Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Paket Pengiriman JNE Diterima dalam Keadaan Kosong, Seller Shopee yang Dirugikan 20 November 20212 Desember 2021 tono sudartono 81 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE, JNE Cashless, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Shopee Izinkan saya menceritakan kejadian saat pengiriman di e-commerce Shopee, menggunakan jasa ekspedisi JNE Express. Saya mendapat order laptop di e-commerce Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Masalah Top Up ShopeePay yang Tak Kunjung Selesai 20 November 2021 Lanny Erissa 18 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, m-Banking, Payment Gateway, ShopeePay, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account Dear redaksi, Dengan saya mengirim email ini, saya ingin memberitahukan dengan pelayanan akun e-commerce Shopee. Jujur saya kecewa banget dengan Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Kesewenang-wenangan Gojek Membekukan Akun Pengguna 20 November 202120 November 2021 Kenny 31 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Dompet Digital, GoFood, GoJek, GoPay, Ojek Online, Payment Gateway, pembatasan akun, pemblokiran akun, Syarat dan Ketentuan, Transportasi online, tuduhan pelanggaran Di sini saya selaku pengguna akun Gojek Pribadi. Saya mempunyai masalah seputar akun Gojek, yang tanpa saya ketahui ternyata telah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Willy 20 November 2021 Anteraja 3 Komentar Anteraja, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Willy yang berjudul: “Jasa Pengiriman dan Penanganan Kurir Anteraja yang Sangat Buruk” di mediakonsumen.com Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Kartu Kredit BNI 20 November 202113 Desember 2021 Rizal Habibi Gumbara 8 Komentar Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BNI, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit BNI Saya sudah mengajukan kartu kredit BNI sejak September 2021. Pada akhir bulan Oktober 2021, aplikasi saya diterima dan kartu dicetak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca First Media, Provider Internet Paling Buruk! 19 November 202117 Desember 2021 02 8 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan Saya pelanggan First Media, dengan nomor pelanggan 11349589. Pada bulan November ini, sudah 3 kali kejadian internet down. Puncaknya kemarin, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Barnabas Januario 19 November 2021 Anteraja 7 Komentar Anteraja, belanja obat, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Barnabas Januario yang berjudul: “Anteraja Asal Antar Saja?” di mediakonsumen.com pada tanggal 18 November Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Ibu Angela 19 November 2021 Anteraja 1 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Status kiriman paket kurir Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Angela yang berjudul: “Paket Kiriman Rusak, AnterAja Dukuh Sutorejo Surabaya Tidak Mau Bertanggung Jawab Baca selengkapnya
Tanggapan Penjelasan BNI Tentang Kecewa Dengan Pengajuan Kartu 19 November 2021 Humas BNI 1 Komentar Aplikasi kartu kredit, Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Pengajuan kartu kredit, Penolakan kartu kredit Menanggapi surat Bapak Hasan Y Uwaya di www.mediakonsumen.com pada tanggal 17 September 2021 berjudul “Kecewa Dengan Pengajuan Kartu” BNI telah Baca selengkapnya
Tanggapan Penjelasan BNI Tentang Pelayanan BNI Call Tidak Memberikan Kemudahan 19 November 2021 Humas BNI 1 Komentar Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Pemblokiran kartu kredit, Verifikasi Data Menanggapi surat Bapak Muhammad Pebruari di www.mediakonsumen.com pada tanggal 20 Oktober 2021 berjudul “Pelayanan BNI Call Tidak Memberikan Kemudahan” BNI Baca selengkapnya