Tanggapan BNI Tanggapan Tanggapan BNI atas Surat Bapak Mohammad Helmi 16 April 2021 Humas BNI Beri komentar Bank BNI, Call Center, Cicilan pelunasan kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Kartu Kredit BNI, Pelunasan Tagihan, Penagihan, penagihan ke pihak ketiga, Reschedule pembayaran kartu kredit, Rincian Tagihan, Tagihan kartu kredit Dengan hormat, Menanggapi surat Bapak Mohammad Helmi di www.mediakonsumen.com pada tanggal 19 Februari 2021 berjudul “Bagian Penagihan Kartu Kredit BNI Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Telkomsel atas Surat Bapak Indra Jaya 16 April 2021 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Halo Telkomsel, Kartu SIM Perdana, Keterlambatan pengiriman, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 10 April 2021 oleh Bapak Indra Jaya mengenai Telkomsel tidak memenuhi SOP Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Rudy K 16 April 2021 DANA Customer Support 1 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Gangguan layanan, moderasi akun, Payment Gateway, Penarikan dana tertahan Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Rudy K di Media Konsumen, “Dana ditahan oleh DANA”. Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Penyelesaian Masalah Akun Shopee yang Dibajak Tanpa Kode OTP 15 April 2021 Bagus Wicaksono 24 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, PayLater, Pembatalan pesanan, Pembobolan akun, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay Hello bro & sis, saya Bagus Wicaksono ingin berbagi dan meminta pendapat kalian tentang masalah yang saat ini saya hadapi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo Cashback Kopi Kenangan dengan GoPay Tidak Sesuai Iklan 15 April 202115 April 2021 hidayatullah_hidayatullah Beri komentar Cashback, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, GoJek, GoPay, Kopi Kenangan, Payment Gateway, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan Tanggal 10 April 2021 Saya membeli Kopi Kenangan melalui aplikasi Kopi Kenangan dengan pembayaran menggunakan GoPay. Pada saat itu ada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer Pending di DANA, Dana Tertahan Tanpa Adanya Proses yang Kondusif 15 April 202115 April 2021 Deputri 4 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Di sini saya ingin membuat keluhan tentang lambatnya penanganan dana yang dilakukan oleh CS DANA. Bermula saat saya ingin mentransfer Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pihak Shopee dan GrabExpress Lepas Tangung Jawab, Sudah 1 Bulan Paket Belum Sampai 15 April 2021 joko 9 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Grab, GrabExpress, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket Pada tanggal 13 Maret 2021 syaa melakukan pembelian Cartridge HP Ink Advantage 680 BLACK CATRIDGE HP DESKJET 680 HITAM ORI Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Kredivo Seenaknya Blokir Akun 15 April 202119 April 2021 Enjum Jumhemi 11 Komentar Akun Dibekukan, Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Indikasi Fraud, Keamanan akun, Kredit online, Kredivo, Penyalahgunaan akun Dear Kredivo, Hari ini tiba-tiba saya dapat email dari Kredivo, bahwa akun saya diblokir sementara. Padahal akun saya baik-baik saja. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan terhadap Layanan PayLater Traveloka 15 April 2021 Anna Sofia 4 Komentar biaya ekstra, biaya pembatalan, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Pembatalan pesanan, SLIK OJK, Syarat dan Ketentuan, Travel agent online, Traveloka, Traveloka PayLater Tanggal 27 Maret 2021 saya mengajukan keberatan atas biaya tambahan dari booking ID saya nomor: 683341739 di Traveloka. Saya telah Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca CIMB Niaga Melindungi Data Nasabah atau Data Pembobol Kartu Kredit? 15 April 20216 Mei 2021 Hawkes Black 3 Komentar Aktivasi kartu kredit, Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Indikasi Fraud, Kartu Kredit CIMB Niaga, Keamanan data, Keamanan kartu kredit, One Time Password, Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga, Perubahan data, Update Data Saya ingin sedikit bercerita mengenai masalah yang saya hadapi. Ini kronologi permasalahan saya dengan pihak CIMB Niaga. Pada Bulan Januari 2021 Baca selengkapnya