Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembelian Xtra Unlimited Turbo di Aplikasi myXL yang Tidak Masuk 9 November 202326 Desember 2023 Eric 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata Saya termasuk pengguna baru XL dengan nomor 0878611***17. Awalnya saya membeli kartu perdana XL, yang mana sudah ada kuotanya, yaitu Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Kuota Paket Akrab XL” 6 November 2023 XL Axiata Beri komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata Jakarta, 6 November 2023 Ref.CM/CU/E/010/1023/WH Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Aspari melalui Media Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pulsa Hilang Padahal Belum Digunakan Sama Sekali 6 November 202315 November 2023 Ahmat Annuwar 31 Komentar Kartu SIM Perdana, Kontrol Pulsa, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian pulsa, Pulsa, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Tarif Internet, XL Axiata Perkenalkan saya Anwar, pengguna nomor XL: 08776249**14. Saya mau menyampaikan unek-unek saya. Saya merasa kecewa banget kepada layanan XL. Saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kekecewaan Berulang Saat Pembelian XL Prioritas via Online dan e-Commerce” 6 November 2023 XL Axiata Beri komentar aktivasi layanan, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-SIM, Kartu SIM Perdana, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, QR Code, SIM Card, Sistem bermasalah, XL Axiata, XL Prioritas Jakarta, 6 November 2023 Ref.CM/CU/E/013/1023/MR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Sofian melalui Media Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Kuota Anggota Paket Akrab XL 4 November 202315 November 2023 mondy 2 Komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata Saya sebagai penggunaan Paket Akrab XL, dengan status Platinum. Anggota saya ada yang belum mendapatkan kuota nasional lokal dan reward. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Menggunakan XL Prioritas 2 November 202313 November 2023 Manuli 1 Komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, Kartu SIM Perdana, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket Data, Paket data internet, Perbedaan harga, Perbedaan tarif layanan, SIM Card, Tingkat keanggotaan, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen, karena telah memuat keluhan saya. Perkenalkan, saya adalah pelanggan setia XL Prioritas dengan nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca XL Mengecewakan Pelanggan yang Rajin Membeli dan Mengumpulkan Kuota 1 November 202315 November 2023 Sofian 15 Komentar Akumulasi kuota paket data internet, biaya berlangganan, Fitur Aplikasi, Kuota internet, Kuota internet hangus, Masa berlaku, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket Data, Paket data internet, Perpanjangan otomatis, perpanjangan paket internet, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Terima kasih kepada Mediakonsumen.com yang telah menerbitkan surat saya. Mohon kepada XL Axiata untuk menindaklanjuti keluhan saya. Melalui surat ini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan XL Satu Fiber Value 31 Oktober 2023 Ananda Sujata Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Tagihan, XL Axiata, XL Satu Fiber Saya pengguna XL Home Fiber dengan paket XL Satu Fiber Value dengan ID pelanggan 60075509. Paket tersebut berisi layanan internet Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Cepat Tanggapnya XL 30 Oktober 2023 unique Lira salsabila Beri komentar BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Kecepatan internet, kendala teknis, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Salam hormat Media Konsumen, Saya menerima panggilan telepon hari ini dari pihak XL, terkait laporan saya ke Media Konsumen yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “XL Tidak Bertanggung Jawab untuk Kesalahan Informasi dari App MyXL Mengenai Masa Berlaku Paket Internet” 30 Oktober 2023 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Tarif Internet, XL Axiata Jakarta, 30 Oktober 2023 Ref.CM/CU/E/009/1023/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Bayu melalui Media Baca selengkapnya