Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Moderasi Tokopedia yang Terkesan Tidak Fair 25 Juli 202025 Juli 2020 deny amsah Beri komentar Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 21 Juli 2020, Toko saya dimoderasi permanen karena terindikasi melanggar Syarat & Ketentuan Tokopedia yaitu produk non fisik. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Belanja TV Tidak Sesuai Deskripsi di Samsung Official Marketplace Shopee 25 Juli 2020 henri dwi 6 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Official Store, Samsung, Shopee Pertama saya ucapkan terima kasih kepada surat pembaca yang sudah melayangkan surat saya. Saya adalah pelanggan Shopee yang sudah lama Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tindakan Tidak Sopan Penagihan OVO Paylater Tokopedia! 25 Juli 202030 Juli 2020 natanael octodion 10 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Kredit online, OVO, OVO PayLater, Payment Gateway, Penagihan Dear Surat Pembaca, Saya telah mendapatkan perlakuan tidak baik dan tidak menyenangkan dari OVO Paylater Tokopedia!! Benar adanya saya mengalami Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Refund Traveloka Sangat Kacau!! 25 Juli 202027 Juli 2020 Christopher Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pembatalan penerbangan, Pengembalian dana, Refund, refund policy, Travel agent online, Traveloka Kronologi: Pada tanggal 7 Januari 2020 saya melakukan pembelian tiket pesawat Malindo Air Jakarta Da-Nang dan Da Nang – Jakarta Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca BNI Collection Tidak Dapat Dihubungi dan Membiarkan Kasus Saya dari Oktober 2019 25 Juli 20201 September 2020 Ferdinan 1 Komentar Bank BNI, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gesek Tunai, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Penutupan Kartu Kredit Dear All, Hati-hati menggunakan Bank BNI, mereka sengaja membiarkan kasus nasabahnya terutama kartu kredit, agar menjadi berbunga. Saya pemilik kartu kredit Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengaduan Gagal Setor Tunai di ATM BNI Kurang Direspon 25 Juli 20206 Agustus 2020 Arif 1 Komentar Bank BNI, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Gagal setor tunai, Pengembalian dana, Refund, Setoran Tunai, Transaksi gagal Saya biasa menggunakan setor tunai di ATM BNI untuk memudahkan dan menghindari antrian di teller bank. Namun pada hari Jumat Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Koreksi Billing Statement Kartu Kredit BNI di Bulan Juli 2020 Tidak Menyelesaikan Masalah 25 Juli 2020 Bella Beri komentar Bank BNI, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit BNI, Keamanan kartu kredit, Layanan Pelanggan, penyesuaian tagihan, Rincian Tagihan, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit Saya pemilik Kartu Kredit BNI dengan no. 4105-04**-****-5103. Terima kasih kepada Media Konsumen. Setelah postingan surat saya yang dimuat tanggal Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dianggap Fraud, Transaksi Dipotong 15% Secara Sepihak oleh Tokopedia 25 Juli 2020 Budel 10 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gesek Tunai, Indikasi Fraud, Jual beli online, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 21 Juli 2020 saya menawarkan kepada teman saya sebuah VGA card yang tidak terpakai. Singkat cerita dia tertarik Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Traveloka untuk Bapak Abdul Hakim 25 Juli 2020 Traveloka Indonesia 1 Komentar Citilink, Customer complaint handling, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Refund, refund policy, Travel agent online, Traveloka Kepada Yth., Bapak Abdul Hakim Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka. Menanggapi surat yang ditujukan kepada Traveloka mengenai permintaan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Traveloka untuk Ibu Wiwi Melianita 25 Juli 2020 Traveloka Indonesia Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pembatalan penerbangan, Pengembalian dana, Refund, refund policy, Travel agent online, Traveloka Surat Tanggapan Traveloka untuk Ibu Wiwi Melianita Kepada Yth., Ibu Wiwi Melianita Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka. Menanggapi Baca selengkapnya