Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Saldo Transaksi di Tokopedia, Lama dan Estimasi Berubah-ubah 28 Juli 2021 Dwi Yudo 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Stok Produk, Tokopedia Pada awalnya saya melakukan transaksi pembelian part PC dengan pembayaran debit di toko online Tokopedia, dengan nomor invoice: INV/20210719/MPL/1421157303, INV/20210719/MPL/1421157307, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca MNC Play Mengaktifkan Paket Channel Euro Tanpa Konfirmasi ke Pelanggan 28 Juli 202129 Juli 2021 Muswaddi M 4 Komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, kenaikan tagihan, layanan tambahan, MNC Play, MNC Play Media, persetujuan pelanggan, Syarat dan Ketentuan, Televisi berlangganan, TV Berlangganan Assalamualaikum, Yang terhormat Pihak MNC Play, perkenalkan dengan saya Muswaddi, salah satu pelanggan MNC Play dengan ID Pelanggan:1000591550. Paket yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo GoPay Sudah Terpotong, Top Up Saldo Bank Neo Belum Masuk 28 Juli 2021 AneGoogle 1 Komentar Akulaku, Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, GoPay, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Pada tanggal 27 Juli 2021 saya melakukan top up saldo Bank Neo via aplikasi Akulaku menggunakan metode pembayaran e-wallet GoPay. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga Lama dan Tidak Jelas 28 Juli 20216 Agustus 2021 Indri Christanto 4 Komentar Bank CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga Dear Tim CC CIMB Niaga, Kartu kredit saya sebelumnya sudah expired di bulan November 2020. Sekarang sudah bulan Juli 2021 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Franciskus Xaverius Ivan 28 Juli 2021 Anteraja 1 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman barang pesanan Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Franciskus Xaverius Ivan yang berjudul: “3 Paket Hilang oleh AnterAja Dalam Kurun Waktu 2 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer GoPay ke Bank BCA, Saldo Tidak Masuk 28 Juli 2021 Cahyo Adi nugroho 9 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GoJek, GoPay, Payment Gateway, Transaksi Pending, Transfer Dana Pengalaman yang mengecewakan bagi saya ketika transfer menggunakan Gopay. Melalui laman ini saya ingin meminta pertanggung jawaban pihak Gojek/GoPay. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pulsa Telkomsel Terpotong untuk Paket Internet Simpati, Padahal Kartunya Telkomsel Orbit 28 Juli 2021 Abd 10 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Telkomsel Salam Media Konsumen, Pagi tanggal 26 Juli 2021, terasa sangat aneh, sepertinya sistem Telkomsel telah diretas. Pagi itu saya telah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak Shopee Menolak Pengembalian Barang dengan Alasan yang Tidak Masuk Akal 27 Juli 202110 Agustus 2021 Shofi 30 Komentar Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi produk, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya membeli HP Xiaomi Redmi 9A dari official store Xiaomi di Shopee untuk kerabat saya. Barang yang diterima mengalami kerusakan, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Ibu Titiek Limarty 27 Juli 2021 Anteraja 3 Komentar Anteraja, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Titiek Limarty yang berjudul: “Paket Hilang, Kompensasi AnterAja dan Shopee tidak Senilai Barang, Penjual Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan BCA atas Surat Bapak Hengki Wibowo 27 Juli 202121 Agustus 2021 Humas BCA Beri komentar Autodebit Rekening, Bank BCA, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, HaloBCA, KPR, Kredit Pemilikan Rumah, SMS notifikasi, Tagihan Menanggapi keluhan Bapak Hengki Wibowo di Redaksi Media Konsumen tanggal 10 Juli 2021 dengan judul “Pelayanan BCA Tidak Profesional“, perkenankan Baca selengkapnya