Alasan bahwa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan Aneh di Aplikasi Akulaku Finance 25 Februari 202216 Maret 2022 indah puspitasari 25 Komentar Akucicil, Akulaku, Akulaku Finance, Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Cicilan Kredit, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Rincian Tagihan, Riwayat Tagihan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan Sebelumnya saya ucapkan terima kasih untuk Media Konsumen yang telah menerbitkan surat saya ini. Hal tak menyenangkan ini bermula, ketika Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penyelesaian Masalah Pick Up Fiktif Gojek Sameday dari Pihak Shopee Merugikan Pihak Penjual 23 Februari 202223 Februari 2022 Mariana 26 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, GoJek, Gojek Sameday, Jualan Online, Marketplace, Shopee, Sistem bermasalah Saya selaku salah satu seller di Shopee, merasa SOP penyelesaian masalah pick up barang sameday Gojek dari pihak Shopee terlalu Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XL Axiata atas keluhan Ibu Santy Umiyatun 22 Februari 2022 XL Axiata Beri komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, gagal login, Kesalahan sistem, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, XL Axiata Jakarta, 22 Februari 2022 Ref.CM/CU/E/002/0222/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Santy Umiyatun melalui Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Pelayanan XL yang Cepat Tanggap, MyXL Saya Bisa Kembali Digunakan 22 Februari 2022 Santy Umiyatun 1 Komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Customer Care, Customer Service, gagal login, Kesalahan sistem, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, XL Axiata Terkait keluhan saya yang sebelumnya di Media Konsumen tanggal 14 Februari 2022, dengan judul “Kecewa Dengan Aplikasi MyXL Yang Katanya Baca selengkapnya