Tanggapan Tanggapan perihal “Perubahan Paket MyRepublic Tidak Sesuai Permintaan” 28 Agustus 202628 Agustus 2026 MyRepublic Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Migrasi paket, MyRepublic, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perubahan paket internet, Sistem bermasalah, upgrade paket, Upgrade speed Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih kepada MediaKonsumen.com atas perhatian terhadap keluhan pelanggan Bapak Dewangga pada 17 Agustus 2026. Kami Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Setelah 7 Jam Menunggu, Teknisi MyRepublic Ingkar Janji Temu Pembongkaran Instalasi Modem” 28 Agustus 202628 Agustus 2026 MyRepublic Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kunjungan teknisi, MyRepublic, Pengembalian perangkat, Pindah Alamat, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih kepada MediaKonsumen.com atas perhatian terhadap keluhan pelanggan Bapak Rizky pada 20 Agustus 2026. Kami Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kekecewaan Pelanggan Sapphire XLSatu, Internet Putus Nyambung 4 Bulan dan Teknisi 3 Kali Tidak Datang” 27 Agustus 202627 Agustus 2026 XLSMART Beri komentar Chat ditutup sepihak, Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Keluhan pelanggan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, myXL, Paket data internet, Sistem bermasalah, Stream Premium, Teknisi tidak datang, XL Axiata, XLSatu Jakarta, 26 Agustus 2026 Ref.CM/XLSATU/E/002/0826/SA Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak David melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Dijebak Telemarketing XL Satu, Komplain Sebelum Billing Terbit Diabaikan dan Ditagih Rp675.990” 27 Agustus 202627 Agustus 2026 XLSMART Beri komentar add on, Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, Internet Service Provider, Lonjakan tagihan, misleading, Paket Berlangganan, Pembayaran tagihan, Penurunan Paket, Perpanjangan layanan, tagihan membengkak, Telemarketing, Transparansi Informasi, XL Home, XL Home Fiber, XL One, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSMART Jakarta, 26 Agustus 2026 Ref.CM/XLSATU/E/001/0826/SA Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Armein melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca XLSatu Janji Terminate dan Refund Sejak 6 Agustus, Sampai 19 Agustus Cuma Dikasih Nomor Tiket 22 Agustus 202615 September 2026 Erwin Wiradinata 1 Komentar Badan Perlindungan Konsumen Nasional, Customer complaint handling, Customer Service, FWA, Gangguan internet, Internet Service Provider, Komdigi, Komplain pelanggan, Kualitas layanan buruk, Layanan internet, Layanan Pelanggan, Pengembalian dana, Refund, tagihan internet, Terminate layanan, UU Perlindungan Konsumen, XL Axiata, XL Smart, XLSatu Menyambung keluhan pertama saya dengan ID Pelanggan 61084567 yang telah dimuat di MediaKonsumen sebelumnya, pihak XL Satu sempat 4–5 kali Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Permohonan Klaim Tagihan IndiHome dan Perbaikan Pascabanjir Bandang di Aceh Tamiang” 21 Agustus 20267 September 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Aceh Tamiang, Customer complaint handling, Gangguan internet, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Klaim Tagihan, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 16 Mei 2026 oleh Ibu Karina Adelia perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Status ONT IndiHome Diubah Sepihak dari BYOD ke Sewa, Telkomsel Akui Tak Punya Bukti Persetujuan Saya” 21 Agustus 202621 Agustus 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar BYOD, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Komplain, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, MyTelkomsel, Pengembalian dana, Refund, Sewa ONT, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, tagihan internet, Telkom 147, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 30 Juni 2026 oleh Ibu Sri Wahyuni perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Downgrade Paket IndiHome Digantung Lebih dari Sebulan, Tiga Tiket Percepatan Tidak Ditindaklanjuti” 21 Agustus 202624 Agustus 2026 Media Relation Telkomsel 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade paket, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari Online, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Migrasi layanan, Migrasi paket, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 13 Agustus 2026 oleh Bapak Ali Zainal perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Setelah 7 Jam Menunggu, Teknisi MyRepublic Ingkar Janji Temu Pembongkaran Instalasi Modem 20 Agustus 202628 Agustus 2026 Rizki 1 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kunjungan teknisi, MyRepublic, Pengembalian perangkat, Pindah Alamat, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Saya adalah pelanggan internet MyRepublic Fiber dengan nomor ID Pelanggan: 1900594. Saya memutuskan untuk melakukan penghentian layanan MyRepublic Fiber pada Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan Pelanggan Sapphire XLSatu, Internet Putus Nyambung 4 Bulan dan Teknisi 3 Kali Tidak Datang 18 Agustus 202627 Agustus 2026 David Tio 3 Komentar Chat ditutup sepihak, Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Keluhan pelanggan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, myXL, Paket data internet, Sistem bermasalah, Stream Premium, Teknisi tidak datang, XL Axiata, XLSatu Dear pembaca Media Konsumen, Sebelumnya, saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen sebagai sarana untuk menyampaikan keluhan kepada pihak yang Baca selengkapnya