Keluhan Surat Pembaca OVO Sedang Aneh, Transfer Bank Pending, Uang Belum Masuk 4 November 202415 November 2024 Sunardi 11 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, OVO, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana Saya adalah pengguna OVO Premium. Seperti pengguna premium lainnya, saya bisa melakukan transfer saldo ke rekening bank dari OVO. Namun, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS wondr by BNI Sudah Dinyatakan Gagal, tapi Tetap Memotong Limit Kartu Kredit 4 November 2024 Fredi Huang 22 Komentar Bank BNI, Belanja Online, BNI Mobile, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Lazada, Lazada Indonesia, Limit Kartu Kredit, Marketplace, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Refund Limit, SLA, Transaksi gagal, wondr by BNI Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya ingin berbagi pengalaman tidak menyenangkan yang saya alami, terkait transaksi menggunakan QRIS wondr by Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca QRIS Mandiri Tertunda tapi Saldo Terpotong 3 November 20247 November 2024 Ayu 6 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Payment Gateway, Pengembalian dana, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Yth. PT Bank Mandiri, Bagaimana solusi atas transaksi saya terkait kasus QRIS yang tertunda? Saya sudah lama menunggu dan menghubungi, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Refund E-Money Gagal Top Up, Tetapi Selama 2 Bulan Dilaporkan, Tidak Kunjung Berhasil 1 November 2024 Leonard SITANGGANG 1 Komentar Bank Mandiri, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Money, Payment Gateway, Top Up Saldo, Transaksi Elektronik, Transaksi gagal, Uang elektronik, Update saldo Pada tanggal 14 Juli 2024, saya mengisi e-money Bank Mandiri melalui aplikasi Livin sebesar Rp500.000, tetapi gagal masuk saldo e-money Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Pembelian Token Listrik PLN via Aplikasi MyTelkomsel” 31 Oktober 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar belanja produk digital, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Listrik Pra-Bayar, MyTelkomsel, Payment Gateway, Pengembalian dana, produk digital, Refund, SLA, Transaksi gagal Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 20 Oktober 2024 oleh Bapak Wahyudi Darmawan mengenai masalah pembelian token listrik Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Pembayaran Gagal, Bank BNI Menolak Mengembalikan Dana” 30 Oktober 2024 Humas BNI Beri komentar Bank BNI, BNI Mobile, Bukti pembayaran, Bukti transaksi, Call Center, Cashless Payment, Citilink, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan teknis, Kode pembayaran, Mobile Banking, Payment Gateway, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Riwayat Transaksi, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong, Tiket Pesawat, Transaksi gagal Menanggapi keluhan Bapak Candra Setiawan di media online www.mediakonsumen.com pada tanggal 28 Juni 2024 dengan judul “Transaksi Pembayaran Gagal, Bank Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Pembayaran Menggunakan QRIS wondr by BNI” 30 Oktober 2024 Humas BNI Beri komentar Bank BNI, BNI Mobile, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo terpotong, SLA, Transaksi gagal, wondr by BNI Menanggapi keluhan Ibu Naiim Nur Cholifah di media online www.mediakonsumen.com pada tanggal 30 September 2024 dengan judul “Masalah Pembayaran Menggunakan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Lamanya Penanganan Setoran Tunai yang Bermasalah” 30 Oktober 2024 Media Relations Specialist BTN Beri komentar ATM, Bank BTN, BTN Syariah, bukti rekaman CCTV, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Cash Recycling Machine (CRM), Customer complaint handling, Customer Service, Emergency receipt, Gagal setor tunai, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Pengembalian dana, Rekening bank, Rekening Tabungan, Setoran Tunai, SLA, Transaksi gagal Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Sdr. Tubagus Handali. Laporan pengaduan 240393050 yang diterima, telah kami tindaklanjuti dan dikoordinasikan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Penanganan Kendala Melewati SLA dan CS Bank Mandiri Tidak Berempati” 28 Oktober 202429 Oktober 2024 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Bukti pembayaran, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Livin Mandiri, Mobile Banking, Payment Gateway, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Refund Limit, Setruk Pembayaran, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transfer Dana Menanggapi pengaduan Bapak Ali Mutohar di Media Konsumen pada tanggal 27 Oktober 2024 mengenai Proses Penanganan Kendala Melewati SLA dan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Gagal Transfer Lewat Aplikasi Mobile Banking BTN Syariah” 28 Oktober 202430 Oktober 2024 Media Relations Specialist BTN 2 Komentar BTN Syariah, Refund, Transaksi gagal, Transfer antarbank Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Sdr Topo. Laporan pengaduan Sdr Topo telah kami tindaklanjuti. Proses transfer tersebut Baca selengkapnya