Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tim Resolusi Tokopedia seperti Memaksa yang Benar untuk “SALAH” 9 Desember 2019 Fanydwi Ciracas 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Saya sebagai penjual di e-com Tokopedia mendapatkan komplain dari salah satu pembeli aksesoris jam Aftermarket yang ada di toko saya. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Selalu Terjadi Kendala Saat Transaksi Cicilan Kartu Kredit di Bukalapak 8 Desember 2019 Razy 1 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan teknis, Layanan Pelanggan, Marketplace, Transaksi gagal Kenapa saat saya mau transaksi cicilan kartu kredit di Bukalapak selalu tidak bisa? Setelah saya menghubungi BukaBantuan tidak ada solusi. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Promo Cashback Blibli 11.11 Tidak Transparan 8 Desember 2019 Jamin Sudyanto 2 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Promosi, Syarat dan Ketentuan Saya sebagai salah satu pelanggan e-commerce Blibli.com amat sangat dikecewakan dengan promo cashback 11.11, dimana saya tidak mendapatkan manfaat promo Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Indosat “Very Slow” Respon 7 Desember 20197 Desember 2019 sartono_mr 17 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Indosat Ooredoo Hutchison, Kompensasi kerugian, Operator telepon seluler, paket bundling, Paket Data, Paket data internet, Pulsa telepon seluler Tanggal 19 November 2019 saya beli hp untuk istri saya. Ternyata dapat bonus Sim card Bundling Indosat. Tanggal 20 November Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan IndiHome 7 Desember 201910 Desember 2019 seyferd 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Plasa Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Saya Vincent, dengan nomor pelanggan IndiHome: 122519228359, ingin mengajukan kompensasi atas matinya internet pada tanggal 21/11/2019 hingga 24/11/2019. Matinya koneksi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penutupan Kartu Kredit Bank Mega Berbelit-belit, Malah Kena Biaya 7 Desember 20198 Januari 2020 Roy D Puspito 1 Komentar Bank Mega, Customer Service, Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Mega, Kenaikan limit kartu kredit, Limit Kartu Kredit, Penutupan Kartu Kredit Penutupan kartu kredit Bank Mega saya begitu berbelit-belit. Dua kali pengajuan penutupan ditahan-tahan, ditawarkan naik limit 100% jadi 72 juta, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Masalah Promo “3x Bayar Tagihan di Grab, 3x Dapat OVO Points!” 7 Desember 2019 AndyL 6 Komentar Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Grab, Grab Bills, OVO, OVO Points, Pembayaran tagihan, Promosi Setelah membaca iklan Grab berjudul “3x bayar tagihan di Grab , 3x dapat OVO points!” (https://www.grab.com/id/blog/3x-bayar-tagihan-di-grab-3x-dapat-ovo-points/), pada tanggal 2 Desember Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Permohonan Surat Pembaca Sudah Sebulan Pengaduan Soal Saldo Rekening Hilang Belum Ada Tanggapan dari Bank BTN 7 Desember 2019 Dobby 3 Komentar Bank BTN, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Pembobolan akun, Penarikan ATM, Rekening Tabungan, Saldo rekening berkurang Kejadiannya di Cirebon pada tanggal 27 Oktober 2019. Ketika melakukan pengambilan uang sebesar Rp100.000 di ATM Bank BTN Jl. Dewi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA atas Surat Ibu Dini Sekar Ayu 7 Desember 2019 DANA Customer Support Beri komentar Akun Premium DANA, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Payment Gateway, Verifikasi Data Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Ibu Dini Sekar Ayu yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi Baca selengkapnya
Ilustrasi fraud kartu kredit Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Sanggahan Transaksi Kartu Kredit Bank Mega Ditolak meski Sudah Ada Keterangan dari XL 6 Desember 201928 Januari 2020 Henny Jo 7 Komentar Bank Mega, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Mega, One Time Password, OTP, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Verifikasi Pembayaran, XL Axiata Pada tanggal 01 Maret 2019 terjadi penggesekan kartu kredit saya dengan keterangan sebagai berikut: Nama Pemegang Kartu: Henny No. Kartu Baca selengkapnya