Minggu, 16 Agustus 2026

Media Konsumen

Situs Konsumen No.1 di Indonesia

  • Kirim Surat
  • Surat Pembaca
  • Tanggapan
  • Panduan Menulis
  • Opini
  • Wawasan
  • Tentang Kami
    • Tentang Media Konsumen
    • Apa Kata Mereka?
    • Panduan Komunitas
    • Pertanyaan yang Sering Diajukan
    • Hubungi Kami
    • Advertise with Us
  • Logout
Media Konsumen

Customer Service

Tanggapan 

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Erna

12 Juni 2019 JD ID Beri komentar Belanja dari luar negeri, Belanja Online, Customer Service, JD.ID, Marketplace, Status kiriman barang pesanan

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Erna pada 20 Mei 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID

Baca selengkapnya
Tanggapan 

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Stepanus

12 Juni 2019 JD ID Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Kondisi barang tidak sesuai pesanan, Kualitas produk, Layanan Purna Jual

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Stepanus pada 15 Mei 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID

Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 

Pengiriman Paket Lama, Pesanan Tidak Bisa Batal serta Tak Ada Respon dari CS JD.ID

11 Juni 201921 Juni 2019 retno chiyin 1 Komentar Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund, Status kiriman barang pesanan

Saya telah melakukan order 3 kali di JD.id dengan pembayaran transfer via Bank online. Pesanan pertama pada tanggal 30 Mei

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Headline Keluhan Surat Pembaca 

Bank BTPN Mempersulit Pengurusan Hak Pensiun Lansia

11 Juni 2019 RNursalam 2 Komentar Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Customer Service, dana pensiun, Penarikan dana tertahan, Pensiunan

Yth. Pimpinan BTPN (Bank Tabungan Pensiunan Nasional), Perkenalkan nama saya Rachmat N anak kandung dari Nasabah lansia BTPN a.n. Hayat

Baca selengkapnya
Tanggapan Kredivo
Tanggapan 

Tanggapan Kredivo atas surat Bapak Yohanes Joshua

2 Juni 2019 Kredivo Beri komentar Akun terblokir, Customer Service, Kredit online, Kredivo

Pada kesempatan kali ini, kami ingin menanggapi surat konsumen yang telah dimuat oleh Bapak Yohanes Joshua di Media Konsumen tanggal

Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca 

Pembayaran Tokopedia via LinkAja Gagal, Saldo Link Aja Terpotong

2 Juni 2019 Tristan 18 Komentar Cashless Payment, Customer Service, Dompet Digital, LinkAja, Payment Gateway, Refund, Transaksi gagal

Kemarin, Rabu 29 Mei 2019 pada pukul 16.02, saya melakukan pembayaran invoice Tokopedia nomor IVR/20190529/XIX/V/168513490 dengan metode pembayaran LinkAja. Status

Baca selengkapnya
Tanggapan 

Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Denny Khoesdianto

1 Juni 2019 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Kartu Kredit CIMB Niaga, Tagihan kartu kredit

Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Denny Khoesdianto yang berjudul: “Kecewa dengan Layanan Kartu Kredit CIMB Niaga” (MediaKonsumen.com, 24 Mei

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Refund Dana JD.ID Berbelit-belit

1 Juni 201918 Juni 2019 Suryo Danar Beri komentar Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund

Saya pengguna layanan belanja online jd.id ingin mempertanyakan refund dana saya. Kronologis kejadian ini akan saya coba jabarkan sedetail mungkin:

Baca selengkapnya
Tanggapan tiket.com
Tanggapan 

Tanggapan tiket.com atas Surat Ibu Rahmani

30 Mei 201930 Mei 2019 tiket .com 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Hotel dan Akomodasi, Pemesanan hotel online, tiket.com, Travel agent online, Verifikasi Pembayaran

Sehubungan dengan surat pembaca di MediaKonsumen.com tanggal 29 Mei 2019 yang ditulis oleh Ibu Rahmani berjudul “e-Voucher Hotel dari tiket.com

Baca selengkapnya
Penjelasan BNI
Tanggapan BNI
Tanggapan 

Tanggapan BNI atas Surat Bapak Kristina Adiyanto

29 Mei 2019 Humas BNI Beri komentar Bank BNI, Customer Service, Refund, Uang tidak keluar di ATM

Menanggapi surat Bapak Kristina Adiyanto di www.mediakonsumen.com pada tanggal 18 Mei 2019 berjudul “Pengaduan ke BNI yang Berbelit Sampai Hari

Baca selengkapnya
Halaman 1,993 dari 2,060« Awal«...102030...1,9911,9921,9931,9941,995...2,0002,0102,020...»Akhir »

Apa Kata Mereka?

Testimoni Media Konsumen

Hak konsumen untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan, dijamin oleh Pasal 4 d Undang-Undang Perlindungan Konsumen.

  • Komentar
  • Terkini
  • 3424SEC :

    Sumpah beginilah speedcash kata nya akun saya di nonaktifkan dengan alasan gak sama sekali di jelaskan, dan akun saya kan...
    Tanggapan perihal “Masalah Transfer Dana QRIS TUNTAS dari OVO ke SpeedCash”

  • Armein :

    Sangat, sangat kecewa karena saya selama berlangganan tidak pernah telat dan bermasalah. Giliran komplain malah diperlama, terlebih jalur mengubungi cs...
    Dijebak Telemarketing XL Satu, Komplain Sebelum Billing Terbit Diabaikan dan Ditagih Rp675.990

  • Armein :

    Baik pak, terima kasih sarannya. Saya sudah coba tanyakan lagi dan masih terima jawaban template.
    Dijebak Telemarketing XL Satu, Komplain Sebelum Billing Terbit Diabaikan dan Ditagih Rp675.990

  • Vf :

    Sebagai pelanggan, kalau menghadapi situasi seperti ini tentu kecewa. Apalagi kalau komplain sudah disampaikan sebelum billing terbit tetapi akhirnya tetap...
    Dijebak Telemarketing XL Satu, Komplain Sebelum Billing Terbit Diabaikan dan Ditagih Rp675.990

  • CS php[dot]id Tidak Mengerti Produknya Sendiri, Saya Minta Refund VPS Mini Basic yang Baru 1 Hari Dipakai

    CS php[dot]id Tidak Mengerti Produknya Sendiri, Saya Minta Refund VPS Mini Basic yang Baru 1 Hari Dipakai

    16 Agustus 2026 Belum ada komentar
    Dua Kali Menjadi Korban Paket Retur Kosong/Ditukar di TikTok Shop, Refund Rp460 Ribu Ditolak dengan Dalih Kebijakan Platform

    Dua Kali Menjadi Korban Paket Retur Kosong/Ditukar di TikTok Shop, Refund Rp460 Ribu Ditolak dengan Dalih Kebijakan Platform

    16 Agustus 2026 Belum ada komentar
    Dijebak Telemarketing XL Satu, Komplain Sebelum Billing Terbit Diabaikan dan Ditagih Rp675.990

    Dijebak Telemarketing XL Satu, Komplain Sebelum Billing Terbit Diabaikan dan Ditagih Rp675.990

    16 Agustus 2026 4 Komentar
    Maybank Gunakan Email Promosi sebagai Bukti Pemberitahuan, 73.302 TreatsPoint Saya Hangus

    Maybank Gunakan Email Promosi sebagai Bukti Pemberitahuan, 73.302 TreatsPoint Saya Hangus

    16 Agustus 2026 Belum ada komentar
    Shopee Lepas Tangan Tanpa Kejelasan, Sudah 2 Minggu Sejak Saya Meretur Barang tapi Belum Juga Ada Refund

    Shopee Lepas Tangan Tanpa Kejelasan, Sudah 2 Minggu Sejak Saya Meretur Barang tapi Belum Juga Ada Refund

    15 Agustus 2026 1 Komentar

    Sorotan

    Pencurian Kartu Kredit yang Berujung Transaksi Fraud Rp341 Juta di Toko Emas dan Toko HP
    Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Pencurian Kartu Kredit yang Berujung Transaksi Fraud Rp341 Juta di Toko Emas dan Toko HP

    15 Agustus 2026 Frederick Roring 7

    Pada sekitar 11 Juli 2026, saya kehilangan dompet yang di dalamnya terdapat beberapa kartu kredit. Kehilangan ini awalnya saya laporkan

    Dugaan Manipulasi Data Diagnostik di Samsung Service Center: dari Green Line sampai Pengaduan ke BPSK
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Dugaan Manipulasi Data Diagnostik di Samsung Service Center: dari Green Line sampai Pengaduan ke BPSK

    12 Agustus 2026 mata 6
    Rekening Bank Aladin Syariah Dibekukan Selama Sebulan Lebih, Deposito 3 Digit Ikut Tersandera
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Rekening Bank Aladin Syariah Dibekukan Selama Sebulan Lebih, Deposito 3 Digit Ikut Tersandera

    6 Agustus 2026 Tegar Wira Abdillah 5
    Transaksi QRIS SPayLater Rp1,5 Juta Tidak Masuk ke Merchant, Shopee Justru Nyatakan Berhasil Setelah 18 Hari Penantian
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Transaksi QRIS SPayLater Rp1,5 Juta Tidak Masuk ke Merchant, Shopee Justru Nyatakan Berhasil Setelah 18 Hari Penantian

    2 Agustus 2026 Hastin 0
    • Syarat dan Ketentuan
    • Kebijakan Privasi
    • Pedoman
    • Perlindungan Konsumen
    • FAQ
    • Tentang Kami
    Copyright © 2006 - 2026 Media Konsumen ®.

    Panduan Komunitas | Advertise
    • Login
    • Daftar Baru

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password Anda?

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password? Silakan masukkan alamat email Anda. Anda akan menerima email berisi tautan untuk membuat password baru.

    Kembali ke halaman Login