Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Memenangkan Pembeli yang Menolak Barang yang Sudah Dikirim Sesuai Pesanan 19 September 2021 Ai Sartika 16 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Saya sebagai penjual di Tokopedia merasa tidak fair dengan hasil Tim Resolusi Tokopedia. Singkatnya, pembeli memesan produk dengan invoice: INV/20210910/MPL/1576376085. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca ‘Fatal Error’ Pada Layanan dan Sistem di Aplikasi MyIndihome 18 September 2021 Sholihin 2 Komentar Customer Care, Customer complaint handling, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi produk tidak sesuai informasi, MyIndiHome, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Saya pelanggan indihome dengan identitas Nomor Internet: 111726371251 Semula keluhan tentang kesalahan alamat yang pernah dilaporkan baik melalui panggilan call Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca OctaFX Belum Merealisasikan Klaim Customer 18 September 2021 Hary Care 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, forex trading, jual beli mata uang, OctaFX, Point Reward OctaFX sudah sebulan lebih belum merealisasikan klaim order #197362 yang telah saya lakukan. Saya sudah mengklaim hak saya dalam menukarkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sangat Kecewa dengan Ekspedisi AnterAja 18 September 202120 September 2021 Mohammad 5 Komentar Anteraja, Belanja Online, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Status kiriman paket kurir Saya pada tanggal 09 September 2021 membeli strip pengecek Kadar gula darah di Shopee. Oleh pihak penjual dikirim tanggal 10 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembekuan Akun DANA Karena Adanya Transaksi Ilegal 18 September 202128 September 2021 Jekson 3 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Wallet, Fraud, Keamanan akun, OTP, Payment Gateway Kepada Yth. Pimpinan PT Espay Debit Indonesia Koe (DANA Indonesia) Di tempat Dengan Hormat, Saya B.Jekson Nainggolan, pengguna aplikasi DANA. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan HP dari Akulaku Belum Diterima, Resi Invalid tapi Sudah Ada Tagihan 18 September 20216 Oktober 2021 cahyo kusuma 14 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Penagihan, Resi Invalid, Status kiriman barang pesanan, Tanggal jatuh tempo tagihan Kepada Akulaku, Saya melakukan pembelian handphone Samsung Galaxy A02S melalui Akulaku, pada tanggal 22 Agustus 2021, dengan nama merchant Central Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Pembayaran PBB Online di Tokopedia 18 September 2021 muhammad 20 Komentar Bayar tagihan PBB, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pajak Bumi dan Bangunan, Pembayaran tagihan, Tokopedia Pada tanggal 21 Agustus 2021, saya Muhammad Faisal melakukan pembayaran PBB untuk tagihan 2021 dengan nominal Rp908.720. Ini baru pertama Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Shopee Menerima Pengajuan Pengembalian Dana/Barang, Tanpa Ada Bukti Video Unboxing dari Pembeli 18 September 202118 September 2021 zea prili 23 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya selaku penjual di Shopee merasa kecewa, karena ada pembeli yang mengajukan pengembalian barang/dana, karena barang yang diterima tidak bersegel. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanannya Lewat GoFood, tapi GoFood Lepas Tangan Ketika Ada Masalah 18 September 2021 Andreas 24 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, GoFood, GoFood Pickup, GoJek, Layanan antar makanan, Makanan dan minuman online, Merchant GoFood, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Saya melakukan order GoFood pickup dengan nomor pesanan: FP-7021530, dan diterima oleh pihak restoran. Akan tetapi, ketika saya pickup saya Baca selengkapnya
Tanggapan Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Bapak Muhammad Iqbal 18 September 2021 Agung Beri komentar Bank Neo Commerce, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo, Virtual account Jakarta, 17 September 2021 Dengan hormat, Menanggapi pengaduan dalam Suara Pembaca yang dimuat mediakonsumen.com dengan judul “Top Up Saldo DANA Baca selengkapnya