Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca J&T Express, Sudah Hampir 2 Bulan Barangku Belum Dikirimkan Juga 29 Januari 202129 Januari 2021 Fauzi 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Mitra Bukalapak, Status kiriman paket kurir Saya melakukan pengiriman barang melalui aplikasi Mitra Bukalapak pada tanggal 07 Desember 2020. Barang sudah dibawa oleh kurir J&T Express Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee yang Tidak bisa “On-time” dengan Janji 29 Januari 2021 Rahma Ama 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Marketplace, Ongkos kirim, Pembatalan pesanan, program free ongkir, Shopee Saya sangat kecewa dengan pihak Shopee, tim mereka berjanji akan memulihkan akun saya dalam waktu maksimal 3×24 jam. Namun sampai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 5 Bulan Kumenunggu Kepastian IndiHome 29 Januari 2021 Kurniansyah 3 Komentar Customer Service, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Plasa Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Yth. PT. Telkom Indonesia, Yang saya hormati jajaran Direksi, Manajemen serta Staf dan Karyawan PT. Telkom Indonesia. Melalui surat ini Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Pengajuan Pemasangan IndiHome di Jayapura Papua 29 Januari 202129 Januari 2021 Valenthine Beri komentar Customer Service, Internet Service Provider, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Plasa Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Yth. Telkom Indonesia, Saya sudah mengajukan pemasangan IndiHome melalui salah satu sales IndiHome yang menawarkan promo internet IndiHome dan telah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Flash Sale Dibatalkan Sepihak oleh Lazada dengan Alasan Tidak Jelas 28 Januari 202110 Februari 2021 Yohan Fauzan 17 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Flash Sale, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo Diskon Saya konsumen Lazada yang ikut flash sale kemarin 26-01-2021, produk Xiaomi Poco M3. Produk berhasil dipesan dan dibayar langsung tidak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Setor Tunai BNI, Uang Tertelan tapi Saldo Tidak Bertambah 28 Januari 2021 Ahmad Rizaldi 20 Komentar Bank BNI, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Gagal setor tunai, Pengembalian dana, Refund, Setoran Tunai, Transaksi gagal Yth. CS BNI, Pada tanggal 22 Januari 2021 pukul 14:25:38, saya melakukan setor tunai di ATM setor tunai BNI CRM Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Transaksi Grab yang Mencurigakan 28 Januari 20213 Februari 2021 Harry Halim 21 Komentar Cashless Payment, Dompet Digital, Fintech, Grab, GrabCar, OVO, OVO Cash, OVO Points, Payment Gateway, Taksi Online, Transaksi gagal, Transportasi online Iseng-iseng saya mengecek history transaksi OVO, dan ada satu transaksi mencurigakan, yaitu pembayaran kepada PT Solusi Transportasi Indonesia (Grab Indonesia) Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Pegadaian Tidak Profesional, Sudah Satu Bulan Saldo Tidak Dikembalikan dan Tidak Ada Solusi Sampai Sekarang 28 Januari 2021 Nattaya 4 Komentar Customer complaint handling, Pegadaian, Pegadaian Digital, Pegadaian Gcash, Refund, Saldo emas pegadaian, Saldo rekening, Transaksi gagal Pada tanggal 22 Desember saya melakukan pembayaran gadai tabungan emas menggunakan Pegadaian Gcash tetapi saldo emas tidak kembali dan masih Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Surat Kedua untuk XL Home 28 Januari 20212 Februari 2021 Deddy 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kecepatan internet, TV Kabel, XL Axiata, XL Home, XL Home Fiber Hi saya Deddy. Pelanggan XL Home dengan nomor id 38433860. Sebelumnya saya sudah menulis keluhan saya tentang internet XL Home Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Paket Kiriman Senilai 9 Juta Hilang, Shopee dan Anteraja Lepas Tanggung Jawab, Sangat Merugikan Seller 28 Januari 202119 Februari 2021 Johan 46 Komentar Anteraja, Belanja Online, Ganti Rugi, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, Status kiriman barang pesanan Saya mendapatkan pengalaman yang buruk menggunakan marketplace Shopee dan kurir Anteraja. Pada tanggal 18 Januari 2021 saya mendapatkan order senilai Baca selengkapnya