Keluhan Surat Pembaca Inkonsistensi Jadwal Penerbangan dan Jebakan Refund Tiket Maskapai Citilink 30 Mei 2021 Sita Miftakhurohmah 1 Komentar Call Center, Citilink, Customer complaint handling, Customer Service, Pembatalan penerbangan, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, Travel voucher Perkenalkan nama saya Sita, saya salah satu customer Citilink yang berencana melakukan perjalanan Banyuwangi – Jakarta menggunakan maskapai Citilink di Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca JNT Tidak Profesional Menangani Keluhan, Hanya Memberikan Janji Saja 30 Mei 20212 Juni 2021 Dian Cahyani 5 Komentar Call Center, Cash On Delivery, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Retur barang, Shopee, Status kiriman paket kurir Permasalahan saya ini merupakan lanjutan dari postingan terakhir saya di MediaKonsumen. Permasalahan saya ini bermula dari bermula saat saya mendapatkan Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Masa Tenggang Nomor Prabayar Telkomsel Hanya 4 Hari, Lalu Diminta Migrasi ke Kartu Halo 28 Mei 2021 Musa Beri komentar Call Center, Customer Service, Kartu Halo, Kartu Telepon Prabayar, masa aktif kartu prabayar, Nomor ponsel hangus, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, SIM Card, Simpati, Telkomsel Tanggal 23 Mei 2021 saya mau mengisi pulsa 2 nomor Simpati yang sudah masuk masa tenggang. Pengisian pulsa dinyatakan gagal Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Hotel Dalton dan tiket.com Membatalkan Pesanan Saya Secara Sepihak dan Saling Lempar Tanggung Jawab 28 Mei 20211 Juni 2021 Aswan 17 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Hotel dan Akomodasi, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, Pembatalan pesanan, Pemesanan hotel online, Promosi, tiket.com, Travel agent online, Voucher Invalid Saya adalah member Elite Platinum di tiket.com. Saya sudah jadi member Elite Platinum 2-3 tahun di platform ini. Saya melihat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Aghnia 28 Mei 202128 Mei 2021 DANA Customer Support 1 Komentar Akun Dibekukan, Call Center, Cashless Payment, DANA, Dompet Digital, Fintech, Keamanan akun, Payment Gateway, Top up, Transaksi Ditolak, Transfer Dana, Verifikasi, Verifikasi Akun, Virtual account Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Aghnia Yu’Thika Nur, Amd. Kep di Media Konsumen, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Aplikasi DANA Tidak Melayani Keluhan dengan Baik 28 Mei 202122 Juni 2021 ayu 3 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Saya kecewa sekali dengan aplikasi DANA. Awalnya saya kirim uang ke rekening BRI Syariah tanggal 23 Mei 2021 pukul 21:52 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JNE atas Surat Sdri. Cholilatul Zuhriya 28 Mei 2021 JNE EXPRESS 1 Komentar berat paket kurir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dimensi paket kurir, e-Commerce, JNE Express, JNE Trucking, Kargo, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pick-up Paket, Shopee Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 22 Mei 2021 berjudul “Mengalami Kerugian Karena Kelalaian Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penagihan Tidak sesuai SOP dan Rincian Tagihan yang Tidak Jelas 27 Mei 202127 Mei 2021 denigissel 36 Komentar Bank BNI, Call Center, Customer Service, Debt Collector, Kartu Kredit BNI, Kredit Macet, Penagihan, Reschedule pembayaran kartu kredit, Tagihan kartu kredit Saya ada nasabah BNI dengan nomor kartu 542640******8242 atas nama Deniardi Winata. Di sini saya mau meminta kejelasan BNI perihal Baca selengkapnya
Tanggapan Bank Mandiri Tanggapan Tanggapan Bank Mandiri atas Pengaduan Ibu Ade Novia Yulinar Firdaus 27 Mei 2021 Bank Mandiri 1 Komentar Bank Mandiri, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Foodpanda, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami dan terima kasih atas masukannya. Menindaklanjuti pengaduan Ibu perihal diatas, pada tanggal Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Terjebak Kartu Kredit BRI, Tutup Kartu Terganjal “Annual Fee” 27 Mei 202127 Mei 2021 Dimas 6 Komentar Bank BRI, BI Checking, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit BRI, Penutupan Kartu Kredit, SLIK OJK, Tagihan kartu kredit Pada tanggal 11 Mei 2021 pukul 5:38 sore (sehari sebelum lebaran), saya dikejutkan dengan kiriman tagihan kartu kredit dari Bank Baca selengkapnya